欠費說明

當您賬號的可用額度（含阿里云賬戶余額、代金券、優惠券等）無法結清待結算的賬單時，您的賬號會立即進入欠費狀態，同時系統會以短信和郵件的方式提醒您盡快支付賬單。

VPN網關實例到期資源狀態說明

VPN網關實例為包年包月的資源，您已經預先支付了VPN網關實例的費用。在VPN網關實例下存在資源（例如SSL服務端）的場景下，如果您的賬號發生欠費，在VPN網關實例未到期前您可以正常使用VPN網關實例，但不能執行新購VPN網關實例、升級VPN網關實例配置、續費VPN網關實例等涉及費用的操作。VPN網關實例到期后，您將無法正常使用VPN網關實例。在一定期限內，如果您沒有及時充值續費，VPN網關實例將被自動釋放。

• VPN網關實例到期后立即停機。停機7天內，VPN網關實例暫停服務，不會進行流量轉發，但系統會保留相關配置。此期間，您可以進行充值續費，充值續費成功后，VPN網關實例將恢復正常業務狀態。具體操作，請參見如何充值和續費VPN網關實例。

• 如果VPN網關實例停機期間未完成續費或續費不成功，停機7天后，該VPN網關實例將被釋放，實例被釋放后相關配置和數據也將被刪除，且不可恢復。

退款說明

如果業務需求變更不再需要VPN網關實例，您可以退訂VPN網關實例。退款規則及退款流程，請參見退款規則及退款流程。