云盒訂購時長到期后，阿里云會回收云盒硬件設備。如果您中途不再使用云盒，可以申請退貨。本文介紹云盒的退訂機制。
到期終止服務
云盒訂購時長到期后，您不再繼續使用云盒，阿里云會回收云盒硬件設備。
到期前30天，阿里云將通過郵件、短信、控制臺消息等形式通知您。您需要自行進行數據備份、刪除等操作。
到期后，阿里云工程師將與您協商時間，進入機房對云盒硬件設備進行拆除。設備拆除后，將運送到阿里云數據中心進行回收和數據清理。
中途違約退貨
退貨流程
在云盒訂購時長到期前，如果您不再繼續使用云盒，可以聯系阿里云退貨。流程如下：
退貨以云盒為單位進行退款，一個云盒可能包含多個機柜，退貨時需整體退貨，不能部分退貨。
聯系阿里云發起退貨申請。
按照退款補差規則計算退款金額。
如果需要退款給您，阿里云工程師將與您協商云盒硬件設備的拆除時間，在設備拆除運送到阿里云數據中心后，15個工作日內會完成退款。
如果需要您補差價，阿里云工程師將與您協商云盒硬件設備的拆除時間，在設備拆除運送到阿里云數據中心后，您需要在15個工作日內支付補款。
拆除云盒硬件設備。
退款規則
退款補差金額根據訂單實付金額和實際消耗金額進行計算。如果訂單實付金額大于實際消耗金額，則退款；反之則需要補齊差價，即：退款金額=訂單實付金額-實際消耗金額；補差金額=實際消耗金額-訂單實付金額。
訂單實付金額指的是您以現金方式支付的訂單款項，不包括代金券抵扣部分的金額。
實際消耗金額=每筆訂單固定費用（5萬元）+云盒按月均價*云盒使用時長*實際使用時長對應的折扣。
說明云盒按月均價=云盒總訂單額/總分期數。
云盒使用時長：計算實際消耗金額時，云盒使用時長精確到月，不滿一月按一月計算。
實際使用時長：是指從您首次購買云盒訂單并完成驗收的時間起算，直至您提交退貨申請的時間點為止。
實際使用時長對應的折扣如下表所示：
實際使用時長 | 折扣 | 說明 |
不滿1年 | 無折扣 | 即實際消耗金額=每筆訂單固定費用（5萬元）+云盒按月均價*云盒使用時長*1。 |
滿1年且不滿3年 | 8.5折 | 即實際消耗金額=每筆訂單固定費用（5萬元）+云盒按月均價*云盒使用時長*0.85。 |
滿3年且不滿5年 | 7.0折 | 即實際消耗金額=每筆訂單固定費用（5萬元）+云盒按月均價*云盒使用時長*0.7。 |
退款示例
示例一：半預付
例如：您采用半預付的方式訂購了3年的云盒，購買的云盒資源按原價計算的3年總價為2,897,870.4元，首付款為1,448,935.2元，驗收后每期賬單為40,248.20元（每期賬單金額=剩余費用/訂購月數），共計36期。假設您沒有使用代金券，并在使用15個月時申請退貨，則退款費用計算如下：
以下價格計算僅用作示例，實際費用請以控制臺界面顯示為準。
訂單實付金額：實際支付了首付款+14期月度賬單（云盒驗收后次月開始）。即1,448,935.2+40,248.20*14=2,012,410元。
實際消耗金額：云盒按月均價為2,897,870.4/3/12=80,496.4元，使用時長15個月，使用滿1年且不滿3年的情況下折扣為8.5折，則實際消耗金額為50,000+80,496.4*15*0.85=1,076,329.1元。
退款金額=訂單實付金額-實際消耗金額=2,012,410-1,076,329.1=936,080.9元。
示例二：全預付
例如：您采用全預付的方式訂購了3年的云盒，購買的云盒資源按原價計算的3年總價為2,112,174.36元。假設您沒有使用代金券，并在使用10個月時申請退貨，則退款費用計算如下：
以下價格計算僅用作示例，實際費用請以控制臺界面顯示為準。
訂單實付金額：實際支付了總價2,112,174.36元。
實際消耗金額：云盒按月均價為2,112,174.36/3/12=58,671.51元，使用時長10個月，使用不滿1年的情況下沒有折扣，則實際消耗金額為50,000+58,671.51*10*1=636,715.1元。
退款金額=訂單實付金額-實際消耗金額=2,112,174.36-636,715.1=1,475,459.26元。
更多關于云盒付費方式信息，請參見計費概述。