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首頁 云虛擬主機 服務支持 故障排除 網站訪問問題 訪問網站提示數據庫連接失敗

訪問網站提示數據庫連接失敗

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當您訪問基于Windows輕云服務器（PHP+MySQL）搭建的網站時，提示數據庫連接失敗。本文介紹這種情況的可能原因和解決方案。

問題現象

當您使用上一代Windows輕云服務器（PHP+MySQL）搭建網站后，訪問網站時提示數據庫連接失敗。但通過數據管理DMS平臺登錄數據庫時，使用網站程序配置文件中的數據庫信息可以正常登錄。

以DedeCMS為例，錯誤信息如下圖所示：

報錯信息-dedecms

可能原因

  • PHP版本不是5.3。

  • PHP與MySQL數據庫連接使用的加密方式不是41位加密方式。

解決方案

  1. 確認輕云服務器的PHP版本。

    1. 登錄云虛擬主機管理頁面。

    2. 找到報錯的輕云服務器，單擊對應操作列的管理。

    3. 在左側導航欄，選擇高級環境 > PHP版本設置。

    4. 在PHP版本設置頁面，查看PHP版本是否為5.3。

      根據PHP版本是否為5.3，執行以下操作：

      • 是：繼續執行下一步。

      • 否：選擇PHP 5.3，單擊保存設置，然后執行下一步。

  2. 設置41位加密模式。

    1. 在左側導航欄，單擊數據庫信息。

    2. 在數據庫信息頁面，單擊重置密碼。

    3. 在彈出的數據庫密碼重置對話框，將新密碼設置為網站程序配置文件中的數據庫密碼，加密模式設置為41位，然后單擊確認。

  3. 再次訪問網站。

    如果問題仍未解決，請提交工單。