如何檢查云備份客戶端運(yùn)行狀態(tài)
備份客戶端運(yùn)行狀態(tài)異常會(huì)導(dǎo)致備份失敗或客戶端升級(jí)失敗。本文介紹如何檢查備份客戶端運(yùn)行狀態(tài)。
客戶端診斷工具
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查看Windows系統(tǒng)客戶端運(yùn)行狀態(tài)
當(dāng)前支持的Windows版本備份客戶端存在新版和舊版之分，新版和舊版的區(qū)別如下：
新版?zhèn)浞菘蛻舳朔?wù)名稱為：Alibaba Cloud Hybrid Backup Service
舊版?zhèn)浞菘蛻舳朔?wù)名稱為：Aliyun Hybrid Backup Service
您可以使用以下方法查看客戶端的運(yùn)行狀態(tài)：
查看服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)
說明在更改服務(wù)的啟動(dòng)類型之前，請(qǐng)確保您了解服務(wù)的功能和作用，以避免對(duì)系統(tǒng)造成不良影響。對(duì)于某些服務(wù)，可能需要以管理員身份執(zhí)行操作。
打開服務(wù)管理器?？梢酝ㄟ^以下方式打開：
使用快捷鍵Win + R打開運(yùn)行對(duì)話框，輸入
services.msc。在Windows搜索欄中輸入服務(wù)，然后單擊服務(wù)應(yīng)用。
在服務(wù)管理器窗口中，您可以看到列出的所有Windows服務(wù)。
要啟動(dòng)服務(wù)，雙擊服務(wù)名稱，進(jìn)入服務(wù)屬性窗口，然后單擊啟動(dòng)按鈕。
要停止服務(wù)，雙擊服務(wù)名稱，進(jìn)入服務(wù)屬性窗口，然后單擊停止按鈕。
查看本地服務(wù)，如果程序運(yùn)行正常，可以看到備份服務(wù)處于正在運(yùn)行狀態(tài)。
若客戶端沒有正常運(yùn)行，您可以右鍵單擊選擇重新啟動(dòng)，來嘗試重啟備份服務(wù)。使用工具診斷客戶端狀態(tài)，請(qǐng)參見云備份客戶端問題診斷工具。
若客戶端仍然沒有正常運(yùn)行，您可以卸載客戶端并重新安裝。具體操作，請(qǐng)參見如何卸載云備份客戶端和下載并激活Windows客戶端。
如何查看備份客戶端日志，請(qǐng)參見如何查看云備份客戶端默認(rèn)安裝路徑和日志。
查看Linux系統(tǒng)客戶端運(yùn)行狀態(tài)
當(dāng)前支持的Linxu版本備份客戶端存在新版和舊版之分，新版和舊版的區(qū)別如下：
新版?zhèn)浞菘蛻舳朔?wù)進(jìn)程為：hbrclient
systemctl status hbrclient
service hbrclient status
ps axu|grep hbrclient
舊版?zhèn)浞菘蛻舳朔?wù)進(jìn)程為：hybrid
ps axu|grep hybrid
新版?zhèn)浞菘蛻舳耍╤brclient）
您可以使用以下方法查看客戶端的運(yùn)行狀態(tài)：
查看進(jìn)程運(yùn)行狀態(tài)
執(zhí)行systemctl status hbrclient、service hbrclient status或者ps axu|grep hbrclient命令，查看服務(wù)客戶端運(yùn)行狀態(tài)。如果存在active或run，說明已經(jīng)啟動(dòng)，一切運(yùn)行正常。
查看端口是否正常打開
執(zhí)行netstat -lpt | grep hbrclient命令，查看端口運(yùn)行狀態(tài)。如果端口打開正常，可以看到端口處于LISTEN狀態(tài)。
tcp6 0 0 [::]:43565 [::]:* LISTEN 1727/hbrclient
舊版?zhèn)浞菘蛻舳耍╤ybrid）
您可以使用以下方法查看客戶端的運(yùn)行狀態(tài)：
查看進(jìn)程運(yùn)行狀態(tài)
執(zhí)行ps axu|grep hybrid命令，如果存在結(jié)果，說明已經(jīng)啟動(dòng)，一切運(yùn)行正常。
查看端口8011是否正常打開
執(zhí)行lsof -i:8011命令，查看端口運(yùn)行狀態(tài)，如果端口打開正常，可以看到端口處于LISTEN狀態(tài)。如果命令行提示
command not found，您可以使用yum install lsof或apt install lsof安裝lsof后重試。COMMAND PID USER FD TYPE DEVICE SIZE/OFF NODE NAME hybridbac 11477 username 5u IPv6 10625414 0t0 TCP *:8011 (LISTEN)如何查看備份客戶端日志，請(qǐng)參見如何查看云備份客戶端默認(rèn)安裝路徑和日志。
重啟或者重新安裝客客戶端
若客戶端沒有正常運(yùn)行，您可以嘗試重啟備份服務(wù)。
說明不同Linux操作系統(tǒng)指令不同：
systemctl restart hbrclient restart hbrclient restart
systemctl restart hbrclient restart etc restart
systemctl restart hbrclient restart init.d restart
若客戶端仍然沒有正常運(yùn)行，您可以卸載客戶端并重新安裝。具體操作，請(qǐng)參見如何卸載云備份客戶端和下載并激活Linux客戶端。