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本文介紹Windows Server 2003/2008系統的ECS實例虛擬內存不足導致的問題及解決方案。

問題現象

一般而言，Windows Server 2003/2008系統的ECS實例缺少虛擬內存時會引起很多問題，包含但不限于如下現象：

操作系統運行緩慢，甚至出現宕機，遠程桌面連接實例時出現藍色背景界面。
VNC連接實例時輸入用戶名、密碼后，無法登錄到操作系統，卡在歡迎界面。
無法使用遠程桌面連接實例，提示頁面文件太小，無法完成操作錯誤信息。
安裝服務失敗，例如安裝IIS、.NET Framework、FTP提示資源不足，或者安裝進程卡住。
安裝三方服務，例如MySQL服務安裝失敗，或者安裝完畢后無法啟動。
Windows Update無法更新。
系統提示虛擬內存不足錯誤信息，應用程序由于內存分配出現異常關閉的情況。
打開服務器管理器時，提示MMC在一個管理單元檢測到錯誤，請卸載此管理單元。
服務器管理器控制臺打開后自動關閉，提示Microsoft管理控制臺已停止工作。

上述問題具體的報錯圖請參見常見虛擬內存不足問題現象。

問題原因

出現系統虛擬內存耗盡的可能有以下原因。

系統物理內存資源不足。
系統未配置Paging File（頁面文件）或者頁面文件配置較小。
系統存在內存泄露，即包含其他各類可能的核心資源泄露。

說明

在Windows操作系統中，內核以及應用程序是通過虛擬內存來進行內存管理和使用。由于物理內存是有限的資源，Windows引入了Paging File（頁面文件）實現虛擬內存。以32位操作系統為例，每個進程有自己2 GiB專用的用戶態虛擬地址空間。當現有的所有進程正在使用的內存超出了可用的物理內存時，操作系統將頁（4 KiB）的一個或多個虛擬地址空間移動到計算機的硬盤，而后釋放物理內存用于其他用途。在Windows系統中，這些被移動出物理內存的頁（paged out）存儲在一個或多個文件（Pagefile.sys頁面文件）分區的根目錄中。

相比于Linux系統，Windows系統由于圖形化界面操作相對容易而受到許多用戶的青睞，在購買ECS實例時，需要至少1 GiB內存才能選擇Windows系統，1 GiB內存對于系統運行來說是足夠了，但是在配置環境、安裝更多軟件后就會出現內存不足的情況。

解決方案

步驟一：檢查內存不足問題

出現操作系統虛擬內存不足問題時，您可以通過檢查系統日志或任務管理器查看。

方法一：檢查系統日志

遠程連接Windows Server 2003/2008系統的ECS實例。
具體操作，請參見連接方式概述。
打開運行窗口，輸入eventvwr.exe，單擊確定。
在事件查看器頁面，選擇Windows日志>系統。
在系統日志中找到事件2004，Resource-Exhaustion-Detector的系統事件。
單擊該事件，即可查看虛擬內存不足事件的具體信息。
具體信息如下所示，表示mysqld.exe占用虛擬內存較多，

方法二：檢查任務管理器

遠程連接Windows Server 2003/2008系統的ECS實例。
具體操作，請參見連接方式概述。
右鍵單擊任務欄，選擇啟動任務管理器(k)。
在Windows 任務管理器頁面，單擊性能，查看已提交內存與虛擬內存的比例。
如下圖所示，提交(MB)=已提交虛擬內存/虛擬內存上限，即圖中3790/4093，已經超過80%，根據微軟官方文檔說明，系統內存不足，需要增加更多的內存。

步驟二：處理內存不足問題

出現內存不足問題時，請嘗試以下方案解決問題：

方法一：由于默認系統沒有配置Paging File，請您手動配置Paging File。具體操作，請參見如何配置Windows系統的虛擬內存。
方法二：如果配置Paging File后，仍然出現內存不足情況，有以下2種可能。
- 應用程序對內存要求高，請升級實例規格，調高ECS的物理內存，同時相應的增加Paging file。具體操作，請參見升降配方式概述。
- 請排查請是否有內存泄露，具體操作，請參見如下微軟官方博客的排查方法。