本文介紹阿里云Elasticsearch、Logstash和ES Serverless服務計費方面的常見問題。
常見問題概覽
Elasticsearch計費相關問題
ES Serverless服務相關問題
購買阿里云Elasticsearch實例是否有優惠？
目前購買阿里云Elasticsearch實例時，在相同時長下選擇付費方式為包年包月會比按量付費的價格優惠。并且對于包年包月類型的阿里云Elasticsearch實例，當選擇購買時長大于等于一年時會有更多的優惠，具體優惠請參見控制臺。
阿里云Elasticsearch提供的X-Pack插件收費嗎？
阿里云Elasticsearch默認集成X-Pack插件（白金版），不需要額外收費。
彈性節點如何收費？
彈性節點統一采用按量付費的模式計費，無論實例的付費模式為包年包月還是按量付費。詳細信息請參見阿里云ES計費。
阿里云ES網絡帶寬會產生流量費用嗎？
不會產生流量費用。
同一地域實例，通過內網互通，不收取流量費用。
不同地域實例，通過公網互通，不收取流量費用。阿里云ES免費提供公網訪問，默認帶寬為5 Gbps。
阿里云Elasticsearch的本地部署版如何收費？
進入阿里云Elasticsearch本地部署版產品首頁，單擊立即咨詢，填寫相關信息。提交后，我們將于兩個工作日內與您聯系。
包年包月的阿里云Elasticsearch實例到期后會自動釋放嗎？
如果您沒有開通自動續費，那么包年包月實例到期后會自動釋放。
Elasticsearch實例到期釋放后如何恢復？續費的話，數據可以恢復嗎？
實例到期7天后釋放實例，已釋放的實例無法找回，不能續費，實例中的數據會被永久刪除，無法恢復。
如果您之前有手動備份實例文件，可以在指定的OSS倉庫里查找。
已到期并停止服務的實例如何備份文件？
停止服務的實例處于凍結狀態，無法操作備份文件。請您在實例正常服務期間手動保存備份文件。
在哪里查看實例的備份文件？
如果您手動備份了實例，備份文件一般保存在您指定的OSS倉庫里，并且不會隨著實例釋放被刪除。自動備份文件是系統自動生成的，您無法查看，并且自動備份文件會隨著實例釋放自動刪除。
如何設置阿里云Elasticsearch的續費方式為手動續費？
手動續費只適用于包年包月實例，具體操作步驟請參見續費實例。
如何設置阿里云Elasticsearch實例到期自動續費？
自動續費只適用于包年包月實例，具體操作步驟請參見續費實例。
按量付費轉包年包月，能節省多少開支呢？
無法為您準確計算節省金額。在按量計費轉包年包月的頁面會顯示包年包月的具體金額，您可以根據頁面顯示的金額和您在使用按量計費時每天支付的費用進行對比。
轉換計費方式報錯或無法轉換計費方式，如何處理？
建議您按照以下方式排查：
查看實例版本是否為7.4或實例數據節點是否使用1核2 GB或2核2 GB的規格。產品上已不支持購買該類實例，建議升級實例版本或規格。
說明金融云和政務云下的實例不支持包年包月轉按量付費。
在頁面查看是否有支付失敗或未支付的訂單。建議先取消或進行支付。
對于包年包月實例，在頁面查看是否存在續費訂單，且未生效（續費訂單在實例到期前一天生效）。如果存在，需要進行退續費處理，具體操作請參見退訂方式說明。
排查是否出現您購買的模塊非法，請重新選擇的報錯。此報錯屬于舊實例節點的問題，建議您先對實例進行一次升配，例如擴容磁盤空間（需要重啟實例），然后再轉換付費模式。
重要升配操作會觸發實例重啟，建議在業務低峰期或者停止業務時操作。
查看集群負載是否太大。集群壓力大，可能會導致后端數據調度失敗。
縮容節點如何退款？
縮容節點會涉及到退款，退款會在觸發縮容成功后立即生效。退款規則如下：
包年包月實例：按照剩余賬期換算，退掉已縮容節點數的費用。
按量付費實例：觸發縮容成功后，每小時都按照剩余節點數收費。
詳細退款規則，請參見退訂規則說明。
包年包月的阿里云Logstash實例是否可以退款？
包年包月的阿里云Logstash支持退款，詳細信息請參見退訂和退款說明。
購買阿里云Logstash實例是否有優惠？
目前購買Logstash實例時，在相同時長下選擇付費方式為包年包月會比按量計費的價格優惠。并且對于包年包月的Logstash實例，當選擇購買時長大于等于一年時會有更多的優惠，具體優惠請參見控制臺。
如何設置阿里云Logstash實例到期自動續費？
自動續費只適用于包年包月實例，具體操作步驟請參見續費實例。
購買ES Serverless應用是否有優惠？
Serverless計算資源包可以自動抵扣寫入計算資源和查詢計算資源的費用。Serverless計算資源包比按量付費便宜，且有時還會有折扣。購買ES Serverless資源包，請參見購買Serverless資源包。