本文介紹表格存儲Tablestore支持的退款情況。
注意事項
- 資源包退訂后，通過資源包抵扣的資源將會切換為按量付費模式，請確保賬號下資金充足。
- 參與活動購買的云產(chǎn)品，如果通用退訂規(guī)則與活動規(guī)則沖突，以活動規(guī)則為準；活動中說明“不支持退款”的不支持退訂。
退款條件
| 付費方式 | 條件說明 |
|---|---|
| 資源包 | 您可以提交工單取消已購買的資源包，但必須同時符合以下所有條件：
|
| 包年包月 | 不支持退款。 |
| 按量付費 | 按量付費不涉及退款。
如果您不再使用Tablestore，可以按業(yè)務(wù)需求隨時釋放Tablestore資源。釋放資源后，Tablestore將不再產(chǎn)生費用。 |
退款流向
- 自2019年03月29日之后支付的訂單，付款后18個月（548天）內(nèi)發(fā)生退訂，退訂款項一般原路退回。即：通過支付寶或網(wǎng)銀支付的云產(chǎn)品訂單，會退至支付使用的支付寶或網(wǎng)銀賬號，通過阿里云賬戶余額支付的訂單會退至賬戶余額。
注意 如果退訂的訂單已經(jīng)開過發(fā)票，退訂款項會退至賬戶余額。您可以在退回發(fā)票后，通過賬戶余額提現(xiàn)的方式將款項提現(xiàn)到您的原支付渠道。
- 除上述情況外，退訂款項會退至您的阿里云賬戶余額；若退款至原支付途徑失敗，退訂款項也會退至您的阿里云賬戶余額。
- 如果產(chǎn)品退訂成功，退款大約會在2個工作日內(nèi)退回（退款僅指用戶以現(xiàn)金或儲值卡方式支付的訂單款項，用戶通過代金券、優(yōu)惠券抵扣的部分不支持退回）。
- 通過網(wǎng)銀支付的訂單發(fā)生退訂且滿足原路退回，受銀行受理時間影響，預(yù)計2~3個工作日內(nèi)到賬。