當您主動下線加速域名，或因為業(yè)務違規(guī)封禁、欠費、掉備案而被系統(tǒng)執(zhí)行下線加速域名時，您可以通過本文詳細了解域名下線執(zhí)行流程和業(yè)務恢復方法。
違規(guī)封禁
問題現(xiàn)象：您的賬號由于違反阿里云使用限制而被封禁，從而立即暫停服務，同時系統(tǒng)會以短信或郵件的方式提醒您。
域名下線執(zhí)行流程：系統(tǒng)會刪除CNAME，停止解析，加速域名將無法繼續(xù)訪問；該域名會被加入黑名單列表，無法再次被添加至全站加速控制臺。
業(yè)務恢復方法：如果您的加速域名不存在使用限制中提及的場景，您可以提交工單申訴。
欠費
問題現(xiàn)象：當您賬號的可用額度（含阿里云賬戶余額、代金券、優(yōu)惠券、申請的延期免停權益等）無法結清待結算的賬單時，您的賬號會立即進入欠費狀態(tài)，同時系統(tǒng)會以短信或郵件的方式提醒您盡快支付賬單。
域名下線執(zhí)行流程：- 正常情況下：加速域名通過CNAME域名解析到阿里云全站加速節(jié)點IP地址。
- 欠費后：根據(jù)賬號進入欠費狀態(tài)的時間，使用的規(guī)則不同，詳細請參見下表：
2022年04月11日00:00:00之前欠費規(guī)則 2022年04月11日00:00:00之后欠費規(guī)則（去掉30天過渡期） - 欠費后30天內（加速域名被執(zhí)行下線起算，30×24小時內）：當您收到欠費短信或者郵件時，阿里云全站加速會立即停止加速服務，加速域名將會被執(zhí)行下線（Offline）。下線之時起30天內加速域名通過CNAME域名解析到客戶源站地址，這會增加源站壓力。
- 欠費超過30天（加速域名被執(zhí)行下線起算，30×24小時后）：停止解析回源站，加速域名通過CNAME域名被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續(xù)訪問。
欠費后：當您收到欠費短信或者郵件時，阿里云全站加速會立即停止加速服務，加速域名將會被執(zhí)行下線（Offline）操作，并且加速域名對應的CNAME域名將被解析到無效地址“offline.***.com”，加速域名將無法被訪問。
業(yè)務恢復方法：賬號結清欠款后，域名會自動恢復加速服務。
掉備案
問題現(xiàn)象：當您的域名出現(xiàn)掉備案時，系統(tǒng)會以短信或郵件的方式提醒您盡快完成備案。
說明
- 掉備案是指因為您備案的主體（包括但不限于備案所有人、備案主體聯(lián)系方式、備案域名接入商、網(wǎng)站、網(wǎng)站業(yè)務）出現(xiàn)變更導致域名備案失效（查詢備案狀態(tài)時顯示為未備案）。
- 加速區(qū)域含中國內地時，加速域名必須備案。
域名下線執(zhí)行流程：
- 正常情況：加速域名通過CNAME域名解析到阿里云全站加速節(jié)點IP地址。
- 掉備案后：根據(jù)域名發(fā)生掉備案的時間，使用的規(guī)則不同，詳細請參見下表：
2022年04月11日00:00:00之前掉備案規(guī)則 2022年04月11日00:00:00之后掉備案規(guī)則（去掉30天過渡期） - 掉備案后30天內（加速域名被執(zhí)行下線起算，30×24小時內）：當您的域名出現(xiàn)掉備案時，阿里云全站加速會立即停止加速服務，加速域名將會被執(zhí)行下線（Offline）。下線之時起30天內加速域名通過CNAME域名解析到客戶源站地址，這會增加源站壓力。
- 掉備案超過30天（加速域名被執(zhí)行下線起算，30×24小時后）：停止解析回源站，加速域名通過CNAME域名被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續(xù)訪問。
掉備案后：當您的域名出現(xiàn)掉備案時，阿里云全站加速會立即停止加速服務，加速域名將會被執(zhí)行下線（Offline）操作，并且加速域名對應的CNAME域名將被解析到無效地址“offline.***.com”，加速域名將無法被訪問。
業(yè)務恢復方法：如果您的域名已完成備案，可以通過控制臺重新啟用或添加加速域名。
主動下線域名
問題現(xiàn)象：當您需要停止全站加速服務時，您可以手動下線域名（Offline）。方法如下：
在域名管理頁面選中該域名并單擊
停用。
域名下線執(zhí)行流程：
- 正常情況：加速域名通過CNAME域名解析到阿里云全站加速節(jié)點IP地址。
- 主動下線域名：當域名被您主動下線時，阿里云全站加速會立即停止加速服務，加速域名通過CNAME域名被解析到無效地址“offline.***.com”，無法被繼續(xù)訪問。
