通話攔截申訴工單

1. 在通話攔截申訴工單頁，單擊申請。

   提交規(guī)則：

   • 如果您未報備企業(yè)資質，請在資質管理頁面先申請資質，資質審核通過后再提交。

   • 如果您未報備號碼使用場景，請在場景管理頁面先添加使用場景，審核通過后再提交。

   • 如果您的號碼池未添加使用場景，提交時需要設置號碼池的使用場景。

2. 根據頁面提示填寫號碼申訴信息和申訴材料信息。

   類別	參數	說明
   號碼申訴信息	隱私號類型	請選擇隱私號類型。
   	號碼池Key	請選擇號碼池。
   	通話攔截日期	請通話攔截日期。
   	通話記錄ID	輸入呼叫記錄ID。 在呼叫記錄查詢頁面，獲取呼叫記錄ID。
   申訴材料信息	申訴材料提交	請上傳生產關系憑證、訂單信息、用戶協(xié)議。
   	申訴理由	填寫申訴理由。

3. 單擊提交。

   審核規(guī)則

   • 僅允許實際生產業(yè)務（非測試）通話攔截進行申訴，審核通過后該號碼池下的號碼會恢復使用。

   • 號碼恢復使用后，如果系統(tǒng)二次抽檢到為非生產業(yè)務（如：業(yè)務測試）通話會被再次攔截。

   審核周期

   提交后，5個工作日內完成，周一至周五9:00~18:00（法定節(jié)假日順延）。