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ID Mapping與用戶唯一標識QAID

Quick Audience在V4的表數據導入、事件數據上報等流程中引入自動的ID Mapping環節,通過ID Mapping實現跨來源渠道、跨ID類型的用戶身份識別、用戶數據拉通。

背景

您的Quick Audience數據池中可能有來源于多個渠道的同一個用戶的數據,例如,導入的來自淘寶、微信小程序、自有App的訂單數據表,導入的來自CRM的標簽數據,埋點采集上報的自有App、小程序、Web或第三方系統的行為事件數據,上傳的人群ID列表。

如何識別不同渠道中的同一個用戶,使各渠道的數據形成合力,協助您的洞察決策,是V4版本著重解決的問題。

ID分類

了解不同渠道的常見注冊、登錄流程后,我們發現部分ID類型互相關聯,可以對用戶身份的識別起到穿針引線的作用。

用戶ID大致可以分為四類:

  • 用戶標識:本質上能夠代表一個用戶,在用戶注冊三方平臺、企業一方賬號時可能需要填寫,例如:手機號碼、電子郵箱等。

  • 設備ID:電子設備自帶的ID,通常通過App埋點采集,例如:設備MAC地址、手機IMEI、安卓設備IMSI、OAID、蘋果設備IDFA等,并非與人本身綁定。

  • 企業一方ID:由企業一方的業務系統為用戶生成的ID,例如:企業一方CRM的會員ID。在Quick Audience中,會員ID可以錄入為OneID類型。

  • 三方平臺ID:用戶在三方平臺里的ID,例如:微信UnionID、OpenID、淘寶ID、淘寶昵稱、支付寶ID、微博ID等。在某些情況下,用戶會將三方平臺ID通過手機號等方式與企業一方ID進行綁定。

可以看出,用戶標識很可能與企業一方ID、三方平臺ID互相關聯,設備ID很可能與埋點App的賬號ID互相關聯。無論數據來自于何種渠道,當不同類型的ID互相關聯時,我們認為這些ID屬于同一個用戶。

ID Mapping就是我們依據這一思路實施的用戶身份識別。

ID Mapping基本邏輯

總體來說,ID Mapping通過互相關聯的ID數據進行用戶身份識別、去重,最終為每個獨立用戶賦予Quick Audience中唯一身份標識QAID。

說明
  • QAID是用戶通過ID Mapping獲得的唯一身份標識。在后續操作中,將使用QAID代表用戶,當需要使用、推送其他ID類型、標簽等數據時,將根據QAID匹配出該用戶的所有ID類型、數據。

  • 如遇ID已被加密,ID Mapping過程中:

    • 對于已被AES加密的ID,將先進行解密,得到未加密狀態的ID。

    • 如遇已被MD5/SHA256加密的ID,將對同類型ID的其他未被加密ID進行同樣的加密,使所有用于比對的ID均處于相同的加密狀態。

首先,我們來看一個最簡單情況下的ID Mapping示例:

示例1:同一手機號關聯多種ID

第一日:

  • 導入的訂單表包含一行:淘寶ID1、手機號1……

  • App埋點采集上報的行為事件表含一行:IDFA1、手機號1……

則系統判定這些ID都屬于同一個用戶,并為這個用戶賦予QAID1。

結果如下表所示。

QAID

手機號

淘寶ID

IDFA

QAID1

手機號1

淘寶ID1

IDFA1

ID Mapping中的ID沖突與解決辦法

上述示例1中的每一種ID都僅有一個值,如果出現一種ID有多個值的情況呢?

此時,系統將依據ID的單值/多值性、優先級進行ID的合并和取舍。本章節中,為了表述方便,假設涉及的幾種ID的單值/多值性、優先級如下表所示。

說明

下表中僅為假設,實際的系統預置ID的默認配置請查閱系統預置ID,并且支持您修改配置和自定義ID。

ID

單值/多值

優先級

手機號碼

單值

1

淘寶ID

多值

2

IDFA

單值

3

單值/多值ID

  • 單值ID:單個用戶的同一種單值ID僅能有一個值。

    例如:按照上表,一個用戶僅能有一個手機號碼、一個IDFA。

    若同一個ID關聯的某種單值ID有多個不同的值,就是發生了沖突,需要通過ID優先級判定是否將其視為同一個用戶,請參見下面的ID優先級說明。

    若同一種單值ID的多個值被系統判定屬于同一個用戶,將僅能保留其中一個值,需要按照整體合并策略判斷保留哪一個值。您可以選擇整體合并策略,可選的策略有:

    • 默認策略:保留創建時間最早的ID類型值。例如:昨日用戶A記錄IDFA1,今日用戶A記錄IDFA2,則系統將保留IDFA1。

    • 保留更新時間最晚的ID類型值。例如:昨日用戶B記錄IDFA3,今日用戶B記錄IDFA4,則系統將保留IDFA4。

    • 保留一段時間內出現頻次最高的ID類型值。例如:過去1個月導入的數據中,用戶C記錄IDFA5出現了20次,記錄IDFA6出現了10次,則系統將保留IDFA5。

  • 多值ID:單個用戶的同一種多值ID可以有多個值。

    例如:按照上表,一個用戶可以能有多個淘寶ID。

    若同一種多值ID的多個值被系統判定屬于同一個用戶,將保留所有值。多值ID不會發生沖突。

ID優先級

若同一個ID關聯的單值ID發生沖突,需要依據ID優先級判定是否將其視為同一個用戶:

  • 高優先級的單值ID發生沖突,低優先級的ID相同,則判定為不同的用戶。

  • 高優先級的ID相同,低優先級的單值ID發生沖突,則判定為同一個用戶。

下面以手機號和IDFA為例:

關聯關系

預設條件

結論

同一個IDFA關聯了2個手機號。

  • 手機號、IDFA都是單值ID。

  • 優先級:手機號>IDFA。

2個手機號屬于不同的用戶。

同一個手機號關聯了2個IDFA。

2個IDFA均屬于同一個用戶,將按照整體合并策略舍棄其中一個,確保最終為單值。

接下來我們看一些復雜情況下的ID Mapping示例。為了方便表示,所有表中的ID類型將按優先級從高到低排序。

示例2:同一手機號關聯不同淘寶ID、不同IDFA

第一日已有以下用戶數據:

QAID

手機號(單值)

淘寶ID(多值)

IDFA(單值)

QAID1

手機號1

淘寶ID1

IDFA1

在此基礎上,第二日:

  • 導入的訂單表包含一行:淘寶ID2、手機號1……

  • App埋點采集上報的行為事件表含一行:IDFA2、手機號1……

在前述單值/多值規則、優先級規則下:

  1. 由于IDFA為單值,IDFA2與IDFA1發生沖突,但由于IDFA優先級比手機號低且手機號一致,因此仍然判定為同一個用戶。在默認的整體合并策略下,將僅保留創建時間最早的IDFA1。

  2. 判定為同一個用戶后,由于淘寶ID為多值,多個淘寶ID均得以保留。

結果如下表所示。

QAID

手機號(單值)

淘寶ID(多值)

IDFA(單值)

QAID1

手機號1

淘寶ID1, 淘寶ID2

IDFA1

示例3:同一淘寶ID關聯不同手機號

在上表中第二日用戶數據的基礎上,第三日:

  • 導入的訂單表包含一行:淘寶ID1、手機號2……

在前述單值/多值規則、優先級規則下

  • 雖然淘寶ID匹配,由于手機號為單值,手機號2與手機號1發生沖突,且手機號優先級比淘寶ID高,因此判定兩個手機號歸屬于不同的用戶。

結果如下表所示。

QAID

手機號(單值)

淘寶ID(多值)

IDFA(單值)

QAID1

手機號1

淘寶ID1, 淘寶ID2

IDFA1

QAID2(新用戶)

手機號2

淘寶ID1

-

示例4:同一淘寶ID屬于不同用戶,再導入同一淘寶ID時判定為哪個用戶?

在上表中第三日用戶數據的基礎上,第四日:

  • 上傳的人群ID文件包含一行:淘寶ID1

在前述單值/多值規則、優先級規則下

  • QAID1、QAID2都有淘寶ID1,無法確認新上傳的淘寶ID1屬于哪個,因此最終判定為QAID1、QAID2以外的第三人。

結果如下表所示。

QAID

手機號(單值)

淘寶ID(多值)

IDFA(單值)

QAID1

手機號1

淘寶ID1, 淘寶ID2

IDFA1

QAID2

手機號2

淘寶ID1

-

QAID3(新用戶)

-

淘寶ID1

-

示例5:合并QAID

我們通過一個示例來了解QAID合并前后對使用用戶數據的影響。

示例中,QAID4的IDFA3是新增數據,通過IDFA3進行合并。

合并前:

QAID

淘寶ID(多值)

IDFA(單值)

創建時間

QAID3

淘寶ID3

IDFA3

2021.10.1 00:00:00

QAID4

淘寶ID4

IDFA3

2021.10.2 00:00:00

合并后:

QAID

淘寶ID(多值)

IDFA(單值)

創建時間

QAID3(曾用QAID4)

淘寶ID3, 淘寶ID4

IDFA3

2021.10.1 00:00:00

說明:

  • 合并前,若已通過創建人群等方式引用了QAID4,合并后,通過QAID4查詢用戶時,可以查詢到QAID3的數據,因此,人群相關的營銷任務等仍能正常進行。

  • 合并前,視為兩個不同用戶,分別有一個淘寶ID;合并后,視為僅有一個用戶,擁有兩個淘寶ID。因此,營銷任務中的用戶數、ID數可能隨時間變化,用戶數與ID數可能不一致。

ID Mapping中的標簽沖突與解決辦法

ID Mapping過程中,除了可能發生上面介紹的ID沖突,還有可能發生標簽沖突,即對于同一個標簽表內的單值型標簽,若原本獨立的兩個用戶,由于新增的數據被識別為同一個用戶,在合并數據時,僅能取其中一個值。

此時,系統將保留創建時間最早的標簽值。

例如:原有QAID5、QAID6兩個獨立用戶,如下表所示。

QAID

手機號(單值)

淘寶ID(多值)

標簽A(單值)

創建時間

QAID5

手機號5

淘寶ID5

a5

2021.10.3 00:00:00

QAID6

-

淘寶ID6

a6

2021.10.4 00:00:00

后續導入標簽表時,QAID6新增手機號記錄為手機號5,與QAID5手機號相同,且手機號優先級高,則ID Mapping時將QAID5、QAID6識別為同一個用戶,最終保留的數據為:

QAID

手機號(單值)

淘寶ID(多值)

標簽A

創建時間

QAID5(曾用QAID6)

手機號5

淘寶ID5, 淘寶ID6

a5

2021.10.3 00:00:00