分類

產品名稱

縮寫

資源類型

不可用定義

不可用判斷標準

周期

計算

云服務器 ECS

ECS

實例

某時段內ECS實例受到底層宿主機、存儲、網絡等限制，導致性能受到影響或降級，或遭到OOM出現藍屏、夯?。℉ang）等問題，視為該時段內該實例服務不可用，標記異常?？赏ㄟ^重啟實例嘗試恢復，或提交工單上報故障

ECS對實例進行狀態監測，并通過云監控系統事件上報可用性狀態的變化。事件名稱：Instance:HealthStatusChange，當healthStatus 變更為 Impaired時為不可用

狀態變化時記錄一次，精確到秒

函數計算

FC

服務

某時段內FC服務請求錯誤率（HTTP狀態碼為500的請求/全部請求）>10%則視為該時段內該服務不可用，標記異常。若未及時恢復，可提交工單上報故障

FC通過云監控時序指標上報請求失敗情況。

Namespace: acs_fc

MetricName：ServiceServerErrors 服務服務端錯誤數

MetricName：ServiceServerErrorsRate 服務服務端錯誤數占總調用數比例

ServiceServerErrorsRate > 10%為不可用。但每分鐘ServiceServerErrors < 10時不計算錯誤率，默認為正常

每小時記錄一次

存儲

對象存儲

OSS

Bucket

某時段內OSS HTTP請求錯誤率（狀態碼為5XX的失敗請求/全部請求）>10%則視為該時段內該OSS服務不可用，標記異常。若未及時恢復，可提交工單上報故障

OSS對HTTP請求狀態碼進行監測和計算，并通過云監控時序指標上報可用性狀態。Namespace:acs_oss_dashboard，MetricName:Availability<90%時為不可用

每小時記錄一次

塊存儲

EBS

磁盤

某時段內EBS無法進行讀寫或讀寫性能嚴重下降，則視為該時段內該EBS實例不可用，標記異常。若未及時恢復，可提交工單上報故障

EBS對磁盤進行狀態監測，并通過云監控系統事件上報可用性狀態的變化。Product: ecs；事件名稱：Disk:ErrorDetected:Executing（本地磁盤開始出現損壞告警）或Disk:Stalled:Executing（磁盤性能開始受到嚴重影響），為不可用

狀態變化時記錄一次，精確到秒

網絡與CDN

CDN

CDN

域名

某時段內CDN服務請求錯誤率（因CDN系統原因導致的域名返回的5XX的失敗請求/全部請求）>0.05%則視為該時段內該CDN服務不可用，標記異常。若未及時恢復，可提交工單上報故障

CDN對服務請求狀態碼進行監測，并通過云監控時序指標（Namespace: acs_cdn）上報5XX狀態碼占比（MetricName：code5xx）及QPS（MetricName：QPS）。code5xx>0.05%時為不可用，但每分鐘平均請求（QPS*60）<40時不計算錯誤率，默認為正常

每小時記錄一次

全站加速DCDN

DCDN

域名

某時段內DCDN服務請求錯誤率（因DCDN系統原因導致的域名返回的5XX的失敗請求/全部請求）>0.05%則視為該時段內該DCDN服務不可用，標記異常。若未及時恢復，可提交工單上報故障

DCDN對服務請求狀態碼進行監測，并通過云監控時序指標（Namespace: acs_dcdn）上報5XX狀態碼占比（MetricName：code_ratio_5）及QPS（MetricName：dcdn_qps）。code_ratio_5>0.05%時為不可用，但每分鐘平均請求（dcdn_qps*60）<40時不計算錯誤率，默認為正常

每小時記錄一次

云數據傳輸

CDT

NA

某時段內CDT提供的統一計費和出賬功能異常則視為該時段內CDT服務不可用，標記異常。可查看阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

云數據傳輸屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-云數據傳輸

狀態變化時記錄一次，精確到秒

安全

數字證書管理服務（原SSL證書）

SSL Certificate

NA

某時段內客戶簽發證書驗證時候試圖鏈接/訪問證書產品的對應的CRL/OCSP服務時連接嘗試均失敗，則視為該時段內該數字證書管理服務的CRL/OCSP服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="629aa0a9485bl">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

數字證書管理服務屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-數字證書管理服務（原SSL證書）

狀態變化時記錄一次，精確到秒

Web應用防火墻

WAF

防護對象

某時段內WAF服務請求錯誤率（因WAF系統原因導致的域名返回狀態碼為5XX和4XX請求/全部請求）>10%則視為該時段內該服務不可用，標記異常。可查看阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

Web應用防火墻屬于全球服務，不區分地域。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-Web應用防火墻

狀態變化時記錄一次，精確到秒

內容安全

Content Moderation

NA

某時段內內容安全服務請求錯誤率（HTTP狀態碼為5XX的請求/全部請求）>10%則視為該時段內該服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="4b79d09e58bkj">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

內容安全屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-內容安全

狀態變化時記錄一次，精確到秒

數據庫

云數據庫 RDS

RDS

實例

某時段內客戶所有試圖與指定的RDS實例建立連接的連續嘗試均失敗，則視為該時段內該實例服務不可用，標記異常?？赏ㄟ^重啟實例嘗試恢復，或提交工單上報故障

RDS對實例進行狀態監測，并通過云監控系統事件上報可用性狀態的變化。事件名稱：Instance_Failure_Start：故障開始，即不可用；Instance_Failure_End：故障結束，即恢復正常

狀態變化時記錄一次，精確到秒

云數據庫 MongoDB 版

MongoDB

實例

某時段內客戶所有試圖與指定的MongoDB實例建立連接的連續嘗試均失敗，則視為該時段內該實例服務不可用，標記異常。可通過重啟實例、組件或節點嘗試恢復，或提交工單上報故障

MongoDB對實例進行狀態監測，并通過云監控系統事件上報可用性狀態的變化。事件名稱：Instance_Failure_Start：故障開始，即不可用；Instance_Failure_End：故障結束，即恢復正常

狀態變化時記錄一次，精確到秒

云原生數據庫 PolarDB

PolarDB

集群

某時段內客戶所有試圖與指定的PolarDB集群建立連接的連續嘗試均失敗，則視為該時段內該集群服務不可用，標記異常。可通過重啟節點嘗試恢復，或提交工單上報故障

PolarDB對集群進行狀態監測，并通過云監控系統事件上報可用性狀態的變化。事件名稱：Instance_Failure_Start：故障開始，即不可用；Instance_Failure_End：故障結束，即恢復正常

狀態變化時記錄一次，精確到秒

云數據庫 Redis 版

Redis

實例

某時段內客戶所有試圖與指定的Redis實例建立連接的連續嘗試均失敗，則視為該時段內該實例服務不可用，標記異常?？赏ㄟ^重啟實例嘗試恢復，或提交工單上報故障

Redis對實例進行狀態監測，并通過云監控系統事件上報可用性狀態的變化。事件名稱：Instance_Failure_Start：故障開始，即不可用；Instance_Failure_End：故障結束，即恢復正常

狀態變化時記錄一次，精確到秒

其他

視頻直播

LIVE

域名

因視頻直播故障導致（1）FLV-HTTP/RTMP:維持鏈接20秒未返回數據；（2）HLS:5XX類錯誤 的請求視為失敗請求。某時段內錯誤率（失敗請求/全部請求）>20%則視為該時段內該視頻直播服務不可用，標記異常。若未及時恢復，可提交工單上報故障

LIVE對服務請求進行監測，并通過云監控時序指標（Namespace: acs_videolive）上報返回碼5XX占比（MetricName：code5xx）及每秒訪問次數（MetricName：QPS）。

code5xx>20%時為不可用，但每分鐘總請求（QPS*60）<100時不計算錯誤率，默認為正常

每小時記錄一次

短信服務

SMS

NA

某時段內所有提交短信的有效號碼結果均為明確失?。ㄖ付绦牛炞C碼、行業通知短信、推廣短信）提交至有效號碼終端導致的失?。瑒t視為該時段內該短信服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="468ca26efcv22">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

短信服務屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-短信服務

狀態變化時記錄一次，精確到秒

語音服務

VS

NA

某時段內客戶所有調用發起語音外呼API接口的嘗試均失敗，則視為該時段內該語音服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="2a8cb2c75doj3">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

語音服務屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-語音服務

狀態變化時記錄一次，精確到秒

號碼隱私保護

PNP

NA

某時段內客戶所有調用發起號碼隱私保護的綁定API接口嘗試均失敗，則視為該時段內該號碼隱私保護服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="04c239a36fv7z">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

號碼隱私保護屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-號碼隱私保護

狀態變化時記錄一次，精確到秒

郵件推送

Direct Mail

NA

某時段內因阿里云郵件推送系統原因導致客戶所有有效請求（用戶連接到阿里云郵件推送服務器并驗證成功的請求）均發信失敗，則視為該時段內該郵件推送服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="6402f19c8fhnb">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

郵件推送屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-郵件推送

狀態變化時記錄一次，精確到秒

阿里郵箱

Alibaba Mail

NA

某時段內客戶通過 SMTP、POP、IMAP或Webmail中任意一種方式收發郵件一直失敗，則視為該時段內該阿里郵箱服務不可用，標記異常?？刹榭?a class="" id="fb92b7cb86ppl">阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

阿里郵箱屬于全球服務，不區分地域及實例。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-阿里郵箱

狀態變化時記錄一次，精確到秒

云解析DNS

DNS

域名

某時段內客戶所有對云解析DNS服務器的域名查詢均失敗，則視為該時段內該云解析DNS實例服務不可用，標記異常。可查看阿里云健康看板事件修復進展，或提交工單上報故障

云解析DNS屬于全球服務，不區分地域。其對服務進行狀態監測，并將可用性狀態同步至阿里云健康看板的非區域性-云解析DNS

狀態變化時記錄一次，精確到秒