按量付費的工作空間是在使用后才支付費用不涉及退款。包年包月的工作空間因根據購買時長預先支付了費用,如果不需要使用可以申請退款。本文為您介紹包年包月的退款規則及退款操作。
退款規則
支持申請五天無理由退訂,即允許您在新購工作空間5天內申請無理由退款。
支持非全額退訂,即購買工作空間超過5天,可申請非全額退款。其中退款金額=實付金額-已消費金額。
說明實付金額:以現金方式支付的訂單款項,不包含代金券或優惠券抵扣的部分。
已消費金額:天價*已使用時長*已使用時長可享受的折扣,其中天價=訂單原價/購買時長。
退款操作
在您確保充分了解退訂規則后,您可以按照以下步驟進行退款。
進入實時計算控制臺。
在目標工作空間操作列下,選擇
。在退訂管理頁面,在實例ID文本框輸入需要退訂的實例ID后,單擊搜索。
單擊操作列下的退訂資源。
根據情況選擇退訂原因后,選中我已認真閱讀《退訂規則》,確認退訂金額和我已確認退訂實例數據已完成備份和遷移。
單擊立即退訂。
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