計費常見問題
本文介紹文件存儲NAS（通用型NAS/極速型NAS）計費常見問題。包括通用型NAS資源包如何使用或抵扣、NAS服務如何停止計費、購買資源包為什么還欠費等問題。
開通NAS服務后，就開始計費嗎？
僅開通NAS服務，不會產(chǎn)生費用。當您在通用型NAS中寫入文件數(shù)據(jù)產(chǎn)生實際存儲容量，則開始計費；當您創(chuàng)建極速型NAS成功后，則根據(jù)您創(chuàng)建時配置的容量和時長計費。
創(chuàng)建文件系統(tǒng)實例后，就開始計費嗎？
通用型NAS
創(chuàng)建通用型NAS文件系統(tǒng)，不會產(chǎn)生費用。當您在通用型NAS文件系統(tǒng)中寫入文件數(shù)據(jù)產(chǎn)生實際存儲容量時，則開始計費。
極速型NAS
創(chuàng)建極速型NAS文件系統(tǒng)，會產(chǎn)生費用。根據(jù)您創(chuàng)建時配置的容量和時長計費。
NAS服務如何停止計費？
考慮到關閉NAS服務會導致您的業(yè)務受到影響，因此NAS服務暫時不提供關閉功能。
如果您確實不再使用NAS服務，可以釋放文件系統(tǒng)。具體操作，請參見釋放文件系統(tǒng)實例資源。
刪除存儲數(shù)據(jù)后，為什么存儲容量不變，賬單沒有減少？
賬單為上一小時的賬單，NAS控制臺上顯示的文件系統(tǒng)使用量是上一小時存儲空間的最大值，控制臺顯示和實際存在延遲，請您耐心等待更新。
使用文件系統(tǒng)上傳下載數(shù)據(jù)時，是否計費？
本地到線上的數(shù)據(jù)遷移
需要配置ECS作為中轉(zhuǎn)節(jié)點從公網(wǎng)訪問阿里云文件存儲NAS。彈性公網(wǎng)IP對入方向流量不收費，僅對出方向流量收費。即從公網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)到NAS不會收取流量費用，而從NAS下載數(shù)據(jù)則會由彈性公網(wǎng)IP收取流量費用。更多信息，請參見彈性公網(wǎng)IP按量付費。
OSS和NAS之間的數(shù)據(jù)遷移
NAS文件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)遷移
文件系統(tǒng)用于計費的實際存儲容量是如何計算的？
通用型NAS
存儲容量是指文件系統(tǒng)中所有文件大小的總和（不含目錄），單個文件小于4 KiB，按照4 KiB計量；超出4 KiB按4 KiB倍數(shù)向上取整。例如，一個文件大小為2 KiB，則計算為4 KiB；一個文件大小為6 KiB，則計算為8 KiB。
文件空洞在阿里云NAS上占用實際容量，按實際大小計費。文件空洞是指由重復的0填充而沒有實際寫入文件的字節(jié)，一般通過truncate、lseek或fallocate命令創(chuàng)建。
當開啟回收站功能后，在文件保留時間內(nèi)回收站中暫存的文件將按照原存儲類型計費。即刪除容量型文件系統(tǒng)中的文件后，該文件暫存在回收站中將按照容量型存儲容量計費；刪除低頻存儲中的文件后，該文件暫存在回收站中將按照低頻存儲容量計費；刪除歸檔存儲中的文件后，該文件暫存在回收站中將按照歸檔存儲容量計費。更多信息，請參見回收站。
更多信息，請參見通用型NAS計費。
極速型NAS
按創(chuàng)建極速型NAS時配置的存儲容量計費。更多信息，請參見極速型NAS計費。
如何理解低頻存儲讀寫流量費用？
按每小時低頻存儲讀寫數(shù)據(jù)流量的累積值計費。在每小時出賬后讀寫量清零，下一小時重新累積。
文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)符合低頻存儲規(guī)則后將自動轉(zhuǎn)儲至低頻存儲，不產(chǎn)生寫流量費用。
訪問低頻存儲中的文件時，按照實際產(chǎn)生的讀寫流量計費。如果只讀取文件的一部分，則按照讀取的部分產(chǎn)生的流量收費。
低頻讀寫流量不區(qū)分網(wǎng)絡環(huán)境，只要發(fā)生讀寫就會產(chǎn)生讀寫流量費用。
執(zhí)行數(shù)據(jù)取回任務時，按照目標文件大小收取讀流量費用。
備份低頻存儲中的文件時，按照目標文件大小收取讀流量費用。
安全服務（例如云安全中心的防勒索服務）掃描低頻存儲中的文件時，按照實際產(chǎn)生的讀流量計費。
對低頻存儲中文件的元數(shù)據(jù)執(zhí)行操作不計費。例如，對文件元數(shù)據(jù)執(zhí)行ls命令。
為什么我的賬單用量明細和控制臺上顯示的使用量不一致？
通用型NAS文件系統(tǒng)開通回收站功能后，回收站中暫存的文件將按照原存儲類型計費。
您在核對用量明細時，需要包含回收站暫存文件存儲容量。即通用型NAS文件系統(tǒng)用量明細=文件存儲使用量+回收站暫存文件存儲容量。
包年包月模式的極速型NAS文件系統(tǒng)能否轉(zhuǎn)換為按量付費模式？
不能。已創(chuàng)建的極速型NAS文件系統(tǒng)不支持付費方式變更。當您的包年包月極速型NAS文件系統(tǒng)到期后，您可以新建按量付費模式的極速型NAS文件系統(tǒng)，并將原包年包月極速型NAS文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移至新的按量付費文件系統(tǒng)中。
同時存在資源包和存儲包時，NAS如何計費？
同時存在存儲包和資源包時，會優(yōu)先使用存儲包進行抵扣，然后再使用資源包抵扣存儲包未能完全抵扣的通用型NAS存儲空間容量和低頻存儲容量。
如何退訂包年包月極速型NAS實例？
包年包月極速型NAS實例支持通過費用與成本自助申請退訂。您可以根據(jù)實例的訂購狀態(tài)，選擇不同的退訂操作。包年包月極速型NAS支持五天無理由退訂、非全額退訂或未生效的續(xù)費周期退訂三種退訂類型。具體操作，請參見退訂包年包月極速型NAS實例。
退訂資源會釋放實例，并基于退訂規(guī)則退還相應款項。
退訂金額=訂單實付金額－已消費金額
已消費金額 = 包年包月天價x已使用時長x已使用時長可享受的折扣
若包年包月購買時參加過優(yōu)惠活動，退款時優(yōu)惠金額不予退回。
在退訂資源前，請務必確認即將退訂的極速型NAS實例內(nèi)沒有您所需的數(shù)據(jù)，或您需要的數(shù)據(jù)已備份或已遷移。
在退訂文件存儲NAS資源前，請詳細了解退訂規(guī)則、注意事項以及退訂案例。具體說明，請參見退訂規(guī)則說明。
存儲包如何替換為資源包?
當您存在以下場景時，可以購買資源包來抵扣存儲容量費用。
存儲容量超過存儲包容量
當已購買的存儲包無法抵扣文件系統(tǒng)存儲容量，您可以購買資源包來抵扣該文件系統(tǒng)超出部分的存儲容量。
存儲包到期
存儲包到期后，您可以購買資源包來抵扣該文件系統(tǒng)超出部分的存儲容量。
說明存儲包綁定文件系統(tǒng)后，不支持手動解綁，只有綁定存儲包的通用型NAS文件系統(tǒng)實例被刪除或存儲包到期后，存儲包才會自動解綁。更多信息，請參見存儲包（不支持新購）。
為什么轉(zhuǎn)儲為低頻存儲后，文件存儲成本最多可以降低92%？
以中國內(nèi)地地域通用性能型文件系統(tǒng)為例，低頻存儲單價為0.15元/GiB/月，通用性能型文件系統(tǒng)存儲單價為1.85元/GiB/月，成本最多可以降低92%。
據(jù)統(tǒng)計分析，大部分用戶文件系統(tǒng)中80%的數(shù)據(jù)均為冷數(shù)據(jù)，按80/20定律進行成本估算，使用低頻存儲后，原性能型NAS文件系統(tǒng)的有效存儲成本可降低至0.49元/月/GiB，原容量型NAS文件系統(tǒng)的有效存儲成本可降低至0.19元/GiB/月。
購買了資源包什么時候生效？生效時間怎么算？
資源包在購買后會立即生效，將自動抵扣購買時間之后的文件系統(tǒng)存儲費用。
生效時間按整點計算，失效時間為到期日次日的零點。例如，您在2019-08-21 09:15:00成功購買了一個10 TiB的通用型NAS資源包，有效期為一年，則該容量包的生效時間和計費開始時間為2019-08-21 09:00:00，失效時間為2020-08-22 00:00:00。2020-08-21 23:00-24:00的賬單為最后一個抵扣時段。
資源包可以退款嗎？
資源包如果沒有使用，支持退款。更多信息，請參見退款說明。
資源包和實例是否需要綁定？
不需要。
已領取免費試用資源包，為什么還扣費？
可能是您文件系統(tǒng)的使用量超過了免費資源包的額度。當出現(xiàn)扣費情況時，您可以參照以下操作進行排查。
查看賬號下是否還存在未抵扣基準容量和不支持抵扣項。
登錄NAS控制臺。
在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽。
在使用與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇文件系統(tǒng)所在的地域。
在資源包數(shù)據(jù)區(qū)域，確認當前地域下是否有未抵扣基準容量③和不支持抵扣項④。
未抵扣基準容量：您的用量數(shù)據(jù)（即合計基準容量②）超出了已購通用型NAS資源包容量①。
合計基準容量=容量型使用量×對應的資源包折算系數(shù)+性能型使用量×對應的資源包折算系數(shù)+高級型使用量×對應的資源包折算系數(shù)+歸檔存儲使用量×對應的資源包折算系數(shù)+低頻存儲使用量×對應的資源包折算系數(shù)
例如，您領取了一個通用型NAS資源包（50 GiB，3個月），在一個計費周期內(nèi)，您賬號下的容量型NAS文件系統(tǒng)A實際存儲數(shù)據(jù)100 GiB，那么在這個計費周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用資源包抵扣50 GiB，超出的50 GiB存儲容量將按量付費，因此會產(chǎn)生扣費。您可以再購買一個資源包進行抵扣存儲容量費用。關于如何購買資源包，請參見選購資源包。
說明您可以單擊合計基準容量②列的查看計算方式，查看文件系統(tǒng)規(guī)格的計費總量、資源包折算系數(shù)、折合資源包基準容量及推薦的選購資源包方案。
如果購買了中國內(nèi)地資源包且文件系統(tǒng)都在同一個地域的用戶，建議您與推薦的選購資源包方案結(jié)合后，再購買地域資源包或升級中國內(nèi)地通用資源包的通用型基準容量。
不支持抵扣項：低頻存儲讀寫流量、歸檔存儲讀寫流量。
如果您開啟了生命周期管理功能，當數(shù)據(jù)滿足生命周期管理策略后會轉(zhuǎn)儲到低頻存儲或歸檔存儲，您在訪問這部分數(shù)據(jù)時會產(chǎn)生低頻存儲或歸檔存儲讀寫流量費用，這些費用僅支持按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。更多信息，請參見通用型NAS計費。
關于如何關閉生命周期管理功能的操作，請參見生命周期管理FAQ。
其他原因：
免費資源包已過期：您領取的免費資源包已過期時，已購通用型NAS資源包容量①會顯示為0。
例如您在2023年01月05日10:39:41領取了免費通用型NAS資源包（50 GiB，3個月），到期時間為2023年04月06日 00:00:00，到期后將按量付費，因此會產(chǎn)生扣費。您可以在免費資源包到期前購買一個新的資源包避免出現(xiàn)該情況。關于如何購買資源包，請參見選購資源包。
出賬系統(tǒng)有延遲
NAS的資源包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后，仔細核對一下費用產(chǎn)生的時間。
購買了通用型NAS資源包為什么還會欠費？
當您購買通用型NAS資源包后，出現(xiàn)欠費情況時，您可以參照以下操作進行排查。
查看賬號下是否還存在未抵扣基準容量和不支持抵扣項。
登錄NAS控制臺。
在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽。
在使用與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇文件系統(tǒng)所在的地域。
如果您選擇中國內(nèi)地地域，則只能查看到已購中國內(nèi)地通用型NAS資源包的容量。中國內(nèi)地通用資源包可同時抵扣多個中國內(nèi)地各地域?qū)Y源的使用費用。同時也可以與中國內(nèi)地指定地域?qū)Ｓ觅Y源包同時購買。更多信息，請參見資源包抵扣地域。
在資源包數(shù)據(jù)區(qū)域，確認當前地域下是否有未抵扣基準容量③和不支持抵扣項④。
未抵扣基準容量：您的用量數(shù)據(jù)（即合計基準容量②）超出了已購通用型NAS資源包容量②。
合計基準容量=容量型使用量×對應的資源包折算系數(shù)+性能型使用量×對應的資源包折算系數(shù)+高級型使用量×對應的資源包折算系數(shù)+歸檔存儲使用量×對應的資源包折算系數(shù)+低頻存儲使用量×對應的資源包折算系數(shù)
例如，您購買了一個通用型NAS資源包（100 GiB，1個月），在一個計費周期內(nèi)，您賬號下的容量型NAS文件系統(tǒng)實際存儲數(shù)據(jù)180 GiB，那么在這個計費周期內(nèi)文件系統(tǒng)先使用資源包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存儲容量將按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。您可以對資源包進行升級以避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請參見資源包升級指南。
說明您可以單擊合計基準容量②列的查看計算方式，查看文件系統(tǒng)規(guī)格的計費總量、資源包折算系數(shù)、折合資源包基準容量及推薦的選購資源包方案。
如果您還購買過存儲包，需先查看通用型存儲包數(shù)據(jù)中未抵扣使用容量⑤和未抵扣低頻介質(zhì)使用容量⑥中的數(shù)據(jù)是否已統(tǒng)計到資源包數(shù)據(jù)的合計基準容量②，在此基礎之上再查看資源包抵扣后的未抵扣基準容量③。
不支持抵扣項：低頻存儲讀寫流量、歸檔存儲讀寫流量。
如果您開啟了生命周期管理功能，當數(shù)據(jù)滿足生命周期管理策略后會轉(zhuǎn)儲到低頻存儲或歸檔存儲，您在訪問這部分數(shù)據(jù)時會產(chǎn)生低頻存儲或歸檔存儲讀寫流量費用，這些費用僅支持按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。更多信息，請參見通用型NAS計費。
關于如何關閉生命周期管理功能的操作，請參見生命周期管理FAQ。
其他原因：
資源包已過期：您購買的資源包已過期時，已購通用型NAS資源包容量①會顯示為0。
例如您在2021年01月05日10:39:41購買一個通用型NAS資源包（500 GiB，1個月），到期時間為2021年02月06日 00:00:00，到期后將按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。您可以在資源包到期前進行續(xù)費避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請參見資源包續(xù)訂指南。
出賬系統(tǒng)有延遲
NAS的資源包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后，仔細核對一下費用產(chǎn)生的時間。
購買了極速型NAS資源包為什么還會欠費？
當您購買極速型NAS資源包后，出現(xiàn)欠費情況時，您可以參照以下操作進行排查。
查看賬號下是否還存在未抵扣基準容量。
登錄NAS控制臺。
在概覽頁面，選擇極速型NAS頁簽。
在使用與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇地域。
選擇全部地域
可查詢賬號下極速型NAS總的用量數(shù)據(jù)和資源包數(shù)據(jù)。如果您需要購買資源包，請根據(jù)文件系統(tǒng)所屬地域配置容量總和購買對應資源包。
選擇文件系統(tǒng)所在地域
可查詢指定地域下極速型NAS的用量數(shù)據(jù)和資源包數(shù)據(jù)。
在資源包數(shù)據(jù)區(qū)域，確認當前地域下是否有未抵扣基準容量③。
未抵扣基準容量：您的用量數(shù)據(jù)（即合計基準容量②）超出了已購極速型資源包容量①。
合計基準容量=標準型配置容量×資源包折算系數(shù)+高級型配置容量×資源包折算系數(shù)
例如，您購買了一個極速型NAS資源包（100 GiB，1個月），在一個計費周期內(nèi)，您賬號下的標準型文件系統(tǒng)A配置容量為180 GiB，那么在這個計費周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用資源包抵扣100 GiB，超出的80 GiB配置容量將按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。您可以對資源包進行升級以避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請參見資源包升級指南。
其他原因：
資源包已過期：您購買的資源包已過期時，已購極速型資源包容量①會顯示為0。
例如您在2021年01月05日10:39:41購買一個極速型NAS資源包（500 GiB，1個月），到期時間為2021年02月06日 00:00:00，到期后將按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。您可以在資源包到期前進行續(xù)費避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請參見資源包續(xù)訂指南。
出賬系統(tǒng)有延遲
NAS的資源包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后，仔細核對一下費用產(chǎn)生的時間。
NAS資源包購買后為什么控制臺找不到？
您可以在NAS控制臺的資源包管理頁面查看已購買的資源包。
如果忘記資源包所在的地域和實例ID時，您可以通過費用與成本獲取已購資源包實例ID和地域。具體操作，請參見如何獲取已購買資源包的地域和實例ID？。
如何獲取已購買資源包的地域和實例ID？
在購買資源包后，如果忘記資源包所在的地域和實例ID，您可以通過以下方式查詢。
如何在NAS控制臺上查看到已購買的資源包？
登錄NAS控制臺。
在頂部菜單欄左上角處，選擇資源包所在地域。
在左側(cè)導航欄，單擊資源包管理。選擇資源包頁簽，查看已購資源包。
資源包過期后如何續(xù)費？
資源包過期后不支持續(xù)費。您可以重新購買資源包來抵扣文件系統(tǒng)費用。
為什么使用資源包仍出現(xiàn)按量付費賬單？
使用文件存儲NAS資源包抵扣存儲容量或配置容量時，會根據(jù)您使用的文件系統(tǒng)規(guī)格進行折算。您可以使用計算器，查詢本賬號當前地域資源包抵扣情況，選購適合當前使用量的資源包，進一步節(jié)省費用。
中國內(nèi)地各資源包支持抵扣的文件系統(tǒng)規(guī)格及折算系數(shù)如下表所示。
資源包名稱 | 規(guī)格 | 折算系數(shù) | 說明 |
通用型NAS資源包 | 容量型NAS | 1 | 每1 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB容量型NAS存儲容量。 |
性能型NAS | 5.47 | 每5.47 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB性能型NAS存儲容量。 | |
高級型NAS | 2.43 | 每2.43 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB高級型NAS存儲容量。 | |
低頻存儲 | 0.43 | 每0.43 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB低頻介質(zhì)存儲容量。 | |
歸檔存儲 | 0.14 | 每0.14 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB歸檔存儲容量。 | |
極速型NAS資源包 | 標準型NAS | 1 | 每1 GiB極速型NAS資源包基準容量能抵扣1 GiB標準極速型NAS配置容量。 |
高級型NAS | 1 | 每1 GiB極速型NAS資源包基準容量能抵扣1 GiB高級極速型NAS配置容量。 |
使用資源包抵扣通用型NAS服務費用時，需要綁定文件系統(tǒng)嗎？
資源包購買成功后，無須進行綁定操作，即可自動抵扣按量付費的通用型NAS文件系統(tǒng)服務費用。
購買資源包抵扣通用型NAS服務費用，可以節(jié)省多少費用？
在中國內(nèi)地各地域，使用資源包抵扣通用型NAS服務費用，相較于同等存儲容量的按量付費價格，可節(jié)省至少10%存儲容量費用。具體價格信息，請參見文件存儲NAS產(chǎn)品定價。
資源包與存儲包、SCU有哪些區(qū)別？
資源包與存儲包、SCU的區(qū)別，請參見付費方式對比。
資源包到期后怎么辦？
資源包到期后，您可以重新購買一個資源包抵扣文件系統(tǒng)服務費用。如果您未及時購買一個新資源包或在資源包到期前續(xù)費，系統(tǒng)會自動以按量計費的方式進行結(jié)算。為防止過期后產(chǎn)生按量付費賬單，建議您配置自動續(xù)費。更多信息，請參見資源包續(xù)訂指南。
使用量超過資源包額度怎么辦？
您實際使用量超過資源包額度時，超出部分按量計費。
您可以使用計算器工具查看超出額度。若超出額度較多時，建議升級資源包或疊加購買資源包抵扣超出部分。更多信息，請參見選購資源包和資源包升級指南。
資源包可以疊加購買嗎？
可以。同類型同地域的NAS資源包支持疊加購買，以實現(xiàn)更加精確的抵扣。
資源包如何抵扣多種規(guī)格的通用型文件系統(tǒng)？
購買對應資源適用的資源包成功后，無須綁定操作，即開始自動抵扣按量付費的文件系統(tǒng)。
通用型NAS資源包
僅支持抵扣通用型存儲容量（容量型/高級型/性能型）、低頻介質(zhì)存儲容量和歸檔存儲容量費用，不支持抵扣低頻存儲和歸檔存儲讀寫流量費用。
抵扣順序：按每小時通用型存儲容量（容量型/高級型/性能型）、低頻介質(zhì)存儲容量、歸檔存儲容量出賬順序依次進行抵扣。
極速型NAS資源包
抵扣創(chuàng)建極速型NAS文件系統(tǒng)時選擇的配置容量。
更多關于資源包的信息，請參見資源包概述。
購買資源包可以提升文件系統(tǒng)的帶寬嗎？
不能。通用型NAS文件系統(tǒng)的帶寬隨實際使用量線性增長，資源包只能抵扣使用量費用，與帶寬無關。更多信息，請參見通用型NAS。
購買資源包后，文件系統(tǒng)已綁定的存儲包還能使用嗎？
可以。如果您的文件系統(tǒng)已綁定存儲包，那么優(yōu)先抵扣存儲包的額度，超出部分才會使用資源包抵扣。
資源包是否可以抵扣極速型NAS存儲費用？
極速型NAS資源包可以抵扣極速型NAS存儲費用。
已購買資源包可以退訂嗎？
NAS資源包實例支持通過費用與成本自助申請退訂。您可以根據(jù)實例的訂購狀態(tài)，選擇不同的退訂操作。
NAS資源包支持五天未使用退訂、非全額退訂、未生效的續(xù)費周期退訂三種退訂資源包類型。具體操作，請參見退訂NAS資源包實例。
退訂資源包后，通過資源包抵扣的文件系統(tǒng)存儲容量費用將會切換為按量付費模式，請確保賬號下資金充足。
若NAS資源包購買時參加過優(yōu)惠活動，退款時優(yōu)惠金額不予退回。
在退訂文件存儲NAS資源前，請詳細了解退訂規(guī)則、注意事項以及退訂案例。具體說明，請參見退訂規(guī)則說明。
包年包月模式的極速型NAS能否使用資源包抵扣存儲服務費用？
不能。僅支持按量付費模式的極速型NAS使用資源包抵扣存儲服務費用。
為什么通用性能型文件系統(tǒng)使用量需要更多資源包容量來抵扣？
因為不同類型的NAS文件系統(tǒng)的定價不同，所以對應的資源包抵扣容量需要相應折算。例如，在中國內(nèi)地地域，通用性能型的折算系數(shù)是5.47。當通用性能型文件系統(tǒng)使用量為10 GiB時，需要使用54.7 GiB的資源包基準容量進行抵扣。
一個存儲包可以抵扣多個文件系統(tǒng)嗎？
不可以。
存儲包只能抵扣已綁定存儲包的文件系統(tǒng)的存儲容量。如果您想抵扣多個文件系統(tǒng)的費用，建議您退訂存儲包，然后購買資源包抵扣多個文件系統(tǒng)的存儲容量費用。
購買了存儲包為什么還會欠費？
當您為文件系統(tǒng)綁定存儲包后，出現(xiàn)欠費情況時，您可以登錄NAS控制臺，在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽，在使用量與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇地域，然后在通用型存儲包數(shù)據(jù)表格中，確認當前地域下存儲包是否存在未抵扣使用容量和未抵扣低頻介質(zhì)使用容量。
未抵扣使用容量：您的實際使用量超出了存儲包規(guī)格。
例如您為性能型文件系統(tǒng)A購買一個存儲包（100 GiB，1個月），在一個計費周期內(nèi)，您實際存儲文件數(shù)據(jù)180 GiB，那么在這個計費周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用存儲包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存儲容量將按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。您可以通過以下方式避免出現(xiàn)欠費。
未抵扣低頻介質(zhì)使用容量：低頻數(shù)據(jù)讀寫流量。
如果您開啟了生命周期管理功能，當數(shù)據(jù)滿足生命周期管理策略后會轉(zhuǎn)儲到低頻存儲，您在訪問這部分數(shù)據(jù)時會產(chǎn)生低頻存儲讀寫流量費用，此項費用僅支持按量付費，因此會產(chǎn)生欠費。更多信息，請參見通用型NAS計費。
其他原因：出賬系統(tǒng)有延遲。
NAS的存儲包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后，仔細核對一下費用產(chǎn)生的時間。
存儲包和存儲容量有什么關系？
存儲包
存儲包是通用型NAS的計費方式，僅用于抵扣通用型NAS服務費用。當通用型NAS存儲容量超過存儲包的容量時，未超出部分正常抵扣，超出部分將按量計費。
存儲容量
存儲容量是指文件系統(tǒng)的使用容量。
性能型文件系統(tǒng)容量最大為1 PiB。
容量型文件系統(tǒng)容量最大為10 PiB。
極速型文件系統(tǒng)按固定規(guī)格購買，最大規(guī)格為256 TiB。
請根據(jù)以下步驟查看存儲容量。
登錄NAS控制臺。
在左側(cè)的導航欄，選擇。
找到目標文件系統(tǒng)，單擊文件系統(tǒng)ID或者管理，在文件系統(tǒng)基本信息中查看文件系統(tǒng)容量。
通用型NAS控制臺上顯示的文件系統(tǒng)使用量為上一個小時存儲空間的最大值。
在Linux系統(tǒng)中，您還可以執(zhí)行
df -h命令查看文件系統(tǒng)的實時容量。當文件系統(tǒng)使用量為0，表示當前文件系統(tǒng)沒有存儲數(shù)據(jù)。
存儲包會限制文件系統(tǒng)的容量嗎？
您可使用的存儲容量是固定的，不受存儲包規(guī)格的限制。單個容量型NAS實例的存儲容量上限是10 PiB；單個性能型NAS實例的存儲容量是1 PiB。實際存儲容量超過存儲包額度時，超出部分按量付費。
例如：您為性能型文件系統(tǒng)A購買一個存儲包（100 GiB，1個月），在一個計費周期內(nèi)，您實際存儲文件數(shù)據(jù)180 GiB，那么在這個計費周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用存儲包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存儲容量將按量付費。
存儲包何時生效？
存儲包在支付成功后立即生效。
存儲包到期后怎么辦？
存儲包到期后，您無法進行續(xù)費和升級。您可以
使用量超出存儲包容量怎么辦？
您實際使用量超過存儲包容量時，超出部分將按量付費。
例如您創(chuàng)建了一個容量型文件系統(tǒng)，并為該文件系統(tǒng)綁定了一個存儲包（500 GiB，1個月）。在2020年08月01日7:00~8:00期間，您的文件系統(tǒng)使用量最大值為550 GiB，則在計費時，500 GiB用存儲包抵扣，50 GiB需按量計費。
可以只購買存儲包，不綁定文件系統(tǒng)嗎？
不可以。存儲包與文件系統(tǒng)是綁定關系，購買存儲包的同時必須綁定文件系統(tǒng)，一個文件系統(tǒng)在同一時刻只能綁定一個存儲包。如果您需要更高規(guī)格，或者更長抵扣時長的存儲包，您可以對已購買的存儲包進行升級存儲包或者續(xù)費存儲包操作。
如何解綁存儲包？
存儲包綁定文件系統(tǒng)后，不支持手動解綁，只有在刪除文件系統(tǒng)時，存儲包會自動解綁。
存儲包綁定文件系統(tǒng)后，如何更換文件系統(tǒng)？
存儲包綁定文件系統(tǒng)后，只有刪除原有的文件系統(tǒng)解綁存儲包后，才能綁定新的文件系統(tǒng)。
已購買存儲包可以退訂嗎？
當您已購買且綁定存儲包，但實際未使用文件系統(tǒng)，即文件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)存儲容量為0 GiB時，支持退訂。
已購買存儲包可以綁定極速型NAS嗎？
不支持，存儲包僅支持綁定通用型NAS，用于抵扣通用型NAS的存儲容量費用。更多關于極速型NAS的計費說明，請參見極速型NAS計費。
如何查看存儲包到期時間？
您可以在目標文件系統(tǒng)基本信息頁面，查看存儲包的基本信息，包含存儲包ID、存儲包容量、起始時間及到期時間。
存儲包可以疊加購買嗎？
不支持。同一時刻一個文件系統(tǒng)只能綁定一個存儲包且購買存儲包時必須綁定文件系統(tǒng)。如果您需要更高規(guī)格，或者更長抵扣時長的存儲包，您可以對已購買的存儲包進行升級存儲包或者續(xù)費存儲包操作。
如何查看是否欠費？
進入費用與成本的首頁頁面，查看欠費金額。欠費會影響您的NAS的使用，如果存在欠費，請及時充值。