本文匯總了使用輕量應用服務器時的常見問題。
遠程連接和計費問題
服務器管理問題
安全問題
網絡問題
防火墻問題
鏡像問題
遷移問題
運維操作問題
備案問題
輕量應用服務器在哪些地域部署？
輕量應用服務器支持的地域區分中國站和國際站。更多信息，請參見地域。
輕量應用服務器存在哪些狀態？
輕量應用服務器按查詢方式分為管理控制臺狀態和API狀態。管理控制臺狀態是您通過輕量應用服務器管理控制臺查詢到的服務器狀態，API狀態是您調用ListInstances查詢到的狀態。
服務器的狀態按屬性分為穩定狀態和中間狀態。中間狀態是服務器在到達穩定狀態前暫時處于的狀態，如果服務器長時間處于中間狀態，說明出現了異常。
服務器具體的狀態信息，如下表所示：
控制臺狀態信息 | API狀態信息 | 狀態屬性 | 狀態說明 |
啟動中 | Starting | 中間狀態 | 新建輕量應用服務器或者對已有的服務器進行啟動、重啟等操作后，服務器所處的中間狀態。后續服務器將進入運行中狀態。 |
運行中 | Running | 穩定狀態 | 輕量應用服務器正常運行，服務器僅在該狀態時可以接受訪問。 說明 輕量應用服務器即將過期時也處于該狀態，您需要及時關注服務器剩余時長。 |
停止中 | Stopping | 中間狀態 | 對輕量應用服務器執行停止操作后，服務器所處的中間狀態。后續服務器將進入已停止狀態。 |
重置中 | Resetting | 中間狀態 | 對輕量應用服務器執行重置系統操作后，服務器所處的中間狀態。 |
升級中 | Upgrading | 中間狀態 | 對輕量應用服務器執行升級配置操作后，服務器所處的中間狀態。 |
已停止 | Stopped | 穩定狀態 | 輕量應用服務器被停止后的穩定狀態。 |
已禁用 | Disabled | 穩定狀態 | 輕量應用服務器因賬戶欠費、存在安全風險等原因被鎖定。您需要根據實際情況續費服務器，具體操作，請參見升級或續費說明，或者提交工單申請解鎖。 |
輕量應用服務器是否可以升級配置？
可以，當您的服務器配置不足以支持業務需求時，可以通過升級配置來提高服務器的性能。具體操作，請參見升級配置。
輕量應用服務器是否支持過戶？
不支持。
輕量應用服務器到期后釋放時間和數據保留時間為多久？
輕量應用服務器到期后，服務器將會自動關機。從到期時間開始計算，15天內服務器的狀態顯示為已禁用，該狀態下服務器的數據保留，您只需要續費服務器即可啟動服務器。如果在15天內您沒有續費服務器，服務器將會被釋放，數據無法找回。如果您需要對服務器進行續費，具體操作，請參見續費服務器。
在管理控制臺查看服務器監控信息時，不顯示內存以及系統盤的使用情況如何處理？
在輕量應用服務器管理控制臺中，服務器的內存以及系統盤數據通過云監控插件獲取，當您進行重置系統等操作后，可能造成云監控插件失效。后續如果您通過輕量應用服務器管理控制臺查看服務器的詳細信息，在服務器監控信息區域查詢不到服務器的內存以及系統盤的使用情況，則您需要手動安裝云監控插件。具體操作，請參見安裝和卸載云監控插件。
服務器的狀態為什么是已禁用狀態？
香港地域的輕量應用服務器什么時候有貨？
香港地區的輕量應用服務器提供24元/月和34元/月的套餐，每日0點開始限量售賣。如果您在購買時看到提示當日售出量已達上限，請您在次日購買。
輕量應用服務器如何提供數據安全保障？
輕量應用服務器如何提供網絡安全保障？
輕量應用服務器通過默認的網絡配置以及防火墻功能保障網絡安全。具體說明如下：
默認網絡配置（VPC內網）
輕量應用服務器默認使用專有網絡VPC。同一賬號同一地域下，多臺輕量應用服務器默認處于同一個VPC內網環境，多服務器間的互聯互通可以通過內網實現，但與同賬號下的其他產品內網互不相通。例如，您不能通過VPC內網直接關聯云數據庫RDS。
防火墻功能
輕量應用服務器提供防火墻功能，默認開放22、80、443端口，其他端口默認為關閉狀態。您可以根據實際情況自行選擇開放的端口范圍。更多信息，請參見管理防火墻。
操作系統如何安全加固？
Windows操作系統安全加固
遠程連接服務器后，加固操作系統。具體操作，請參見遠程連接Windows服務器和Windows操作系統安全加固。
Linux操作系統安全加固
遠程連接服務器后，加固操作系統。具體操作，請參見遠程連接Linux服務器和Linux操作系統安全加固。
輕量應用服務器能防網絡攻擊嗎？
阿里云輕量應用服務器配有云盾服務，可以防御DDoS流量攻擊。當出現網絡攻擊時，阿里云監控系統自動檢測并清洗異常流量。如果攻擊量非常大，阿里云會做黑洞處理，保護您的輕量應用服務器實例。出于安全考慮，建議您自己安裝防護軟件加強防護效果，并封閉不常用的端口。更多信息，請參見DDoS基礎防護。
阿里云安全方面有哪些服務？
阿里云云安全中心結合阿里云云計算平臺強大的數據分析能力，為您提供一站式安全服務，例如安全漏洞檢測、網頁木馬檢測、面向云服務器用戶提供的主機入侵檢測和防御DDoS流量攻擊等。
更多安全服務，請查看安全產品頁面。
如何檢測服務器是否被挖礦？
根據挖礦程序的特征，您可以采取以下方法對應檢測服務器是否被挖礦。
查看對應服務器的CPU是否正常。
說明如果您服務器的CPU使用率明顯升高，例如達到80%以上，并且出現未知進程持續向外發送網絡包的情況，可以判定您的服務器中存在挖礦威脅。
登錄云安全中心控制臺安全告警頁面，查看處理中是否有被攻擊的提醒。
更多信息，請參見防御挖礦程序最佳實踐和處理挖礦程序最佳實踐。
如何處理挖礦程序或者申請解封？
處理挖礦程序
您可以對云安全中心的挖礦程序和云防火墻的挖礦蠕蟲進行排查。更多信息，請參見防御挖礦程序最佳實踐和處理挖礦程序最佳實踐。
申請解封服務器
由于挖礦病毒、被攻擊等原因服務器會被鎖定，您可以申請解封。解封入口，請參見處罰列表。
解封注意事項如下：
自助解封僅能申請1次。
申請解封成功后，3天會自動檢測，如果再次被檢測出現挖礦行為，會被再次封停無法解封。
解封后，請及時做好數據備份。
輕量應用服務器能否通過VPC內網連接RDS？
可以。同一賬號同一地域下，多臺輕量應用服務器默認處于同一個VPC內網環境，多臺服務器間的互聯互通可以通過內網實現，但與其他產品的內網默認互不相通。但是，您可以通過設置內網互通，實現輕量應用服務器通過VPC內網連接RDS服務。關于內網互通的更多信息，請參見管理內網互通。
輕量應用服務器控制臺目前僅支持同賬號同地域的內網互通操作，不收取流量費用，如果您有跨賬號或跨地域的內網互通的需求，請自行到云企業網控制臺操作，但跨地域的內網互通會收取相關費用。更多信息，請參見計費概述、跨賬號VPC網絡實例授權和跨地域連接。
訪問服務器上的網站或應用時，網絡延遲過高是什么原因？
受服務器所在地域以及本地網絡環境等因素影響，均可能造成網絡延遲過高，甚至無法訪問的情況。具體的問題排查與解決方案，請參見輕量應用服務器網速較慢與預期帶寬不符。
Windows服務器中網卡丟失如何解決？
您可以通過臨時解決方案暫時修復該問題。具體操作，請參見Windows實例內部網卡丟失的臨時解決方案。
如何獲取輕量應用服務器的公網IP地址？
您可以在輕量應用服務器卡片中獲取公網IP地址。具體操作，請參見查看輕量應用服務器信息。
輕量應用服務器支持更換公網IP地址嗎？
不支持。每個輕量應用服務器默認配置一個公網IP地址，該公網IP地址不支持更換，服務器到期后不支持保留。
輕量應用服務器是否支持解封25端口？
不支持。出于安全考慮，阿里云輕量應用服務器的25端口不能對外發送郵件，如果您有郵件發送需求，請使用465端口。具體操作，請參見管理防火墻。
某一IP地址無法訪問輕量應用服務器是什么原因？
輕量應用服務器的WordPress 4.8.1應用鏡像如何升級PHP版本？
當您使用輕量應用服務器的WordPress 4.8.1應用鏡像時，如果遇到PHP版本過低的問題，則需要升級PHP的版本。具體操作，請參見WordPress輕量應用服務器升級PHP版本。
阿里云開發者社區中的內容由阿里云實名注冊用戶自發貢獻，版權歸原作者所有，阿里云開發者社區不擁有其著作權，亦不承擔相應法律責任。
輕量應用服務器的WordPress 6.0應用鏡像如何使用FTP？
當您使用WordPress 6.0應用鏡像創建輕量應用服務器時，由于WordPress 6.0應用鏡像已經預安裝了FTP，您無需再次安裝。如果您需要使用FTP，具體操作如下：
遠程連接輕量應用服務器。具體操作，請參見遠程連接Linux服務器。
執行以下命令，切換
root用戶。sudo su root執行以下命令，查看FTP的用戶名和密碼。
sudo cat /root/ReadMe
執行以下命令，打開pure-ftpd.conf并修改端口。
cd /usr/local/pureftpd/share/doc/pure-ftpd vi pure-ftpd.conf輸入
/5000定位到# PassivePortRange 30000 50000參數。
按
i鍵進入編輯模式，將# PassivePortRange 30000 50000改為PassivePortRange 20000 30000。
按Esc鍵，然后輸入:wq后按下Enter鍵，保存并退出文件。
在防火墻中打開20000/30000和21端口。具體操作，請參見防火墻設置。
使用FTP工具連接輕量應用服務器。具體操作，請參見通過FTP客戶端測試連接FTP服務器。
使用自定義鏡像創建服務器為什么會失敗？
在輕量應用服務器創建完成前，請避免進行以下操作，否則將導致服務器創建失敗：
刪除對應的自定義鏡像。
刪除自定義鏡像來源的快照。
對自定義鏡像來源的輕量應用服務器進行重置系統或更換鏡像。
釋放自定義鏡像來源的輕量應用服務器。
如何更換輕量應用服務器的操作系統？
阿里云輕量應用服務器默認提供了使用應用鏡像和系統鏡像創建服務器。
應用鏡像：輕量應用服務器提供了多種應用鏡像，您可以直接使用不同的應用鏡像快速部署應用環境或網站。
系統鏡像：輕量應用服務器提供了Windows Server系統鏡像和主流的Linux系統鏡像，您可以通過該類鏡像創建純凈、安全、穩定的運行環境。
您可以根據實際需求更換輕量應用服務器的操作系統，具體操作，請參見重置系統。
無法更換輕量應用服務器的操作系統？
重置系統可以重新安裝服務器的應用或者操作系統，達到重新初始化服務器的目的。若您在阿里云輕量應用服務器控制臺中，無法更換輕量應用服務器的操作系統，請排查是否滿足重置系統的要求。更多信息，請參見重置系統使用限制。
輕量應用服務器控制臺中沒有HTTPS設置選項？
如果您的阿里云輕量應用服務器已綁定了域名，需要為域名設置HTTPS加密訪問，通過加密傳輸與身份認證保證數據傳輸的安全性。但是在輕量應用服務器控制臺中，沒有找到HTTPS設置選項，可能原因如下：
如果您在創建輕量應用服務器時，沒有選擇選擇阿里云提供的擴展服務，則不提供該功能。
僅部分鏡像支持選擇阿里云提供的擴展服務，如果您選擇鏡像時沒有出現該選項，則表示當前鏡像不支持直接啟用HTTPS加密訪問，您可以手動安裝SSL證書以啟用HTTPS加密訪問。具體操作，請參見Node.js環境安裝SSL證書和WordPress環境上安裝SSL證書。
輕量應用服務器的鏡像如何下載？
輕量應用服務器的自定義鏡像不支持直接下載。如果需要，您可以通過如下方法下載：
輕量應用服務器之間可以相互遷移嗎？
可以。如果輕量應用服務器無法通過升級配置滿足當前業務需求或者需要將輕量應用服務器遷移至其他地域，您可以將待遷移服務器中的網站數據遷移至同地域或者其他地域。具體操作，請參見輕量應用服務器之間的數據遷移。
輕量應用服務器可以遷移到ECS實例嗎？
可以。如果當前輕量應用服務器無法滿足您的業務需求，您可以將輕量應用服務器平滑遷移至云服務器ECS，以獲取更加靈活的資源配置方案。具體操作，請參見輕量應用服務器數據遷移至ECS實例。
ECS實例可以遷移到輕量應用服務器嗎？
可以。當您計劃將ECS實例中部署的網站程序遷移至輕量應用服務器時，需要手動完成數據遷移操作。具體操作，請參見遷移ECS實例至輕量應用服務器。
香港地域的輕量服務器能否轉到中國內地？
可以。輕量應用服務器創建后，不支持直接修改地域，但您可以將服務器遷移到中國內地。具體操作，請參見輕量應用服務器之間的數據遷移。
可以將輕量應用服務器轉移到另一個阿里云賬號下嗎？
不可以。不支持將輕量應用服務器和輕量應用服務器數據直接轉移到另一個阿里云賬號下。
如何獲取常用的應用軟件管理命令？
在不同操作系統、不同運行環境、不同應用軟件版本的場景下，應用軟件的管理命令也有所不同。例如，在CentOS 7操作系統中：
如果MySQL已添加在系統服務中，則登錄MySQL的命令為mysql -uroot -p。
如果MySQL未添加在系統服務中，則需要進入MySQL安裝路徑的bin目錄下，通過可執行文件管理MySQL。例如，登錄MySQL的命令為./mysql -uroot -p。
因此，如果您需要維護服務器中的應用軟件，建議您先通過應用軟件的官方網站或者其他第三方網站，獲取應用軟件的相關運維知識。常用應用軟件的官方文檔如下所示：
如果您在創建輕量應用服務器時選用的是應用鏡像，在服務器成功創建后，您可以通過管理控制臺獲取鏡像版本、應用的基本操作步驟以及安裝路徑等信息。更多信息，請參見管理應用（適用于應用鏡像）。
由于挖礦程序導致服務器CPU異常占用，如何處理？
具體操作，請參見處理挖礦程序最佳實踐。
同時，建議您對Linux服務器進行安全合規檢查和加固。具體操作，請參見Linux操作系統加固。
服務器無法訪問GitHub是什么原因？
當您通過部署在中國內地的服務器訪問GitHub時，因受到跨境網絡的影響，可能無法訪問GitHub，建議您稍后重試或者通過第三方工具等方式自行解決該問題。
如何隱藏Windows系統中的IIS版本信息？
在訪問Web網站時，HTTP響應信息中可能包含了服務器的版本信息，這會對服務器的安全造成一定的風險。您可以通過配置文件隱藏IIS服務器的版本信息。具體操作，請參見如何隱藏IIS的server版本信息。
在Ubuntu服務器中提示“The following signatures were invalid: KEYEXPIRED 1544811256”報錯如何處理？
當您在Ubuntu服務器中使用apt-get update命令時，可能出現The following signatures were invalid: KEYEXPIRED 1544811256的報錯，該報錯是由于服務器中使用的軟件源的簽名到期，需要進行更新。具體操作，請參見在Ubuntu實例中使用apt-get update命令時提示“The following signatures were invalid: KEYEXPIRED 1544811256”。
如何在Apache服務中開啟Gzip功能？
具體操作，請參見如何在Apache服務中開啟Gzip功能。
在Windows操作系統中，使用IE瀏覽器打開網站提示”增強安全配置正在阻止來自下列網站內容“如何處理？
具體的解決方案，請參見使用IE瀏覽器打開網站提示“增強安全配置正在阻止來自下列網站內容”報錯。
我在服務器中基于寶塔面板搭建運行環境以及網站程序后，為什么無法訪問網站程序對應的站點？
當您通過寶塔面板搭建運行環境以及網站程序后，如果沒有在寶塔面板中設置網站信息，則在對網站進行測試訪問時，將報錯您的請求在Web服務器中沒有找到對應的站點！。
具體的解決方案如下：
在本地主機中，通過瀏覽器訪問寶塔面板的外網面板地址，然后登錄寶塔面板。
在左側導航欄，單擊網站。
在網站管理頁面，單擊添加站點。
在添加站點-支持批量建站對話框，完成配置后，單擊提交。
配置說明如下：
域名：填寫您的服務器公網IP地址。如果您已有域名，且域名已綁定并解析至服務器，可以直接填寫您的域名地址。
其他配置項：保持默認配置或者根據自己的業務需求選擇配置。
在本地主機中，通過瀏覽器訪問已設置的
服務器公網IP地址或者您的域名地址。即可查看到對應的網站信息。本操作步驟中以默認的網站首頁為例，網頁展示如下圖所示：
Linux服務器基于寶塔面板部署LNMP或LAMP運行環境后，如何修改上傳文件的大小限制？
在本地主機中，通過瀏覽器訪問寶塔面板的外網面板地址，然后登錄寶塔面板。
在左側導航欄，單擊軟件商店。
在應用分類區域，單擊已安裝。
在軟件列表中，找到PHP，然后在操作列，單擊設置。
在左側導航欄，單擊上傳限制。
手動設置上傳文件的大小上限后，單擊保存。
如何解決由于云助手Agent卸載或者停止后，可能會導致輕量應用服務器的HTTPS設置、負載均衡、重置系統、遠程連接等功能受到影響問題？
輕量應用服務器默認已經安裝了云助手Agent，如果您卸載或者停止云助手Agent，可能會導致輕量應用服務器的HTTPS設置、負載均衡、重置系統、遠程連接等功能受到影響。請您切勿手動卸載或者停止輕量應用服務器中的云助手Agent。
具體解決方案如下：
遠程登錄輕量應用服務器。具體操作，請參見遠程連接Linux服務器或遠程連接Windows服務器。
檢查云助手Agent對應進程是否正常運行。
Linux服務器：執行以下命令。
ps -ef |grep aliyun-service回顯信息類似如下所示，表示云助手Agent對應的進程正常運行。
root 30758 30703 0 16:38 pts/0 00:00:00 grep --color=auto aliyun-service root 31161 1 0 2021 ? 00:34:31 /usr/local/share/aliyun-assist/2.2.3.256/aliyun-serviceWindows服務器：在任務管理器中查看是否存在aliyun_assist_service進程。
如果進程不存在，則啟動云助手Agent。
Linux服務器：執行以下命令。
#Linux系統支持systemctl systemctl start aliyun.service #Linux系統不支持systemctl /etc/init.d/aliyun-service startWindows服務器：通過服務管理器啟動AliyunService服務。
如果以上操作還未能啟動云助手Agent，請重新安裝云助手。具體操作，請參見安裝云助手Agent。
Windows服務器如何配置多用戶登錄？
通過配置多用戶登錄，可實現多個用戶同時遠程登錄同一臺輕量應用服務器。具體操作，請參見Windows系統的ECS實例如何配置多用戶登錄。
如何將文件上傳到輕量應用服務器?
您可以使用WinSCP和FTP將文件上傳至阿里云輕量應用服務器，對文件進行上傳、下載、創建或刪除等操作。請根據服務器的操作系統選擇對應的方法。
Windows服務器：請使用Workbench遠程連接Windows服務器，對文件進行上傳、下載、創建或刪除等操作。具體操作，請參見遠程連接。
Linux服務器：使用Workbench、WinSCP或者搭建FTP服務器，對文件進行上傳、下載、創建或刪除等操作。具體操作，請參見通過控制臺使用Workbench遠程連接Linux服務器、使用WinSCP連接服務器或搭建FTP服務器（Linux）。
如何在輕量應用服務器中安裝應用或軟件
如果使用的是安裝應用鏡像的輕量應用服務器，本身已經安裝軟件或者運行環境。如果沒有使用安裝應用鏡像的輕量應用服務器，您也可以遠程登錄輕量應用服務器自行安裝應用或者軟件。
本示例以安裝Python為例：
遠程連接輕量應用服務器。具體操作，請參見遠程連接到Linux操作系統實例。
執行以下命令，安裝Python環境。
本文以安裝Python 2.7環境為例。
sudo yum install python系統顯示類似如下回顯信息，根據提示輸入
y。Loaded plugins: fastestmirror ... Is this ok [y/d/N]: y ...執行以下命令，查看Python環境是否安裝成功。
python -V如果回顯信息如下，表示Python 2.7已經安裝成功。
[admin@iZbp176xsi6ct73elzq**** ~]$ python -V Python 2.7.5
為什么輕量應用服務器無法登錄寶塔面板？
Linux服務器的防火墻默認放行了22端口（SSH服務）、80端口（HTTP服務）以及443端口（HTTPS加密訪問服務），除默認放行的端口，其他端口默認是禁用狀態。您需在防火墻中放行寶塔面板的8888端口。具體操作，請參見管理防火墻。
輕量應用服務器支持幾個備案服務號？
輕量應用服務器最多支持申請5個備案服務號（SN號），可供您完成5次網站備案。每個網站可以綁定多個域名。例如：您備案了兩個網站，第一個網站綁定域名為aliyundoc.com，第二個網站綁定域名example.com, example.org。備案審核通過后，可以使用每個綁定的域名正常訪問網站。
假如第二個網站綁定了多個域名，您需要保證這幾個域名打開的是同一個網站內容。不能在備案通過后，又使用
example.org綁定另外一個網站。備案只針對頂級域名。您可以在輕量應用服務器新搭建一個網站，綁定
blog.aliyundoc.com，再搭建一個網站綁定new.example1.com。這種建站方式不在限制范圍內，不計算在最多備案5個網站的限制內。關于頂級域名的更多信息，請參見頂級域名、二級域名與三級域名。
輕量應用服務器備案前需要注意什么？
當您使用中國內地地域的輕量應用服務器對外提供網站服務前，需要申請備案。更多信息，請參見什么是ICP備案。
非中國內地地域的輕量應用服務器不需要備案。
關于備案流程的更多信息，請參見ICP備案流程。
備案服務號是您在阿里云ICP代備案管理系統提交備案信息時，用于關聯輕量應用服務器的驗證碼。如何申請備案服務號，請參見申請（免費）ICP備案服務碼。申請備案服務號，您需要注意：
2018年05月21日起，申請備案服務號的輕量應用服務器需購買時長在3個月及以上（含續費）。
一個服務器的公網IP，可支持綁定5個備案服務號，供您完成5次網站備案。成功備案一個網站需使用一個備案服務號，且此備案服務號即為已使用的狀態，無法再用于其他網站備案。如果后續您注銷了網站或在阿里云取消接入，此備案服務號還是處于已使用的狀態，無法用于其他網站的備案。
每一個備案服務號可以提交的域名數量說明：
如果是首次備案，可提交5個單獨的網站，每個網站將對應多個域名。
如果是新增備案，每個網站只需要提交一個域名，多個網站可多次提交。例如，
ICP備1200000號-1備案號下存在多個域名，則接入ICP備1200000號-1其中任一域名，其他域名自動接入。ICP備1200000號-1提交后，可繼續提交其他備案號。
未備案域名不支持提前上線網站并訪問，您需要按照相關規定先關閉網站進行備案。
如果網站域名已通過其他途徑備案成功，需將備案接入阿里云。備案接入申請通過系統審核后，才能開通網站進行訪問。此外，您需要在30天內完成接入手續，否則頁面仍無法訪問。更多信息，請參見接入備案流程。
輕量應用服務器產品備案策略是什么？
自2018年05月21日起，您購買的輕量應用服務器時長需達到3個月及以上（包含多次續費的累計時長），方可申請備案服務號，其他規則保持不變。
2018年05月21日前購買的輕量應用服務器，仍按原備案服務號申請規則執行，不受此次調整影響。
已購買一個月的輕量應用服務器，再續費2個月是否可以申請備案服務號？
可以。再續費兩個月后，您的購買時長已達到3個月，可以申請備案服務號。
我購買了3個月以上的輕量應用服務器，但已經快到期了，是否可以申請備案服務號？
可以。服務器購買時長達到3個月及以上，在未到期前可以申請備案服務號。
備案過程中或備案完成后，如果輕量應用服務器未續費導致到期釋放，備案成功的網站將無法指向該服務器，則該備案號可能會被注銷，網站訪問會受到影響。