網站程序文件上傳至云虛擬主機后，您可以使用云虛擬主機的文件管理功能來管理文件。如需刪除文件，可能會因為文件本身異常或者文件權限問題，導致使用文件管理功能無法刪除文件。本文介紹這種情況解決方案。
問題現象
對于Linux系統或Windows系統云虛擬主機，使用主機的文件管理功能刪除站點根目錄下的某個網站程序文件時，提示無法刪除文件。
可能原因
文件本身存在異常或者文件存在權限限制時，都會導致該文件無法刪除。
解決方案
重要
使用文件管理功能刪除文件或目錄后，不支持恢復，請您提前備份網站數據，具體操作，請參見備份數據。
強制刪除文件會導致站點重啟，站點重啟過程中，網站無法訪問，請避開業務高峰期執行此操作。
通過主機管理控制臺強制刪除文件。
登錄云虛擬主機管理頁面。
找到待操作的云虛擬主機，單擊對應操作列的管理。
在左側導航欄，選擇。
在站點根目錄下，找到未刪除的文件，單擊對應操作列的刪除。
在彈出的文件刪除對話框，選中強制刪除，單擊確認。
如果文件刪除成功，問題解決。
如果文件無法刪除，請繼續執行下一步。
停止站點。
在左側導航欄，單擊站點信息。
在網站信息區域的運行狀態字段，單擊停止站點。
重復步驟1再次強制刪除文件。
如果文件刪除成功，問題解決。
如果文件無法刪除，請繼續執行下一步。
通過FTP工具刪除文件。
使用FTP工具連接云虛擬主機。
具體操作，請參見通過FileZilla管理網站程序文件。
重命名無法刪除的文件。
刪除重命名后的文件。
文件刪除成功，問題解決。
文件無法刪除，請提交工單。
文檔內容是否對您有幫助？