計算

云服務器

• ECS服務等級協議

• VMware服務服務等級協議

• 云服務器ECS服務等級協議（本地地域版）

• 云服務器ECS服務等級協議（金融云版）

• 云虛擬主機服務等級協議

• 彈性容器實例服務等級協議

• 輕量應用服務器服務等級協議

高性能計算

• 彈性高性能計算服務等級協議

• 批量計算服務等級協議

Serverless

• Serverless應用引擎服務等級協議

• 函數計算服務等級協議

無影

• 圖形工作站服務等級協議

• 彈性云手機服務等級協議

• 無影云手機服務等級協議

• 無影云電腦服務等級協議

邊緣計算

• 視圖計算服務等級協議

• 邊緣網絡加速(ENA)服務等級協議

• 邊緣網絡加速服務等級協議

• 邊緣節點服務服務等級協議（ENS）服務等級協議

容器

容器服務

• 容器服務Kubernetes版靈駿托管版集群服務等級協議

• 容器鏡像服務企業版服務等級協議

• 邊緣容器服務服務等級協議

• 阿里云容器服務Kubernetes版服務等級協議

• 阿里云容器服務Kubernetes版服務等級協議（本地地域版）

• 阿里云容器計算服務等級協議

• 阿里云服務網格ASM服務等級協議

存儲

基礎存儲服務

• OSS數據復制時間控制（RTC）服務等級協議

• 對象存儲OSS服務等級協議

• 對象存儲OSS服務等級協議（本地地域版）

• 數據庫文件存儲DBFS服務等級協議

• 文件存儲CPFS服務等級協議

• 文件存儲HDFS版服務等級協議

• 文件存儲NAS服務等級協議

• 表格存儲服務等級協議

• 視頻監控服務等級協議

存儲數據服務

• 云備份服務等級協議

• 日志服務（SLS）服務等級協議

• 日志服務（SLS）服務等級協議（本地地域版）

• 智能媒體管理IMM服務等級協議

• 相冊與網盤服務等級協議

數據遷移與工具

• 云存儲網關服務等級協議

混合云存儲

• 混合云容災服務等級協議

網絡與CDN

云上網絡

• IPv6網關服務等級協議

• NAT網關服務等級協議

• NAT網關服務等級協議（本地地域版）

• 云解析PrivateZone服務等級協議

• 共享帶寬服務等級協議

• 單線公網帶寬服務等級協議

• 彈性公網IP服務等級協議

• 彈性公網IP服務等級協議(本地地域版)

• 私網連接服務等級協議

• 私網連接服務等級協議（本地地域版本）

• 負載均衡SLB服務等級協議（金融云版）

• 負載均衡服務等級協議

• 負載均衡服務等級協議（本地地域版）

跨地域網絡

• 云企業網(CEN)服務等級協議

• 云企業網(CEN)服務等級協議（本地地域版）

• 全球加速服務等級協議

• 轉發路由器服務等級協議

混合云網絡

• VPN網關服務等級協議

• VPN網關服務等級協議（本地地域版）

• 智能接入網關服務等級協議

• 高速通道EC服務等級協議（本地地域版）

• 高速通道服務等級協議

CDN

• CDN服務等級協議

• PCDN服務等級協議

• 全站加速服務等級協議

• 邊緣安全加速服務等級協議

安全

云安全

• DDoS高防服務等級協議

• DDoS高防服務等級協議

• Web應用防火墻服務等級協議

• 云防火墻服務等級協議

• 辦公安全平臺服務等級協議

• 游戲安全盒服務等級協議

• 爬蟲風險管理服務等級協議

數據安全

• 加密服務等級協議

• 密鑰管理KMS服務等級協議

• 數字證書管理服務SLA

• 數據安全中心服務等級協議

• 數據庫審計服務等級協議

身份安全

• 應用身份服務等級協議

• 終端訪問控制系統服務等級協議

• 運維安全中心（堡壘機）服務等級協議

業務安全

• 信息核驗服務等級協議

• 內容安全服務等級協議

• 內容檢測API服務等級協議

• 分布式身份服務等級協議

• 區塊鏈服務等級協議

• 可信計算服務等級協議

• 跨鏈數據可信連接服務等級協議

• 金融級實人認證服務等級協議

• 風險識別服務等級協議

• 驗證碼服務等級協議

中間件

微服務工具與平臺

• 企業級分布式應用服務EDAS服務等級協議

• 全局事務服務等級協議

• 應用高可用服務AHAS服務等級協議

• 微服務引擎MSE服務等級協議

• 金融分布式架構SOFAStack微服務平臺服務等級協議

云消息隊列

• 云消息隊列 RabbitMQ 版服務等級協議

• 云消息隊列RocketMQ版服務等級協議

• 微消息隊列 MQTT 版服務等級協議

• 消息隊列Kafka服務等級協議

• 輕量消息隊列（原 MNS）服務等級協議

• 金融分布式架構SOFAStack持續交付服務等級協議

• 金融分布式架構SOFAStack消息隊列服務等級協議

應用集成

• API網關、云原生API網關服務等級協議

• 云服務總線服務等級協議

• 函數工作流服務等級協議（更新）

云原生可觀測

• Grafana服務等級協議

• Prometheus托管服務等級協議

• Prometheus服務等級協議

• 業務實時監控服務等級協議

• 前端監控服務等級協議

• 可觀測鏈路OpenTelemetry版服務等級協議

• 應用監控服務等級協議

• 性能測試服務PTS服務等級協議

• 用戶體驗監控服務等級協議

• 移動分析服務等級協議

數據庫

關系型數據庫

• HybridDB for MySQL服務等級協議

• HybridDB for PostgreSQL服務等級協議

• 云原生分布式數據庫PolarDB-X服務等級協議

• 云原生分布式數據庫PolarDB-X服務等級協議（金融云版）

• 云原生數據庫PolarDB服務等級協議

• 云數據庫MySQL版/SQL Server版/PostgreSQL版/MariaDB版服務等級協議

• 云數據庫MySQL版/SQL Server版/PostgreSQL版/MariaDB版服務等級協議（本地地域版）

• 云數據庫OceanBase 版數據傳輸服務等級協議

• 云數據庫OceanBase服務等級協議(SLA)

• 云數據庫RDS服務等級協議（金融云版）

NoSQL 數據庫

• Lindorm服務等級協議

• 云原生內存數據庫Tair服務等級協議

• 云數據庫Cassandra版服務等級協議SLA

• 云數據庫HBASE版服務等級協議

• 云數據庫InfluxDB服務等級協議

• 云數據庫Memcache版服務等級協議

• 云數據庫MongoDB版服務等級協議

• 云數據庫Tair（兼容Redis）服務等級協議

• 云數據庫Tair（兼容Redis）服務等級協議（本地地域版)

• 云數據庫Tair（兼容Redis）服務等級協議（金融云版)

• 圖數據庫GDB服務等級協議（2020.3.1生效）

• 時序時空數據庫服務等級協議

• 阿里云數據庫MongoDB版（本地地域版）

數據庫平臺與服務

• 云數據庫專屬集群服務等級協議

數據倉庫

• 云原生數據倉庫AnalyticDB MySQL版服務等級協議

• 云原生數據倉庫AnalyticDB PostgreSQL版服務等級協議

• 云數據庫ClickHouse服務等級協議

• 阿里云數據庫SelectDB版服務等級協議

數據庫管理工具

• 數據庫備份服務等級協議

• 數據庫自治服務服務等級協議(SLA)

大數據計算

數據計算與分析

• Elasticsearch服務等級協議

• Flink全托管服務等級協議

• 云原生大數據計算服務MaxCompute服務等級協議

• 向量檢索服務Milvus版服務等級協議

• 圖計算服務服務等級協議

• 實時數倉Hologres服務等級協議

• 實時計算服務等級協議（更新）

數據湖

• E-MapReduce Serverless Spark服務等級協議

• Data Lake Analytics服務等級協議

• E-MapReduce Workflow服務等級協議

• E-MapReduce服務等級協議

• 開源大數據平臺 E-MapReduce Serverless 服務等級協議

• 數據湖構建服務等級協議

• 阿里云Databricks數據洞察服務等級協議

數據應用與可視化

• DataV數據可視化服務等級協議

• Quick Audience智能用戶增長服務等級協議

• Quick BI服務等級協議

• 全域采集與增長分析Quick Tracking服務等級協議

數據開發與服務

• 數據資源平臺DataQ服務等級協議

• 數據資源平臺服務等級協議

• 智能數據構建與管理 Dataphin SLA 等級協議

• 阿里云大數據開發治理平臺服務等級協議

人工智能與機器學習

人工智能平臺

• PAI靈駿智算服務（Serverless）服務等級協議

• 人工智能平臺PAI通用服務等級協議

• 智能計算靈駿服務等級協議

• 阿里云機器學習PAI服務等級協議（金融云版）

模型平臺與服務

• 向量檢索服務服務等級協議

• 靈積模型服務-通義萬相系列模型服務等級協議

智能搜索與推薦

• 開放搜索服務等級協議

• 智能推薦服務等級協議

• 阿里云智能開放搜索-召回引擎版/向量檢索版服務等級協議

視覺智能

• 人臉識別服務等級協議

• 圖像搜索服務等級協議

• 多媒體AI服務等級協議20191223

• 文字識別OCR服務等級協議

• 智能視覺生產服務等級協議

• 視覺智能開放平臺服務等級協議

• 鹿班服務等級協議

自然語言處理

• 地址標準化服務等級協議

• 文檔智能服務等級協議

• 機器翻譯服務等級協議

• 自然語言處理服務等級協議

智能語音交互

• “智能語音交互-模型服務”服務等級協議

• 智能語音交互服務等級協議

• 通義聽悟API服務等級協議

決策智能

• 優化求解器服務等級協議

AI應用

• 2D真人形象定制服務等級協議

• 【虛擬數字人-品牌智能直播間】服務等級協議

• 三維空間重建服務等級協議

• 數知地球 AI Earth服務等級協議

• 虛擬數字人開放平臺服務等級協議

• 虛擬數字人視頻創作服務等級協議

行業智能

• 交通云控平臺服務等級協議

• 基因分析平臺服務等級協議

• 工業大腦AICS+【實例型】服務等級協議

• 智慧教育平臺服務等級協議

智能客服

• 云呼叫中心服務等級協議

• 云小蜜智能問答機器人服務等級協議

• 客服工作臺服務等級協議

• 新零售智能助理服務等級協議

• 智能雙錄質檢服務等級協議

• 智能外呼機器人服務等級協議

• 智能對話分析服務等級協議

媒體服務

視頻服務

• 云視頻會議服務等級協議

• 視頻點播服務的服務等級協議

• 視頻直播服務等級協議

• 音視頻通信服務等級協議

媒體處理與內容生產

• ICE服務等級協議

• 媒體處理服務等級協議

• 智能媒體生產服務等級協議

媒體開發服務

• 音視頻終端 SDK服務等級協議

企業服務與云通信

企業云服務

• 【實例型】【阿里云能耗寶】服務等級協議（SLA協議）

• 【營銷引擎云碼】服務等級協議

• 云行情產品服務等級協議

• 信息查詢服務服務等級協議

• 元境服務等級協議

• 智能視覺服務等級協議

• 機器人流程自動化（RPA）服務等級協議

• 移動推送服務等級協議

• 移動測試服務等級協議

• 移動熱修復服務等級協議

企業基礎服務

• 云解析DNS企業版服務等級協議

• 公共DNS服務等級協議

• 運營商DNS緩存刷新（中國電信）服務等級協議

企業辦公協同

• Teambition 公有云服務等級協議

• 企業郵箱服務等級協議

• 政務釘釘服務等級協議

• 郵件推送服務等級協議

• 釘釘會議服務等級協議

云通信

• 號碼百科服務等級協議

• 多媒體消息服務等級協議

• 智能聯絡中心服務等級協議

• 服務等級協議(號碼隱私保護）

• 短信服務等級協議

• 語音服務等級協議

物聯網

物聯網云服務

• 服務等級協議

• 物聯網平臺服務等級協議（企業版實例）

• 物聯網平臺服務等級協議（公共實例）

• 物聯網無線連接服務服務等級協議

• 物聯網絡管理平臺服務等級協議

設備端服務

• 物聯網邊緣計算服務等級協議

行業物聯網

• 【云投屏】服務等級協議

開發工具

云效DevOps

• 云效服務等級協議

開發與運維

• BizWorks服務等級協議

• EMAS Serverless服務等級協議

• HTTPDNS 服務等級協議

• HTTPDNS服務等級協議

• 移動開發平臺 mPaaS 服務等級協議（更新）

遷移與運維管理

運維與監控

• 云監控服務等級協議

• 云網管服務等級協議

• 運維事件中心服務等級協議

備份與遷移

• 數據傳輸服務等級協議

• 數據管理服務等級協議

其他

• 云安全中心服務等級協議

• 企業身份識別服務等級協議

• 數據總線服務等級協議

• 物聯網智能視頻服務（標準版）服務等級協議