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支持的服務(wù)

• 負(fù)責(zé)實(shí)時計(jì)算控制臺的使用、咨詢服務(wù)、穩(wěn)定性問題和產(chǎn)品缺陷問題處理。實(shí)時計(jì)算控制臺功能主要包括：

  • 工作空間購買流程

  • 工作空間創(chuàng)建流程

  • 工作空間擴(kuò)縮容流程

  • 創(chuàng)建與管理項(xiàng)目空間流程

• 負(fù)責(zé)實(shí)時計(jì)算Flink版產(chǎn)品功能使用咨詢服務(wù)、產(chǎn)品缺陷問題處理、集群穩(wěn)定性問題處理。

• 協(xié)助排查實(shí)時計(jì)算Flink版產(chǎn)品依賴的其他阿里云產(chǎn)品的問題，對應(yīng)的缺陷和需求，由對應(yīng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決，依賴的其他阿里云產(chǎn)品包括OSS和ARMS。

不支持的服務(wù)

• 不負(fù)責(zé)基于實(shí)時計(jì)算Flink版的業(yè)務(wù)代碼實(shí)現(xiàn)（包括SQL、DataStream和Python作業(yè)、自定義 UDX、自定義Format和自定義連接器）、數(shù)據(jù)正確性排查、作業(yè)性能調(diào)優(yōu)和業(yè)務(wù)遷移等。

• 不負(fù)責(zé)非產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能力的支持，例如產(chǎn)品未提供的連接器等。

• 不負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)上下游依賴的第三方組件問題，例如消息隊(duì)列、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)湖等。

• 不負(fù)責(zé)處理因進(jìn)行的非產(chǎn)品預(yù)期操作，導(dǎo)致集群不穩(wěn)定甚至集群不可用的問題。非產(chǎn)品預(yù)期的操作詳情，請參見使用限制。