網站程序占用CPU及內存過多，是對資源的一種浪費。例如，使用普通版共享云虛擬主機建站后，可能會因為網站程序編寫不合理、代碼錯誤嚴重等原因，造成服務器負載急劇上升，影響您訪問網站時的正常使用，這場景屬于網站耗資源（客戶程序故障）現象。本文為您匯總了使用云虛擬主機出現網站耗資源（客戶程序故障）時的一些常見問題。
為什么會出現網站耗資源（客戶程序故障）？
造成網站耗資源（客戶程序故障）現象的常見原因如下所示：
網站程序編寫不合理，例如ASP程序變量沒有清空。
網站數據庫調用頻繁，例如當Access數據庫的容量比較大時（超過100 MB以上），性能可能會出現問題。
網站訪問量過大或者流量過大導致內存耗盡。
網站耗資源（客戶程序故障）與大流量的區別是什么？
大流量會導致網絡帶寬被嚴重占用，而網站耗資源（客戶程序故障）則導致服務器無法正常運行。兩者的具體區別如下所示：
網站耗資源（客戶程序故障）：主要分為過度消耗CPU資源和過度消耗內存資源兩種情況，運行不合理的網站程序，造成服務器負載急劇上升，導致服務器無法正常服務。
大流量：進行大量的圖片下載、廣告互換、聊天等工作，造成帶寬嚴重占用。
什么是網站耗資源（客戶程序故障）停權通知？
當您的網站由于耗資源嚴重進而影響性能時，阿里云會暫停您的網站，并向您發送網站耗資源（客戶程序故障）停權通知。
停權通知內容如下所示：
尊敬的客戶：
由于貴網站嚴重影響了服務器性能，因此對您的網站采取了處理措施。我們很高興能夠為您服務，但同時請您嚴格遵守我們簽定的主機合同，以保證我們合作的正常進行，保證我們能為更多的用戶提供穩定的主機服務。由于我們是對主機服務器進行實時監控的，出現問題后必須馬上采取措施，否則將會導致服務器宕機，所以發出此通知信的同時，已將您的網站暫停，希望您能理解，因此給您帶來的不便向您表示深深的歉意，謝謝您的支持與理解。云虛擬主機會因為網站耗資源（客戶程序故障）關停嗎？
普通版共享云虛擬主機會出現網站耗資源（客戶程序故障）關停現象。
增強版共享云虛擬主機不會出現網站耗資源（客戶程序故障）關停現象。原因如下所示：
對底層架構進行了優化，避免出現站點被關停的現象。
默認采用CNAME解析方式，可以有效隔離網絡攻擊，提高網絡安全性。
獨享云虛擬主機不會出現網站耗資源（客戶程序故障）關停現象。
關于如何排查云虛擬主機的網站耗資源（客戶程序故障）情況，請參見出現網站耗資源（客戶程序故障）時如何排查超額占用資源的鏈接和文件？。
網站耗資源（客戶程序故障）的處理方法是什么？
現狀：為了保證您的站點能夠安全、穩定地運行，阿里云的監控系統會實時關注您的站點運行狀態。當檢測到您的站點出現因耗資源導致運行速度下降或服務器性能降低時，根據使用的主機類型或網站耗資源（客戶程序故障）對站點運行的影響程度，采取如下措施：
解決方案
針對普通版共享云虛擬主機：由于普通版共享云虛擬主機是多個站點共享同一臺云虛擬主機，容易出現耗資源問題。建議您將普通版共享虛擬主機升級到獨享虛擬主機，或者購買新的增強版共享虛擬主機。具體操作，請參見升級云虛擬主機或主機間（不同賬號）遷移網站。
對站點運行影響較輕：會使單個客戶的網站訪問緩慢。建議您重啟程序池或站點。
對站點運行影響較重：會使云虛擬主機宕機，云虛擬主機上的所有網站無法訪問。建議您關閉整個站點。
重要云虛擬主機每月為您提供至多三次因耗資源導致站點關停后重啟站點的機會，如果本月重啟站點超過三次后，您將無法開啟站點，只能等到下個月才能重啟站點。
出現網站耗資源（客戶程序故障）時如何排查超額占用資源的鏈接和文件？
如果您的網站因占用資源過大的問題被關停，可參考以下方法排查超額占用資源的鏈接和文件：
登錄云虛擬主機管理頁面。
找到出現網站耗資源（客戶程序故障）的云虛擬主機，單擊操作列下的管理。
在左側導航欄，選擇。
在網站日志下載頁面，找到當天的訪問日志文件，單擊對應操作列下的下載。
使用FTP客戶端將日志文件下載到本地主機。
日志文件保存在云虛擬主機的/www文件夾下。
說明關于如何使用FTP客戶端下載日志文件，更多操作，請參見通過FileZilla管理網站程序文件。
在本地主機使用文本編輯器查看日志文件。
站點在關停后是沒有訪問日志的，因此需要查看關停之前的1分鐘~2分鐘的訪問日志，圖中示例為一條完整的訪問日志：
訪問日志中的關鍵參數信息，如下表所示。
參數
含義
①
訪問時間。
②
訪問網站的客戶端IP。
③
服務器收到的請求信息（含請求方法、請求資源和請求協議）。
④
訪問網站的客戶端瀏覽器類型。
⑤
網站域名。
⑥
HTTP協議狀態碼。
⑦
服務器發送的字節數。
⑧
服務器響應本次訪問請求花費的時間，單位為微秒。
分析日志，排查重點信息。
排查訪問網站的客戶端IP。
如果大量的訪問來自于同一客戶端IP，或者是同一IP段，則表示網站可能正在受到攻擊。更多信息，請參見常見的網絡攻擊類型及其排查處理建議。
排查訪問網站的客戶端瀏覽器類型。
如果客戶端的瀏覽器種類中包含
Baidu、Google、Sogou或者360等字樣，則表示有搜索引擎在訪問網站。更多信息，請參見云虛擬主機被爬蟲訪問耗費大量流量的解決方法。排查服務器響應本次訪問請求花費的時間。
服務器響應請求時間一般不超過3秒，即3000000微秒。如果響應請求時間超過3秒，也可能會導致并發訪問量過大，請檢查和優化訪問的文件或網站程序以減少服務器的響應請求時間。