阿里云產品及服務條款

《阿里云產品及服務條款》是阿里云計算有限公司（以下簡稱“阿里云”）與您就阿里云所提供產品及/或服務的相關事項所訂立的有效合約?！栋⒗镌飘a品及服務條款》由本協議中的通用條款以及各產品及/或服務的專用條款共同構成，如遇本協議通用服務條款與專用服務條款二者不一致之處，優先適用專用條款。《阿里云產品及服務協議》以下或簡稱 “本協議”。阿里云的產品、服務或產品及/或服務，以下或統稱為“服務”。

在接受本協議之前，請您仔細閱讀全部內容；如對相應條款有疑問，請通過阿里云客服部門進行詢問，阿里云將向您進行解釋和說明；如您無法準確理解阿里云對條款的解釋和說明，或者您不同意本協議的任一內容，請不要進行后續操作。您通過網絡頁面點擊確認、實際購買或使用阿里云所提供的服務、下載打印后加蓋印章等操作均表示您已閱讀并充分理解本協議之內容，與阿里云就訂購相應阿里云的服務已達成合意，并同意接受本協議的全部約定內容，受其約束。

關于本協議，特別提示您關注：關于限制、免責、違規/違約行為的認定處理、以及管轄法院的選擇等條款內容，前述條款可能以加粗及/或加下劃線形式提示您注意。

通用服務條款

1. 服務內容

1.1. 本協議中的“產品及/或服務”指：阿里云向您提供www.aliyun.com網站（即阿里云官網）上所展示的服務，具體服務內容以您所訂購的內容為準。

2. 服務價格及費用

2.1. 阿里云將通過www.aliyun.com網站的相關頁面上向您列明服務價格，或根據您選擇服務的規格配置為您提供訂購服務的應付費用，您應按照服務當時在www.aliyun.com網站上的價格體系支付相應費用。

2.2. 您可以通過支付寶、網上銀行或銀行匯款等途徑向您的阿里云賬戶充值，之后再進行具體服務的訂購以及支付。支付方式及其他相關的具體規則以阿里云官網上的頁面展示內容為準。

2.3．根據您所訂購服務的類型不同，您需按照阿里云官網頁面展示的相應時限完成服務費用支付；在您未按照約定支付全部費用之前，阿里云有權不向您提供相應服務，或有權終止相應服務，并有權按日收取欠費金額的萬分之五作為逾期付款違約金：

2.3.1. 先付費后使用的服務：

2.3.1.1. 若您購買包月或資源包（套餐包）形式售賣的服務，阿里云將在您付清全部服務費用后為您提供服務；

2.3.1.2. 您需在訂單提交后及時完成支付；未能及時完成支付的，訂單將可能失效：（1）下單后超過7天未付款，訂單自動失效；（2）未付款期間出現該服務庫存不足的，訂單自動失效。訂單一旦失效，您和阿里云就訂單所載明的服務內容及價格內容所達成的一切合意或行為均失效；

2.3.1.3. 若您計劃在所訂購的服務的服務期屆滿后繼續使用該服務的，請至少在服務期滿前的7天內支付續費款項，以使服務得以繼續進行。

2.3.2. 先使用后付費的服務：

若您購買以按量付費形式售賣的服務，您可先開通、使用服務，阿里云將根據服務類型的不同，以小時、天或月等周期為單位，自動計算上1（壹）個計費周期的使用量，并從您的阿里云賬戶余額中扣減相應的服務費用。具體扣費規則以及計費項以阿里云官網頁面屆時公布的內容為準。

2.4. 阿里云會定期或不定期推出優惠活動或政策（統稱為“優惠活動”），例如：因您一次性訂購滿一定期限或服務量，阿里云提供一定優惠，如贈送服務內容、延長服務期限或提供直接折扣、發放免費代金券，雙十一產品特價/折扣，推薦碼等；您理解并確認：

2.4.1. 此類優惠活動或政策均為阿里云在正常服務價格之外的特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務項目不可折價沖抵服務費用；

2.4.2. 由于部分優惠活動或政策是基于您對于服務時長或服務量的使用承諾為前提，因此，若您提前退訂相應服務，阿里云有權采取恢復原價計費、收取違約金或收取退訂/退款手續費、作廢代金券，要求您償付已使用免費代金券的費用等方式進行處理，具體規則以官網相應展示頁面或相應訂單中載明的方式為準；

2.4.3. 除非另有明確約定，否則阿里云多種優惠不可同時疊加適用。

2.5. 您理解并認可，阿里云可能在一定使用額度內或通過開展邀請測試、公測等方式為您提供免費服務，在免費額度或免費期間內，您不需支付服務費用；阿里云不排除日后收取費用的可能，屆時阿里云將盡合理最大努力提前通過在網站內合適版面發布公告或發送站內通知等方式公布收費政策及規范；如您仍使用相應服務的，您應按屆時有效的收費政策付費。

3. 權利及義務

3.1. 您的權利及義務

3.1.1. 您應遵守本協議的約定。您還應仔細閱讀并遵守阿里云在官網頁面上展示的相應服務說明、技術規范、使用流程、操作文檔等內容，并準確理解相關內容及可能發生的后果；在使用服務過程中，您應依照相關操作指引進行操作，對于您違反相關操作指引所引起的后果由您自行承擔，阿里云不承擔任何責任；請您自行把握風險謹慎操作。如果您使用阿里云提供的open API方式訂購服務，您還應承諾您將定期及/或在購買具體服務前，查閱阿里云在官網頁面的上述內容以及更新并確保您知曉其含義。

3.1.2. 您應向阿里云提交執行本協議的聯系人和管理您網絡及云平臺上各類服務的人員名單和聯系方式；如以上人員發生變動，您應自行將變動后的信息在線進行更新。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的任何后果，均由您自行承擔。

3.1.3. 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規的規定保留自己網站的訪問日志記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，在國家有關機關依法查詢時應配合提供。您應自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部后果和責任。

3.1.4. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品及/或服務的口令、密碼的完整性和保密性負責；因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

3.1.5. 如果您利用阿里云提供的服務進行的活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的，您應及時獲得該有關許可或批準。包括但不限于：

（1）如果您開辦了多個網站，須保證所開辦的全部網站均獲得國家有關部門的許可或批準，并按照國家規定辦理備案手續，同時您提交的所有備案信息均應真實有效，在備案信息發生變化時您應及時在備案系統中提交更新信息；

（2）如您網站提供非經營性互聯網信息服務的，必須辦理非經營性網站備案；

（3）如您網站提供經營性互聯網信息服務的，還應自行在當地通信管理部門取得經營性網站許可證；

（4）如您經營互聯網游戲網站的，您應依法獲得網絡文化經營許可證；

（5）如您經營互聯網音、視頻網站的，您應依法獲得信息網絡傳播視聽節目許可證；

（6）若您從事新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械等互聯網信息服務，依照法律、行政法規以及國家有關規定須經有關主管部門審核同意，在申請經營許可或者履行備案手續前，應當依法經有關主管部門審核同意。

您理解并認可，以上列舉并不能窮盡您進行從事經營或非經營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的全部類型；您在從事相應活動時，應符合國家及地方不時頒布相關法律法規之要求。

3.1.6. 您進一步承諾，不會從事以下行為：

3.1.6.1.利用阿里云提供的服務散發不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.6.2.將阿里云所提供的服務用作虛擬服務器，非法代理服務器（Proxy）以及郵件服務器；

3.1.6.3.除非雙方另有約定，利用阿里云提供的服務從事DDoS防護、DNS防護等經營性活動；

3.1.6.4.利用阿里云的服務提供任何不經網絡審查服務或依靠技術手段成為境內獲取境外非法信息的途徑；

3.1.6.5.從事損害阿里云和/或其關聯公司（包括但不限于，阿里巴巴集團旗下的各企業，例如淘寶、阿里媽媽；以及阿里巴巴集團的關聯企業，例如支付寶等）合法權益之行為，該等損害權益的行為包括但不限于：違反這些公司公布的任何服務協議/條款、管理規范、交易規則等內容，破壞或試圖破壞阿里巴巴公司公平交易環境或正常交易秩序等；

3.1.6.6.利用阿里云提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發布如下信息或者內容，不會為他人發布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）:

（1）違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；

（2）涉及國家秘密和/或安全的信息；

（3）封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

（4）博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動；

（5）違反國家民族和宗教政策的信息；

（6）妨礙互聯網運行安全的信息；

（7）侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

（8）其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。

3.1.6.7.大量占用，或使用可能導致程序或進程非正常大量占用阿里云云計算資源（如服務器、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源（比如但不限于互聯網挖礦等行為），給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的負荷，影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢連接，或者導致阿里云云平臺服務或者阿里云的其他用戶所在的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等；

3.1.6.8.進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDoS等）；

3.1.6.9.在阿里云服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您理解并同意，阿里云有權拒絕使用盜版軟件的相關應用系統在阿里云服務或平臺之上部署。您應對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。如因您自行安裝相關軟件的合法版權人向阿里云提出侵權投訴、指控或其他主張，您應當采取一切合理措施以保證阿里云免責，包括但不限于進行情況澄清、提供正版軟件使用證明，以及其他足以使合法版權人撤回其前述主張的措施；

3.1.6.10. 修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿里云提供的服務或軟件，逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現阿里云提供的服務或軟件的源代碼，除阿里云以書面形式明示許可外；

3.1.6.11．進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統配置或破壞系統安全的行為；

3.1.6.12．以及其他違反法律法規、部門規章或國家政策的活動。

3.1.7. 您理解并同意，中華人民共和國的國家秘密受法律保護，您有保守中華人民共和國的國家秘密的義務；您使用阿里云服務應遵守相關保密法律法規的要求，并不得危害中華人民共和國國家秘密的安全。

3.1.8. 若阿里云的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協議的約束。

3.1.9. 您應自行負責數據備份，以及自行負責基于阿里云服務搭建的業務系統的備份，并完成相應操作。

3.1.10. 您理解并同意，您使用阿里云服務仍應遵守國家就相關業務系統、計算機系統等系統安全合規的要求，您應自行負責阿里云服務之上您自身業務系統、計算機安全系統等符合國家、地方或行業安全合規要求的相關工作；阿里云所提供的服務以及服務所依托的相關業務系統、計算機系統的安全合規由阿里云負責。

3.1.11．您應當保證您不會將您從阿里云的獲得的IP地址、帶寬等網絡接入資源轉租給其他企業，用于經營IDC、ISP等業務。

3.1.12. 阿里云的某些服務可能具備賬戶授權管理功能，即您可將您對服務的全部或部分操作權限授權給您指定的一個或多個被授權賬戶，此種情況下，任一被授權賬戶下進行的所有操作行為，均將被視為您通過本人賬戶所進行的行為；您理解并同意，使用用戶與授權管理功能是您自行獨立審慎判斷的結果，該被授權賬戶下的所有操作行為以及由此產生的結果，都將由您自行承擔全部責任，并承擔相應的服務費用。

3.2. 阿里云的權利、義務

3.2.1. 阿里云有義務依據本協議以及阿里云官網服務相關頁面所展示的內容向您提供服務。

3.2.2. 您理解并確認，受技術所限，阿里云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿里云的整體安全防護或安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全、如技術迭代或服務設備更新后的服務可能不能在任何時候適配您的應用或軟件），但阿里云承諾將不斷提升服務質量及服務水平，為您提供更加優質的服務。據此，您同意：如果阿里云所提供的服務雖然存在瑕疵，但該等瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

3.2.3. 阿里云負責操作系統以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護，例如：云服務器（即彈性計算服務，簡稱ECS）、云數據庫（RDS）的相關技術架構及操作系統等。操作系統之上的部分（如您在系統上安裝的應用程序）由您自行負責。此外，您自行升級操作系統可能會造成宕機等不良影響，您應自行把握風險并謹慎操作負責。

3.2.4．阿里云可能會為提供的服務配置具有日常數據備份功能的工具，除非雙方另有約定，該等工具并非阿里云所提供服務的必要組成部分，阿里云將不對您能使用或不能使用該等備份工具負責。

3.2.5. 您理解并認可，阿里云可能會根據您所訂購的服務的類別、特性及規格等，對您使用服務的方式、范圍、功能等進行限制，您應認真閱讀阿里云關于您所訂購服務的專有條款、使用文檔及其他相關說明，理解并遵守該等使用限制；且您進一步同意，如果您所使用的服務超過其購買的服務規格，阿里云有權根據自己的判斷，對您相關服務進行限制或暫停提供服務。

3.2.6. 您理解并認可，阿里云將為您提供基于某些服務的安全防護（如“云盾安騎士服務”）以及管理與監控的相關功能及服務（如“云監控”），盡管阿里云對該等服務經過詳細的測試，但并不能保證其與所有的軟硬件系統完全兼容，亦不能保證其軟件及服務的完全準確性。如果出現不兼容及軟件錯誤的情況，您應立即關閉或停止使用相關功能，并及時聯系阿里云，獲得技術支持。

3.2.7. 服務期限內，阿里云將為您提供如下售后服務：

3.2.7.1. 阿里云將提供7×24電話咨詢服務以及在線工單咨詢服務，解答您在使用中的問題；

3.2.7.2.阿里云將為您提供故障支持服務，您應通過在線工單申報故障；阿里云將及時就您非人為操作所出現的故障提供支持，但因您的人為原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范圍內的事項除外。

3.2.8．您理解并認可，阿里云在必要時可能會將您服務所在的底層物理設備進行機房遷移。阿里云進行上述操作前將提前7個自然日通知您，由于進行上述操作可能需要修改您相關域名的DNS或進行其他配置調整，因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的時間將DNS修改到阿里云指定IP上或進行相應的配置調整，否則因此造成網站無法訪問或服務無法正常使用的，由您自行負責。

3.2.9. 如本協議內容發生變動，阿里云應通過提前30天在阿里云官網的適當版面公告向您提示修改內容；如您不同意阿里云所做的修改，您有權停止使用阿里云的服務。此等情況下，您應通知阿里云終止服務，并自行負責將業務數據遷出，阿里云將及時與您進行服務費結算（如有）。如您繼續使用阿里云服務，則視為您接受阿里云所做的相關修改。

3.2.10． 如您違反3.1條所述的任何約定阿里云將采取包括但不限于立即刪除相應被質疑/被投訴信息、暫停或終止服務等處理措施；如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，您有責任在規定時間內進行說明并出具證明材料，如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿里云有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限于刪除有害信息/程序、暫?；蚪K止服務等。

4. 用戶數據

4.1. 用戶業務數據

4.1.1. 阿里云理解并認可，您通過阿里云提供的服務，加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的數據，均為您的用戶業務數據，您完全擁有您的用戶業務數據。

4.1.2. 您應對您的用戶業務數據的來源及內容負責，阿里云提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。

4.1.3. 就用戶業務數據，阿里云除執行您的服務要求外，不進行任何未獲授權的使用及披露；但以下情形除外：

4.1.3.1. 在國家有關機關依法查詢或調閱用戶業務數據時，阿里云具有按照相關法律法規或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機構披露的義務；

4.1.3.2. 您和阿里云另行協商一致。

4.1.4. 您可自行對您的用戶業務數據進行刪除、更改等操作。如您自行釋放服務或刪除數據的，阿里云將刪除您的在線數據，按照您的指令不再保留該等數據。就數據的刪除、更改等操作，您應謹慎操作。

4.1.5. 當服務期屆滿、服務提前終止（包括但不限于雙方協商一致提前終止，其他原因導致的提前終止等）或您發生欠費時，除法律法規明確約定、主管部門要求或雙方另有約定外，阿里云僅在一定的緩沖期（以您所訂購的服務適用的專有條款、產品文檔、服務說明等所載明的時限為準）內繼續存儲您的用戶業務數據（如有），緩沖期屆滿阿里云將刪除所有用戶業務數據，包括所有緩存或者備份的副本，不再保留您的任何用戶業務數據。

4.1.6. 用戶業務數據一經刪除，即不可恢復；您應自行承擔數據因此被刪除所引發的后果和責任，您理解并同意，阿里云沒有繼續保留、導出或者返還用戶業務數據的義務。

4.1.7. 根據您與阿里云協商一致，阿里云在您選定的數據中心存儲用戶業務數據。阿里云恪守對用戶的安全承諾，根據適用的法律保護用戶存儲在阿里云數據中心的數據。

4.2. 用戶賬戶信息

4.2.1 您的用戶賬戶信息，包括您在登錄阿里云賬戶或訂購、使用阿里云服務時：（1）所填寫或提交的包括公司名稱、營業執照信息、姓名、性別、出生年月日、身份證號碼、護照信息、電話號碼、電子郵箱、地址（含郵政編碼）、支付賬號及（2）阿里云對服務過程的記錄，包括您的賬單、歷史購買信息、咨詢記錄、報障記錄以及排障過程等。

4.2.2. 因收集您的信息是為了向您提供服務及提升服務質量的目的，為了實現這一目的，阿里云僅把您的信息用于下列用途，除非您和阿里云另行協商一致或在國家有關機關依法查詢或調閱時，阿里云按照相關法律法規或政策文件要求提供配合，向第三方或者行政、司法等機構披露：

4.2.2.1. 向您提供您使用的各項服務，并維護、改進這些服務；

4.2.2.2. 在符合相關法律法規的要求下，向您推薦您可能感興趣的內容，包括但不限于向您發出產品和服務信息。

4.3. 用戶支持數據

您理解并同意，為了及時響應您的幫助請求，保障云平臺的整體安全，改進阿里云的服務，阿里云將檢測、瀏覽、記錄您的服務使用行為、您數據的不安全特征等用戶支持數據。用戶支持數據不包括用戶業務數據和用戶賬戶信息。

5. 知識產權

5.1. 在本協議項下一方向對方提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于提供一方或其合法權利人所有；除提供方或合法權利人明示同意外，另一方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述知識成果，否則應承擔相應的責任。

5.2. 您應保證提供至阿里云的各項信息、上傳至阿里云服務上的全部數據、對阿里云服務的使用，以及使用阿里云服務所涉及的素材或產生的相應成果不會侵犯任何第三方的合法權益；如有第三方就您所提供、上傳或使用的信息、數據或就您的行為及工作成果向阿里云提起任何投訴、索賠、訴訟或其他類型的訴求，則您理解并確認，您立即出面解決，并應賠償阿里云因此遭受的全部直接經濟損失，包括但不限于各種費用、賠償支出等。

5.3. 如果第三方機構或個人對阿里云服務的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您應及時告知阿里云，阿里云將進行處理。

6. 保密條款

6.1．本協議所稱保密信息，是指一方（以下簡稱“接受方”）從對方（以下簡稱“披露方”）取得的、獲知的、或因雙方履行本協議而產生的商業秘密（包括財務秘密）、技術秘密、經營訣竅和（或）其他應予保密的信息和資料（包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發，軟件，硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等），無論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。

6.2．雙方應采取適當措施妥善保存對方提供的保密信息，措施的審慎程度不少于其保護自身的保密信息時的審慎程度。雙方僅能將保密信息用于與本協議項下的有關用途或目的。

6.3．雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業務的負責人和雇員范圍內知悉，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。

6.4．本條上述限制條款不適用于以下情況：

6.4.1．在簽署本協議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受方所有；

6.4.2．保密信息在通知給接受方時，已經公開或能從公開領域獲得；

6.4.3．保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務的第三方獲得的；

6.4.4．在不違反本協議約定責任的前提下，該保密信息已經公開或能從公開領域獲得；

6.4.5．該保密信息是接受方或其關聯或附屬公司獨立開發，而且未從通知方或其關聯或附屬公司獲得的信息中獲益；

6.4.6．接受方應法院或其它法律、行政管理部門要求（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調查或其他程序）因而透露保密信息；

6.4.7．接受方為向行政管理部門、行業協會等機構申請某項業務資質、獲得某項認定、或符合國家、行業標準/認證，需結合對方情況向前述機構提交材料或進行說明的而披露的信息，在該等情況下，接受方應秉持必要情況下最少披露原則及要求因此獲知保密信息的機構按不低于本協議的標準予以保密。

6.5. 您和阿里云都應盡最大的努力保護上述保密信息不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。如因此給對方造成損失的，應賠償因此給對方造成的直接經濟損失。

7. 服務的開通、變更與終止

7.1. 您可通過您的阿里云帳戶或通過API、命令行(CLI)方式開通、使用服務。

7.2. 以包月或資源包（套餐包）形式售賣的服務：

7.2.1. 您付費后服務即開通，開通后您獲得阿里云向您發送的登錄、使用服務的密鑰、口令即可使用服務，服務期限自開通之時起算（而非自您獲得登錄、使用服務的密鑰、口令時起算）；

7.2.2. 以包月形式售賣的服務，服務期限至訂購的期限屆滿為止；以資源包（或套餐包）形式售賣的服務，服務期限則至您訂購的資源包服務期限到期或資源包中的服務被使用完畢為止（以前述二者早發生為準）；

7.2.3. 服務期限屆滿前，若您無理由擅自退訂相應服務，阿里云有權采取恢復原價計費、收取違約金或收取退訂/退款手續費等方式進行處理，以相應官網展示頁面或相應訂單中載明的方式為準；

7.2.4. 您應在服務期限內將資源包的服務數量使用完畢，如資源包的服務期限屆滿，您已訂購但未使用完畢的服務將被作廢且阿里云將不提供其他替代或補充。您對于服務的使用將優先消耗訂購的資源包，除法定及雙方另行約定外，如資源包中的各項服務使用完畢或者服務期限到期，且您未繼續訂購資源包服務但持續使用此項服務的，阿里云將視為您使用阿里云以按量形式售賣的該服務（如有），阿里云將持續計費并根據計費結果予以扣劃服務費用。

7.3. 以按量付費形式售賣的服務：

除非另有其他約定或您未結清其他應付款項的，您開通服務即可使用阿里云的服務；您應確保您的賬戶余額充足，以便持續使用阿里云的服務。

7.4. 您理解并認可，為技術升級、服務體系升級、或因經營策略調整或配合國家重大技術、法規政策等變化，阿里云不保證永久的提供某種服務，或可能變更所提供服務的形式、規格或其他方面，在不再提供該種服務或進行此種變更前，阿里云將盡最大努力且提前以網站公告、站內信、郵件或短信等一種或多種方式進行事先通知；如不再提供該種服務的，阿里云提前30天通知您則服務終止，阿里云將妥善進行后續事宜（包括但不限于您已繳納但未消費的服務費用將退還至您的阿里云賬戶）。

7.5. 發生下列情形之一的，服務期限提前終止：

7.5.1. 雙方協商一致提前終止的；

7.5.2. 您嚴重違反本協議（包括但不限于，您嚴重違反相關法律法規規定，或您嚴重違反本協議項下之任一承諾內容等），阿里云有權提前終止服務直至清除您的全部數據；

7.5.3. 您理解并充分認可，AP設備的連接上網是由您自己負責，您應采取必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您遭遇該等行為，造成的業務中斷或數據的丟失，是您的責任，同時因此給阿里云或者阿里云的其他網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系，阿里云可決定暫?；蚪K止服務。如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按天計）服務費用，將剩余款項（如有）返還。

8. 服務違約責任

8.1. 本協議任何一方違約均須依法承擔違約責任。

8.2. 您理解，鑒于計算機、互聯網的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情況亦不屬于阿里云違約：

8.2.1. 阿里云在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問、應用或服務運行等的速度下降。

8.3. 如因阿里云原因，造成您連續72小時不能正常使用服務的，您可以終止服務，但非阿里云控制之內的原因引起的除外。

8.4. 阿里云均不對任何間接性、懲戒性的損害，包括您使用阿里云服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

8.5. 在任何情況下，阿里云對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。

9. 責任的限制及免除

您應理解并同意，就公測、邀測等您免費試（使）用服務期間或免費服務額度內，雖然阿里云會對服務可用性和可靠性提供支撐，但阿里云將不對任何服務可用性、可靠性做出承諾；阿里云亦不對您使用或不能使用阿里云服務的工作或結果承擔任何責任。

10. 不可抗力和意外事件

10.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

10.2. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

11. 法律適用及爭議解決

11.1. 本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。

11.2. 在執行本協議過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。

12. 其他

12.1. 阿里云在阿里云官網（www.aliyun.com）相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面（包括特定產品的專用條款、服務說明、操作文檔等）均為本協議不可分割的一部分。如果阿里云官網（www.aliyun.com）相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本協議有不一致之處，以（1）服務說明、價格說明、其他訂購頁面，（2）專用條款，（3）本協議通用條款的順序予以適用。

12.2. 阿里云有權通過提前30天在阿里云官網（www.aliyun.com）上發布公告、發站內通知或郵件通知等方式將本協議的權利義務全部或者部分轉移給阿里云的關聯公司，同時關聯公司不會實質性降低您可獲得服務的質量，否則阿里云與關聯公司向您承擔連帶責任。

12.3. 本協議項下之保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款等內容，不因本協議的終止而失效。

12.4. 若雙方之間另有蓋章文本，且與網絡頁面點擊確認的本協議存在不一致之處，以雙方蓋章的文本內容為準。

云AP專用服務條款

1．產品服務內容包括：

1.1．阿里云保證提供給的是符合國家標準，全新、數量完整的正品。阿里云可能向您提供測試機，測試機不受前述要求所限，如測試機符合要求的，經雙方確認，可轉為正式銷售用機。

1.2．包裝要求：AP設備必須有完整的包裝，不得拆封。AP設備的包裝均應有良好的防潮、防銹、防腐、防碰撞的措施。

2．您和阿里云的權利義務

2.1．您有義務正確使用并保管無線AP硬件設備，因甲方造成的損壞導致AP設備不可用，甲方需向乙方支付更換無線AP硬件設備的相關費用。

2.2．阿里云有義務確保無線AP硬件設備功能正常，因AP硬件設備質量問題或因乙方原因導致設備不可用，則乙方應為甲方免費更換無線AP硬件設備。因不可抗力或因您的原因造成的損壞除外。

2.3．您在支付全部服務并提交發貨申請后的30日內，阿里云向您提供的地址發貨。

2.4. 硬件設備僅限于在您申報的營業場所內使用，禁止使用硬件設備進行移動采集數據或在公共區域采集數據；否則，由此引發的所有風險及后果由您自行承擔，阿里云將立即停止服務，且無需退款。