本文介紹一些常見的控制臺問題及解決方案,幫助您自助解決問題。

物理專線

接入的物理專線條數超過默認條數,如何提升配額

每個賬號在同一個接入點支持接入的物理專線條數默認為2條。

您可以通過以下任意方式自助提升配額:

無法購買物理專線端口

該接入點的端口庫存或上行帶寬不足臨時關閉售賣,請選擇其他端口類型或其他接入點。

創建物理專線端口時,提示未選中必選模塊

知曉計費規則的參數值未選為。請仔細閱讀高速通道收費規則后,在知曉計費規則欄,單擊

轉換共享端口失敗

因VBR實例未配置帶寬值或VLAN ID導致共享端口轉換失敗,請為VBR實例設置帶寬值和VLAN ID。
說明 不支持將VBR實例的帶寬限速值設置為不限速。

邊界路由器

創建的VBR數量超出默認個數,如何提升配額

當您創建免費VBR的配額達到上限時,您可以通過以下方式解決:

對等連接

創建的對等連接數量超出默認數量,如何提升配額

您可以前往配額管理頁面提升配額。更多信息,請參見管理配額

說明 如果系統拒絕了您的申請,建議您小幅度提升(例如每次提升5個)或者提交工單咨詢。

無法購買跨地域對等連接

兩個地域間的庫存帶寬不足時,您將無法購買跨地域對等連接。更多信息,請提交工單咨詢。