本文介紹PolarDB的退款說明和退訂規則。如有其他關于退款的問題,您可以直接添加釘釘群進行咨詢。釘釘群號:31840035401。
PolarDB支持退訂,屬于非全額退訂的云產品。
根據不同的計費方式,PolarDB支持的退款情況如下:
計費方式
退款說明
包年包月
包年包月的PolarDB集群會根據購買時長以及選配的產品系列、節點規格等資源預先支付費用。如果您業務調整不再需要使用包年包月的集群,可申請退款。退款時,系統會根據您包年包月集群的選購情況進行結算。
按量付費
按量付費的PolarDB集群會根據實際使用情況實時產生賬單,因此不涉及退款。如果您不再需要使用按量付費的PolarDB集群,可以在確保數據已備份或遷移集群內的數據,且不影響您業務的同時選擇釋放集群。集群被釋放后將不再進行計費。
固定規格計算包和存儲包
您可以自助退訂已購買的固定規格計算包和存儲包。具體操作,請參見退訂固定規格計算包或存儲包。
以下涉及轉換計費方式、資源降配的場景中,也可能涉及退款。具體退款情況如下:
場景
退款說明
包年包月轉按量付費
包年包月集群轉為按量付費后,會將包年包月的余款按之前的支付方式原路退回給您。僅退還實付金額到原付款渠道,已使用的代金券和優惠券不予退回。包年包月轉按量付費的退款計算公式,請參見退訂規則說明。
降配或刪除節點
關于降配或刪除節點時的費用說明,請參見降配退款規則。
退款資金流向
PolarDB退款后的資金流向,請參見退訂資金流向。
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