阿里云Data Lake Analytics（DLA）服務條款

關于本服務條款，提示您特別關注限制、免責條款，阿里云對您違規(guī)、違約行為的認定處理條款，以及管轄法院的選擇條款等。限制、免責條款可能以加粗或加下劃線形式提示您注意。在接受本服務條款之前，請您仔細閱讀本服務條款的全部內容。如果您對本服務條款的條款有疑問的，請通過阿里云相關業(yè)務部門進行詢問，阿里云將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務條款的任意內容，或者無法準確理解阿里云對條款的解釋，請不要進行后續(xù)操作。

1.服務內容

1.1. 本條款中“服務”指：阿里云向您提供www.aliyun.com網站上所展示的Data Lake Analytics以及相關的技術及網絡支持服務。

1.2. 阿里云提供的服務必須符合本服務條款的約定。

2. 服務費用

2.1. 您可以通過支付寶或網上銀行等途徑向您的阿里云賬戶充值用以支付您使用Data Lake Analytics的費用，與之有關的具體規(guī)則詳見www.aliyun.com上的頁面公告。

2.2. Data Lake Analytics的價格體系（價格、計費模式等）及扣費規(guī)則在阿里云官網頁面（計費方式）列明，阿里云將以頁面公布的當時有效的價格體系為準自您的阿里云賬戶中予以扣劃服務費用。

2.3.阿里云保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您繼續(xù)提供服務和/或技術支持，或者終止服務和/或技術支持的權利，同時，阿里云有權要求您支付阿終止服務前您尚未支付的服務費用。

2.4. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務項目或活動均為阿里云在正常服務價格之外的一次性特別優(yōu)惠，優(yōu)惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務項目不可折價沖抵服務價格。

3. 權利義務

3.1. 您的權利、義務

3.1.2. 您應按照阿里云的頁面提示及本服務條款的約定支付相應服務費用。

3.1.3. 您承諾：

3.1.3.2. 除阿里云明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿里云提供的服務或軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)阿里云提供的服務或軟件的源代碼；

3.1.3.3. 若阿里云的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協(xié)議的約束；

3.1.3.4. 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用阿里云提供的服務散發(fā)大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.5. 不利用阿里云提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發(fā)布如下信息或者內容，不為他人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）:

3.1.3.5.1. 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；

3.1.3.5.2. 涉及國家秘密和/或安全的信息；

3.1.3.5.3. 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

3.1.3.5.4. 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網出版活動；

3.1.3.5.5. 違反國家民族和宗教政策的信息；

3.1.3.5.6. 妨礙互聯(lián)網運行安全的信息；

3.1.3.5.7. 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

3.1.3.5.8. 其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內容。

3.1.3.6. 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；

3.1.3.7. 不進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為；

3.1.3.8. 不從事其他違法、違規(guī)或違反阿里云服務條款的行為；

3.1.4. 您不應在阿里云服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。

3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數(shù)據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數(shù)據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

3.1.6. 您應向阿里云提交執(zhí)行本服務條款的聯(lián)系人和管理用戶網絡及云平臺上各類產品與服務的人員名單和聯(lián)系方式并提供必要的協(xié)助。如以上人員發(fā)生變動，您應自行將變動后的信息進行在線更新并及時通知阿里云。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.7. 您對自己存放在Data Lake Analytics中的數(shù)據內容負責，阿里云提示您謹慎判斷數(shù)據內容的合法性并對此予以監(jiān)督，如因上傳、儲存的內容違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策或危害國家安全，由此造成的全部結果及責任由您自行承擔，并且阿里云將保留在未通知您即暫停或終止您的Data Lake Analytics的權利及刪除相應信息的權利，而無須承擔任何義務和責任。

3.1.8. 您須依照《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定保留自己網站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規(guī)定保留相關記錄而引起的全部法律責任。

3.1.9. 您了解阿里云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿里云安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿里云承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使阿里云提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業(yè)技術水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

3.1.10.在您使用阿里云Data Lake Analytics前，您應仔細閱讀阿里云就該服務在阿里云網站上的服務說明，依照相關操作指引進行操作，請您自行把握風險謹慎操作。如未按照相關指引操作可能導致包括但不限于數(shù)據庫被刪除、計算結果錯誤、計算性能低下等后果；您理解并認可，您將對自行操作行為所產生的結果負責。

3.1.11. 您理解并確認，備份存儲于阿里云Data Lake Analytics之上您的數(shù)據，是您的責任。

3.1.12. 您可以通過Data Lake Analytics中的用戶與授權管理功能，將您對Data Lake Analytics的全部或部分操作權限授權給您指定的一個或多個被授權賬戶，任一被授權賬戶下進行的所有操作行為，均將被視為您通過本人賬戶所進行的行為，您理解并同意，使用用戶與授權管理功能是您自行獨立審慎判斷的結果，該被授權賬戶下的所有操作行為以及由此產生的結果，都將由您自行承擔全部責任，并承擔相應服務費用。

3.2. 阿里云的權利、義務

3.2.1. 阿里云應按照服務條款約定提供服務。

3.2.2. 服務期限內，阿里云將為您提供如下客戶服務：

3.2.2.1. 阿里云為付費用戶提供7×24售后故障服務，并為付費用戶提供有效的聯(lián)系方式并保證付費用戶能夠聯(lián)系到故障聯(lián)系人。故障聯(lián)系人在明確故障后及時進行反饋；

3.2.2.2. 阿里云提供7×24小時的在線工單服務系統(tǒng)，解答客戶在使用中的問題。

3.2.3.阿里云僅負責操作系統(tǒng)以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護，即Data Lake Analytics的相關技術架構及操作系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)之上部分（如您在系統(tǒng)上安裝的應用程序）由您自行負責。此外，您自行升級操作系統(tǒng)可能會造成宕機等不良影響，請自行把握風險并謹慎操作。

3.2.4. 阿里云將消除您非人為操作所出現(xiàn)的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內的事項除外。

3.2.5. 阿里云應嚴格遵守保密義務。

4. 用戶數(shù)據的保存、銷毀與下載

4.1. 阿里云可能會使用您提交的注冊賬戶的信息，向您發(fā)出產品、服務的推廣營銷信息；阿里云可能會檢測、記錄您的服務使用行為（不包含您的業(yè)務數(shù)據）以向您提供安全服務。

4.2. 您的用戶數(shù)據將在下述情況下部分或全部被披露：

4.2.1. 經您同意，向第三方披露；

4.2.2. 根據法律的有關規(guī)定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

4.2.3. 如果您出現(xiàn)違反中國有關法律法規(guī)的情況，需要向第三方披露；

4.2.4. 為提供您所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享您數(shù)據；

4.2.5. 其他出于法律法規(guī)要求或維護公共利益，而須披露或公開的。

4.3. 您可自行對您的用戶業(yè)務數(shù)據進行刪除、更改等操作。如您自行釋放服務或刪除數(shù)據的，阿里云將刪除您的數(shù)據，按照您的指令不再保留該等數(shù)據。就數(shù)據的刪除、更改等操作，您應謹慎操作。

4.4. 當服務期屆滿、服務提前終止（包括但不限于雙方協(xié)商一致提前終止、其他原因導致的提前終止等）或您發(fā)生欠費時，除法律法規(guī)明確約定、主管部門要求或雙方另有約定外，阿里云僅在一定的緩沖期（以您所訂購的服務適用的產品文檔、服務說明等所載明的時限為準）內繼續(xù)存儲您的用戶業(yè)務數(shù)據（如有），緩沖期屆滿阿里云將刪除所有用戶業(yè)務數(shù)據，包括所有緩存或者備份的副本，不再保留您的任何用戶業(yè)務數(shù)據。

4.5. 用戶業(yè)務數(shù)據一經刪除，即不可恢復；您應自行承擔數(shù)據因此被刪除所引發(fā)的后果和責任，您理解并同意，阿里云沒有繼續(xù)保留、導出或者返還用戶業(yè)務數(shù)據的義務。

4.6. 根據您與阿里云協(xié)商一致，阿里云在您選定的數(shù)據中心存儲用戶業(yè)務數(shù)據。阿里云恪守對用戶的安全承諾，根據適用的法律保護用戶存儲在阿里云數(shù)據中心的數(shù)據。

5. 知識產權

5.1. 您應保證提交阿里云的素材、對阿里云服務的使用及使用阿里云服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規(guī)或其他適用的法律等原因而向阿里云提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則您應賠償阿里云因此承擔的費用或損失，并使阿里云完全免責。

5.2. 如果第三方機構或個人對您使用阿里云服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，并配合阿里云相關投訴處理工作。

5.3. 您承認阿里云向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

6. 保密條款

6.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息（包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規(guī)劃，業(yè)務戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據，研發(fā)資料，軟件硬件，API應用數(shù)據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等）。

6.2. 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴格限制接觸上述保密資料的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

6.3. 本服務條款雙方明確認可保密資料是雙方的重點保密信息并是各自的重要資產，本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密資料等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密資料泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。

6.4. 本條款不因本服務條款的終止而失效。

7. 服務的開始、使用及終止

7.1.自您開通Data Lake Analytics之日起即可使用該服務，同時您應保持余額充足以確保服務的持續(xù)使用。

7.2. 發(fā)生下列情形，阿里云終止向您提供Data Lake Analytics：

7.2 1. 雙方協(xié)商一致終止；

7.2.2． 阿里云由于自身經營政策的變動，提前通過發(fā)網站內公告、在網站內合適版面發(fā)通知或給您發(fā)站內通知、書面通知的方式，終止本服務條款項下的服務；

7.2.3 由于您嚴重違反本服務條款（包括但不限于a.您未按照本服務條款的約定履行付款義務，及/或b.您嚴重違反本服務條款中所做的承諾，及/或c.您嚴重違反法律規(guī)定等），阿里云有權按本服務條款的相關約定單方面終止服務，其中，如您未按照約定履行付款義務，阿里云將按如下條款暫停、終止服務：

7.2.3.1.自首次欠費之時起，您仍可繼續(xù)使用阿里云Data Lake Analytics24小時；如24小時屆滿，您仍未成功充值并足以支付所欠服務費用的，阿里云將暫停提供服務、凍結您賬戶下Data Lake Analytics的操作，但已經在執(zhí)行中的任務不會停止，直至運行完成（該部分服務費用，您仍應繼續(xù)向阿里云支付）；

7.2.3.2.您理解并確認，在異步調用隊列中的任務請求，當您充值恢復服務后，您需要重新提交任務，阿里云仍將繼續(xù)執(zhí)行該任務。

7.2.3.3.您理解并確認，阿里云Data Lake Analytics并不負責您提交任務以及使用該服務處理結果的存儲，您應及時存儲并備份。

7.2.3.4.自阿里云暫停服務之時起7日屆滿（即自欠費被暫停時刻起168個（7X24）小時屆滿），您仍未成功充值并足以支付所欠服務費用的，則阿里云將會終止本服務條款并停止為您繼續(xù)提供服務；同時，您保存在阿里云的全部數(shù)據將會被刪除并清空且永不可恢復。

7.2.4. 您理解并充分認可，雖然阿里云已經建立（并將根據技術的發(fā)展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網絡安全的事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他的網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯(lián)網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯(lián)系，阿里云可決定暫停或終止服務，如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按一個月計）服務費用，將剩余款項（如有）返還。

7.2.5. 阿里云可提前30天在www.aliyun.com上通告或給您發(fā)網站內通知或書面通知的方式終止本服務條款，屆時阿里云應將您已支付但未消費的款項退還至您的阿里云賬戶。

8. 違約責任

8.1. 本服務條款任何一方違約均須依法承擔違約責任。

8.2. 您理解，鑒于計算機、互聯(lián)網的特殊性，下述情況不屬于阿里云違約：

8.2.1. 阿里云在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降。

8.3. 如因阿里云原因，造成您連續(xù)72小時不能正常使用服務的，您可以終止服務，但非阿里云控制之內的原因引起的除外。

8.4. 在任何情況下，阿里云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

8.5. 在任何情況下，阿里云對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。

9. 不可抗力

9.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

9.2. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

10. 法律適用及爭議解決

10.1. 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

10.2. 在執(zhí)行本服務條款過程中如發(fā)生糾紛，雙方應及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區(qū)人民法院提起訴訟。

11. 附則

11.1. 阿里云在www.aliyun.com相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面是本服務條款不可分割的一部分。如果www.aliyun.com相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本服務條款有不一致之處，以本服務條款為準。

11.2. 阿里云有權以提前30天在www.aliyun.com上公布、或給您發(fā)網站內通知或書面通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉移給阿里云的關聯(lián)公司。

11.3. 如果任何條款在性質上或其他方面理應地在此協(xié)議終止時繼續(xù)存在，那么應視為繼續(xù)存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。