郵件推送（DirectMail）服務條款

本服務條款是阿里云計算有限公司（以下簡稱“阿里云”）與您就郵件推送服務（Direct Mail）的相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本服務條款，包括但不限于未點擊確認本服務條款而事實上使用了阿里云郵件推送服務，即表示您與阿里云已達成協議并同意接受本服務條款的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受之服務條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準。

關于本服務條款，提示您特別關注限制、免責條款，阿里云對您違規、違約行為的認定處理條款，以及管轄法院的選擇條款等。限制、免責條款可能以加粗或加下劃線形式提示您注意。在接受本服務條款之前，請您仔細閱讀本服務條款的全部內容。如果您對本服務條款的條款有疑問的，請通過阿里云相關業務部門進行詢問，阿里云將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務條款的任意內容，或者無法準確理解阿里云對條款的解釋，請不要進行后續操作。

1. 服務內容

1.1. 本條款中“服務”指：阿里云向您提供 www.aliyun.com 網站上所展示的郵件推送（DirectMail）以及相關的技術及網絡支持服務。“郵件推送”是一款簡單高效的電子郵件發送服務，它構建在可靠穩定的阿里云基礎之上，幫助您快速、精準地實現事務郵件、通知郵件和批量郵件的發送。

1.2 您同意，遵守本服務條款以及服務展示頁面的相關管理規范及流程。您了解上述協議及規范等的內容可能會不時變更。如本服務條款的任何內容發生變動，阿里云應通過提前 30 天在 www.aliyun.com 的適當版面公告向您提示修改內容。如您不同意阿里云對本服務條款相關條款所做的修改，您有權停止使用阿里云的服務，此等情況下，阿里云應與您進行服務費結算（如有），并且您應將業務數據遷出。如您繼續使用阿里云服務，則視為您接受阿里云對本服務條款相關條款所做的修改。

1.3. 您理解并同意，本服務中可能包括由第三方合作伙伴為您提供的相關應用、組件或功能。阿里云將在該應用/組件/功能頁面向您做明確提示。如果您使用該等應用/組件/功能的，您除了遵守本服務條款外，還應當遵守第三方服務商的相應使用協議或使用規則。

2. 服務費用

2.1. 服務費用將在本服務的產品/功能詳情頁面，或您的訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務類型并按列明的價格予以支付。

2.2. 阿里云保留在您未按照約定支付全部費用之前，不向您提供服務和/或技術支持（對于預付費服務），或者終止服務和/或技術支持（對于后付費服務）的權利。同時，阿里云保留對后付費服務中的欠費行為追究法律責任的權利。

2.3. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務項目或活動均為阿里云在正常服務價格之外的一次性特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務項目不可折價沖抵服務價格。

3. 權利義務

3.1. 您的權利、義務

3.1.1.您理解并同意，您使用本服務應遵守阿里云的郵件推送平臺規則，包括但不限于：

3.1.1.1. 您應使用自己合法持有的且獲得阿里云同意使用的域名作為本服務綁定的域名；

3.1.1.2. 您了解本服務在功能及規格存在相關限制（包括但不限于：支持的域名和發信地址個數、發信額度、郵件標簽數量、郵件模板數量等），并同意接受該等限制；

3.1.1.3. 您應保證本服務中所使用的郵件地址（包括發信地址、回信地址、收件人地址）的有效性，由于收件人地址無效而導致投遞失敗的硬退郵件比例不得超過阿里云規定的上限；

3.1.1.4. 您通過本服務發送的商業郵件，僅限于已獲得收件人許可的商業郵件，即收件人的地址來源合法、郵件內容為收件人主動訂閱，您不得使用本服務發送未經收件人許可的垃圾郵件。

3.1.1.5. 您同意，阿里云有權對您在服務中違反阿里云上述郵件推送平臺規則的行為，采取降低發信額度、暫停服務、賬戶停封，直至終止服務的懲罰措施。由此對阿里云（包括阿里云的商譽）造成損害的，您應承擔完全賠償責任。3.1.2. 您應按照阿里云的頁面提示及本服務條款的約定支付相應服務費用。

3.1.3. 您承諾，應遵守所有中華人民共和國法律法規和國際上有關計算機、互聯網和電子郵件的協議、規定、程序和慣例，其使用郵件推送服務的大批量郵件發送功能應用于合法用途。如您將此功能用于侵犯國家、社會、他人的合法權益以及其他違法用途的，所產生的全部法律責任由您承擔，與阿里云無關；如阿里云因此被追責的，您應承擔由此給阿里云造成的一切責任、損失及其他不利后果。以下為阿里云禁止您進行的一些活動的示例，包括但不限于：

3.1.3.1.散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：利用在線郵件推送服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.2. 未得到收信人事先同意的情況下利用阿里云提供的郵件推送服務分發垃圾郵件、連鎖郵件或任何商業性質、非商業性質的郵件。

3.1.3.3. 利用阿里云提供的郵件推送服務進行干擾或擾亂阿里云的網絡服務或其他您的正常使用的行為；

3.1.3.4. 利用阿里云提供的郵件推送服務發布、傳輸如下信息或者內容，或為他人發布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）：

發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；

涉及國家秘密和/或安全的信息；

封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

博彩有獎、賭博游戲；“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動；

違反國家民族和宗教政策的信息；妨礙互聯網運行安全的信息；

侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容

3.1.3.5. 開展或試圖開展任何侵犯阿里云知識產權的行為，包括但不限于：

出售、轉讓、出租、出借或再次許可他人使用阿里云授予的使用權限；

基于商業目的模仿阿里云的產品和/或服務；

復制和模仿阿里云的設計理念、界面、功能和圖表；

未經阿里云許可基于阿里云郵件推送服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

3.1.3.6. 大量占用,亦不得導致如程序或進程等大量占用阿里云云計算資源（如云服務器、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中服務器內存、CPU 或者網絡帶寬資源，并給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的、不合理的負荷，影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部正常通暢的聯系，或者導致阿里云云平臺產品與服務或者阿里云的其他用戶的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等；

3.1.3.7. 進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP 欺騙、DOS 等）；

3.1.3.8. 進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統配置或破壞系統安全的行為；

3.1.3.9. 在阿里云服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；

3.1.3.10. 其他超出阿里云提供的服務范圍，可能給阿里云帶來任何不利影響的行為或者是國家禁止的行為。

3.1.4. 您理解并同意，阿里云提供的郵件推送服務與阿里云及/或阿里云關聯公司的其他的產品和/或服務可能存在集成關系。如您通過郵件推送服務，使用阿里云及/或阿里云關聯公司的其他產品和/或服務，則視為您同時認同阿里云及/或阿里云關聯公司的其他的產品和/或服務的法律條款，且阿里云有權依據其關聯公司的授權，直接適用該等法律條款中的相關規定。

3.1.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

3.1.6. 您應向阿里云提交執行本服務條款的聯系人和管理用戶網絡及云平臺上各類產品與服務的人員名單和聯系方式并提供必要的協助。

3.1.6.1. 如以上人員發生變動，您應自行將變動后的信息進行在線更新并及時通知阿里云。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.6.2. 如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿里云將通知您，您有責任在規定時間內進行說明并出具證明材料，如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿里云將采取包括但不限于立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等處理措施。因您未及時更新聯系方式或聯系方式不正確而致使未能聯系到您的，亦視為您逾期未能反饋。

3.1.7. 您對您使用本服務發送、存放的數據內容負責，如因上傳、發布的公開信息違反法律法規、部門規章或國家政策，由此造成的全部結果及責任由您自行承擔。阿里云對此予以監督、通過阿里綠網功能向您提示不合規或疑似不合規內容，并鄭重提示您謹慎判斷數據內容的合法性。

3.1.8. 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規的規定保留自己網站的訪問日志記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部法律責任。

3.1.9. 您理解并認可，阿里云將為您提供整體的安全防護服務（如“云盾服務”）以及管理與監控的相關功能及服務（如“云監控”）。同時您理解，盡管阿里云對該等服務經過詳細的測試，但并不能保證其與所有的軟硬件系統完全兼容，亦不能保證其軟件及服務完全沒有錯誤。如果出現不兼容及軟件錯誤的情況，您可關閉或停止使用相關功能，或撥打技術支持電話將情況報告阿里云，獲得技術支持。

3.1.10. 您了解阿里云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿里云安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿里云承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使阿里云提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

3.2. 阿里云的權利、義務

3.2.1. 阿里云按照本服務條款、相關產品/服務頁面的規定，以及阿里云郵件推送平臺規則的約定提供服務。

3.2.2. 服務期限內，阿里云將為您提供如下客戶服務：

3.2.2.1. 阿里云為付費用戶提供 7×24 售后故障服務，并為付費用戶提供有效的聯系方式并保證付費用戶能夠聯系到故障聯系人。故障聯系人在明確故障后及時進行反饋；

3.2.2.2. 阿里云提供 7×24 小時的在線工單服務系統，解答客戶在使用中的問題。

3.2.4. 阿里云將消除您非人為操作所出現的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內的事項除外。

3.2.5. 阿里云應嚴格遵守保密義務。

3.2.6. 阿里云有權根據您遵守郵件推送平臺規則的情況，適時調整產品的相關功能限制；進行相關調整時，阿里云會通過郵件推送平臺的信息提示、或您預留的聯系方式通知您。

3.2.7. 阿里云沒有義務對您使用郵件推送服務的行為進行監督。但是阿里云有權隨時刪除含有任何違反法律、法規、本協議、各項規則的信息或鏈接，包括阿里云對此有合理懷疑的信息。阿里云有權單獨對您提供的信息是否屬于上述范圍做出判斷，并有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限于立即暫停直至終止全部或部分服務等，您承認在此情況下阿里云無須向您承擔任何義務和責任。

4. 用戶數據的保存、銷毀與下載

4.1. 阿里云可能會使用您提交的注冊賬戶的信息，向您發出產品、服務的推廣營銷信息；阿里云可能會檢測、記錄您的服務使用行為（不包含您的業務數據）以向您提供云盾服務。

4.2. 除雙方另有約定外，未經您同意，阿里云不會擅自使用或向任何第三方披露您的用戶數據及信息。

4.3. 您的用戶數據將在下述情況下部分或全部被披露：

4.3.1. 經您同意，向第三方披露；

4.3.2. 您主動選擇使用本服務中包括的第三方應用/功能/組件的，您的數據將被傳輸給第三方服務商以向您提供相應的服務；

4.3.3.根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

4.3.4.如果您出現違反中國有關法律法規的情況，需要向第三方披露使其得以向您主張權利；

4.3.5.為提供您所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享您數據；

4.3.6為維護阿里云及/或阿里云其他用戶的合法權益；

4.3.7. 在發生緊急情況時為維護網絡公共安全。

4.4. 除法定、主管部門要求及阿里云和您另行約定外，自本服務條款期滿或因任何原因導致本服務條款提前終止之日（包括但不限于用戶欠費導致服務停止）起的 7 個自然日內，阿里云將繼續存儲您的數據，逾期將不再保留您數據，您需自行承擔其數據被銷毀后引發的一切后果。

5. 知識產權

5.1. 您應保證提交阿里云的素材、對阿里云服務的使用及使用阿里云服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向阿里云提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則您應賠償阿里云因此承擔的費用或損失，并使阿里云完全免責。

5.2. 如果第三方機構或個人對您使用阿里云服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，并配合阿里云相關投訴處理工作。

5.3. 您承認阿里云向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

6. 保密條款

6.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息（包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發資料，軟件硬件，API 應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等）。

6.2. 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴格限制接觸上述保密資料的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

6.3. 本服務條款雙方明確認可保密資料是雙方的重點保密信息并是各自的重要資產，本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密資料等不被披露。一旦發現有上述保密資料泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。

6.4. 本條款不因本服務條款的終止而失效。

7. 第三方應用/組件/功能

7.1. 本服務中的短信服務由阿里巴巴旗下的阿里大魚提供。您了解并同意，該功能由阿里大魚獨立提供，阿里云不對您使用該功能的行為或后果承擔任何責任。

7.2. 您了解并同意，對于本服務當前包括或未來可能包括的第三方應用/組件/功能：

7.2.1. 您在本服務中訪問/使用該等第三方應用/組件/功能，是通過調用該第三方系統或者服務來實現的，該等訪問或使用的結果由該第三方服務商提供。

7.2.2 您在使用第三方應用/組件/功能過程中所產生的數據，將由相應的第三方服務商提供相應存儲空間。

7.3. 您了解并同意，如果阿里云對本服務或其部分做出調整、中止或終止而對第三方應用/功能/組件產生影響的，阿里云不承擔任何責任。

7.4. 您了解并同意，如果阿里云發現第三方服務商提供服務的行為，或您使用第三方應用/組件/功能的過程中的行為，存在違反國家法律法規政策的情形的，阿里云有權依據自身之合理判斷，采取暫停、中斷、終止服務直至將相關應用/組件/功能下線等措施，且阿里云對此等行為的后果無須承擔任何責任。

8. 服務的變更與終止

8.1. 您理解并認可，阿里云為了向您提供最佳的使用體驗，將對產品和服務進行不斷創新，為此，阿里云可以在不提供事先通知的情況下，隨時變更所提供服務的形式、規格及服務的其他性質。

8.2. 發生下列情形，服務期限提前終止：

8.2.1. 雙方協商一致提前終止的；

8.2.2. 您嚴重違反本服務條款（包括但不限于 a.您未按照協議約定履行付款義務，及/或 b.您嚴重違反法律規定及/或 c.您嚴重違反本服務條款第 3.1 條的承諾等），阿里云有權提前終止服務，并不退還您已經支付的費用；

8.2.3. 您理解并充分認可，雖然阿里云已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于 DDoS）等危害網絡安全的事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他的網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系，阿里云可決定暫停或終止服務，如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按一個月計）服務費用，將剩余款項（如有）返還。

8.2.4. 您所購買的后付費產品/服務，因賬戶余額不足抵扣，而被系統自動執行暫停、終止服務操作的；

8.2.5. 您無需特別通知阿里云，便可隨時停止使用相關的后付費服務。

8.2.6. 您認可并同意，為技術升級及更新的需要，阿里云可提前 30 天在阿里云官網上通告或給您發網站內通知或郵件通知的方式，決定暫時或永遠終止為您提供相關的服務（或服務中的相應功能）。屆時阿里云應將用戶已支付但未消費的款項退還至您的阿里云賬戶。

9. 違約責任

9.1. 本服務條款任何一方違約均須依法承擔違約責任。包括但不限于：

9.1.1 阿里云所提供的服務不符合約定的服務標準的，應當按阿里云官網公布的賠償規則給予用戶服務時長補償；

9.1.2 用戶未按協議約定履行付款義務的，阿里云有權要求用戶承擔逾期付款的違約責任。

9.2. 您理解，鑒于計算機、互聯網的特殊性，下述情況不屬于阿里云違約：

9.2.1. 阿里云在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

9.2.2. 由于 Internet 上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降。

9.3. 如因阿里云原因，造成您連續 72 小時不能正常使用服務的，您可以終止服務，但非阿里云控制之內的原因引起的除外。

9.4. 在任何情況下，阿里云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

9.5. 在任何情況下，一方對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。

10. 不可抗力和意外事件

10.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

10.2. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

11. 法律適用及爭議解決

11.1. 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

11.2. 在執行本服務條款過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。

12. 附則

12.1. 阿里云在 www.aliyun.com 相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面是本服務條款不可分割的一部分。如果 www.aliyun.com 相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本服務條款有不一致之處，以本服務條款為準。

12.2. 阿里云有權以提前 30 天在 www.aliyun.com 上公布、或給您發網站內通知或書面通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉移給阿里云的關聯公司。

12.3. 如果任何條款在性質上或其他方面理應地在此協議終止時繼續存在，那么應視為繼續存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。