本文為您介紹域名或網站無法訪問的可能原因及處理方法。

域名已過期

  • 可能原因：域名已經過期，域名的解析記錄被暫停，導致無法正常訪問網站。
  • 處理方法：在域名信息查詢（WHOIS）中查詢域名的到期日期，如果域名已經過期，您需及時對域名進行續費，具體操作請參見域名續費。域名續費成功后24~48小時內會恢復域名解析。

域名被鎖定

域名未備案

  • 可能原因：域名未備案成功。
  • 處理方法：根據工信部要求，域名解析至中國內地服務器必須先完成網站備案，才能正常開通網站訪問。
    • 如果主體和域名從未備案過，具體操作請參見首次備案流程。
    • 如果主體已通過其他服務商備案成功，現購買阿里云服務器，并且需要在阿里云備案一個新的網站域名，具體操作請參見 新增網站（原備案不在阿里云）。
    • 如果主體在阿里云已經備案成功，現有新的網站托管到阿里云服務器上，具體操作請參見新增網站備案（原備案在阿里云）。
    • 如果您已經提交了備案申請，但備案信息還未通過管局審核，是由于管局還在審核中，耐心等待管局審核即可。若管局審核失敗，請您盡快查看備案審核失敗原因，并根據提示完成修改后重新提交管局審核，具體請參見備案駁回FAQ。

域名已備案但訪問網站仍提示域名未備案

  • 可能原因：域名已進行備案，但是備案還未被管局審核通過。
  • 處理方法：請您耐心等待管局的備案信息審核結果。
    • 如審核通過，請重新訪問您的網站。
    • 如審核被駁回，請根據駁回原因重新提交備案申請，直至備案信息被管局審核通過后重新訪問網站。常見備案駁回原因請參見備案駁回FAQ。

管局備案信息還未同步到阿里云

  • 可能原因：在阿里云提交備案申請且備案申請剛通過管局審核，管局信息還未同步到阿里云ICP代備案管理系統。
  • 處理方法：管局信息同步到阿里云ICP代備案管理系統需要一定時間，待信息同步完成后即可正常訪問網站。具體的信息同步時間無法確定，建議您在收到管局審核通過的通知后，等待一段時間再嘗試訪問網站。

備案未接入阿里云

  • 可能原因：域名已經在其他服務商備案成功，現在使用阿里云服務器來托管網站，但未將備案接入阿里云。
  • 處理方法：您需將備案信息接入阿里云，具體操作請參見接入備案流程。

備案信息專項核查不合格

  • 可能原因：網站內容與備案信息不符、備案信息不準確、網站存在不適宜傳播的內容等。
  • 處理方法：根據相關法律法規要求，阿里云會對已經備案成功的信息進行全面核查，核查出有問題需在規定的時間內完成整改，具體請參見ICP備案信息專項核查。
    警告 如果您未在規定時間內完成整改，可能導致網站無法訪問，甚至備案被取消接入或被注銷，導致您的網站業務受影響，因此您需盡快修改備案信息。

域名解析未指向阿里云服務器

  • 可能原因：域名解析未指向您的阿里云服務器。
  • 處理方法：設置域名解析，將域名解析指向您的阿里云服務器。具體請參見您使用的阿里云服務器域名解析相關文檔。

域名解析不生效

域名存在違法違規信息

  • 可能原因：域名存在違法違規信息被阿里云暫停了網站訪問。
  • 處理方法：您需要根據系統提示，完全刪除所有違法鏈接內的不合規信息，具體操作請參見域名存在違法違規信息如何處理。

訪問域名報錯，系統提示：該域名已過期，不能正常訪問，續費后可恢復使用

  • 可能原因一：域名已過期且未續費。

    處理方法：您需登錄域名所在的阿里云賬號及時完成域名續費，具體操作請參見域名續費。

  • 可能原因二：域名過期后已成功續費，但本地DNS緩存未刷新導致域名解析不生效。

    處理方法：嘗試清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器。如果解析仍不生效，請參見解析不生效類問題FAQ進行排查。

訪問域名報錯，系統提示：系統無法獲取您的URL轉發目標地址

  • 可能原因一：本地DNS緩存未刷新導致域名解析不生效。

    處理方法：嘗試清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器。如果解析仍不生效，請參見解析不生效類問題FAQ進行排查。

  • 可能原因二：未在阿里云云解析平臺添加域名的解析記錄。

    處理方法：您需要在阿里云云解析平臺添加該域名的解析記錄，具體操作請參見添加解析記錄。

  • 可能原因三：主機服務器內部異常。

    處理方法：您需聯系對應的主機服務商解決。

如果您還有更多其他問題需要咨詢，請通過智能在線咨詢阿里云售后。