欠費(fèi)說(shuō)明
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本文為您介紹使用點(diǎn)播服務(wù)過(guò)程中欠費(fèi)的原因、欠費(fèi)處理策略及如何查看欠費(fèi)金額。
欠費(fèi)原因
以下情況視頻點(diǎn)播服務(wù)會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)：
使用了視頻點(diǎn)播服務(wù)，未購(gòu)買資源包，且您綁定的賬號(hào)余額不足。
已購(gòu)買資源包，但您的使用量超出資源包額度，或產(chǎn)生了非資源包抵扣項(xiàng)的計(jì)費(fèi)用量，而您綁定的賬戶余額不足。
欠費(fèi)說(shuō)明
出現(xiàn)欠費(fèi)后有停服風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)提醒或通知您，請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)，避免對(duì)您的服務(wù)造成影響（服務(wù)無(wú)法正常使用、存儲(chǔ)空間被釋放、存儲(chǔ)空間內(nèi)的數(shù)據(jù)被清除且不可恢復(fù)等）。
欠費(fèi)通知
您的賬號(hào)進(jìn)入欠費(fèi)狀態(tài)后，系統(tǒng)會(huì)立即以短信或郵件的方式提醒您盡快支付賬單。
延期免停
“延停權(quán)益”是指阿里云為了客戶服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，當(dāng)客戶使用的按量付費(fèi)產(chǎn)品發(fā)生欠費(fèi)后，給與一定額度/時(shí)長(zhǎng)范圍內(nèi)繼續(xù)使用云服務(wù)的權(quán)益。延停的額度/時(shí)長(zhǎng)是根據(jù)客戶的歷史消費(fèi)情況等因素，每個(gè)月自動(dòng)計(jì)算并更新。云產(chǎn)品使用消費(fèi)后產(chǎn)生的賬單如未結(jié)清，則會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)，對(duì)應(yīng)的延停場(chǎng)景如下：
當(dāng)欠費(fèi)金額（可用額度<0）或時(shí)長(zhǎng)，在延停權(quán)益的范圍內(nèi)，按量付費(fèi)的產(chǎn)品仍可正常使用。
當(dāng)欠費(fèi)金額（可用額度<0）或時(shí)長(zhǎng)，超出延停權(quán)益的范圍，則按量付費(fèi)的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入停服處理流程。
當(dāng)延停權(quán)益未開啟，當(dāng)有欠費(fèi)（可用額度<0）后，按量付費(fèi)的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入停服處理流程。
延停期間正常計(jì)費(fèi)。延停額度并非欠費(fèi)金額的上限。延停服務(wù)的開啟及更多信息，請(qǐng)參見延期免停權(quán)益。
停止服務(wù)
當(dāng)滿足上述停服處理場(chǎng)景后，視頻點(diǎn)播將立即停止服務(wù)，視頻點(diǎn)播停止服務(wù)后：
欠費(fèi)15天內(nèi)
您將無(wú)法上傳新視頻，并且已上傳發(fā)布的視頻也無(wú)法正常播放。
若您已在視頻點(diǎn)播中配置加速域名，則加速域名將會(huì)被下線。
您啟用的點(diǎn)播系統(tǒng)Bucket的存儲(chǔ)權(quán)限將變更為私有。
您使用的存儲(chǔ)空間資源仍繼續(xù)扣費(fèi)，因此欠費(fèi)額將會(huì)累計(jì)增加。
欠費(fèi)超過(guò)15天
將視為您主動(dòng)放棄視頻點(diǎn)播服務(wù)，您的存儲(chǔ)空間將被回收，存儲(chǔ)空間內(nèi)已上傳的視頻、轉(zhuǎn)碼視頻文件等數(shù)據(jù)將被清除且不可恢復(fù)。
結(jié)清欠款，恢復(fù)服務(wù)
如果您在15天內(nèi)進(jìn)行充值補(bǔ)足欠費(fèi)后，服務(wù)會(huì)自動(dòng)開啟，可以繼續(xù)使用。其中，點(diǎn)播系統(tǒng)Bucket的存儲(chǔ)權(quán)限依然維持私有狀態(tài)，如有需要，請(qǐng)自行變更，詳細(xì)操作請(qǐng)參見管理存儲(chǔ)地址；加速域名、視頻播放等其他配置將自動(dòng)恢復(fù)。
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