基礎(chǔ)檢查

1. 在ARMS控制臺(tái)的應(yīng)用監(jiān)控 > 應(yīng)用列表頁(yè)面，選擇右上角4的設(shè)置 > 應(yīng)用啟停設(shè)置，查看數(shù)據(jù)采集是否關(guān)閉。

   

2. 在應(yīng)用列表頁(yè)面單擊目標(biāo)應(yīng)用，然后在應(yīng)用設(shè)置 > 自定義配置頁(yè)面檢查Agent總開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟。

   

3. 在應(yīng)用詳情 > JVM監(jiān)控頁(yè)面查看是否有JVM數(shù)據(jù)。

   • 如果JVM監(jiān)控沒(méi)有數(shù)據(jù)，可能是節(jié)點(diǎn)與控制臺(tái)斷連，可以先登錄實(shí)例查看網(wǎng)絡(luò)連通性。具體操作，請(qǐng)參見(jiàn)如何測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性。確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連通后，請(qǐng)按照應(yīng)用接入流程重新排查。

   • 如果JVM監(jiān)控有數(shù)據(jù)，接口監(jiān)控沒(méi)有數(shù)據(jù)，請(qǐng)確認(rèn)當(dāng)前應(yīng)用有流量訪問(wèn)，并且確保應(yīng)用內(nèi)使用組件版本在ARMS支持范圍內(nèi)，支持的組件版本請(qǐng)參見(jiàn)ARMS應(yīng)用監(jiān)控支持的Java組件和框架；支持范圍外的組件版本請(qǐng)提交工單。

4. 如果應(yīng)用較為特殊，如JDK版本為7、17，或非Spring Boot應(yīng)用等情況，請(qǐng)提交工單。

   請(qǐng)確認(rèn)探針的版本，低于2.7.3.5的探針版本需要提供探針日志，日志位于/home/admin/.opt/ArmsAgent/logs目錄下。

看不到池化監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)

1. 池化監(jiān)控當(dāng)前支持自定義線程池、Dubbo、Tomcat、OkHttp、Apache HttpClient、Druid、HikariCP等類型組件，請(qǐng)確認(rèn)線程池組件類型為上述類型。

2. 請(qǐng)檢查探針版本號(hào)是否低于2.8.3。

   如果探針版本號(hào)低于2.8.3，請(qǐng)升級(jí)探針版至2.8.3或以上版本。具體操作，請(qǐng)參見(jiàn)探針（Java Agent）版本說(shuō)明。

看不到慢調(diào)用、錯(cuò)誤數(shù)、異常數(shù)等指標(biāo)

• 慢調(diào)用：慢調(diào)用記錄當(dāng)前應(yīng)用內(nèi)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間大于慢調(diào)用響應(yīng)時(shí)間閾值的請(qǐng)求，默認(rèn)為500ms，請(qǐng)確認(rèn)當(dāng)前應(yīng)用內(nèi)請(qǐng)求是否超過(guò)慢調(diào)用響應(yīng)時(shí)間閾值。

• 錯(cuò)誤數(shù)：ARMS中定義的錯(cuò)誤數(shù)為響應(yīng)碼大于400，以及在接口調(diào)用中拋至最外層異常的請(qǐng)求為錯(cuò)誤請(qǐng)求，請(qǐng)確認(rèn)應(yīng)用內(nèi)請(qǐng)求是否滿足上述條件。