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用戶營銷概述

用戶營銷模塊對接多種營銷渠道,對您在用戶洞察側創建的受眾,做指定渠道營銷。

功能簡介

用戶營銷模塊主要包括三大部分:

  • 營銷管理:

    • 活動管理:覆蓋營銷計劃、營銷執行等階段,關聯營銷活動中涉及的受眾、營銷任務等,幫助您一站式管理營銷活動的生命周期。

    • 素材管理:支持上傳圖片、視頻、音頻、Lottie作為營銷素材。此外,您在創建營銷任務時上傳的素材也將保存在素材庫中。您可以對這些素材進行集中管理。

    • 短鏈管理:將原始長網址壓縮成短網址,可為短信預留更多的內容空間。

  • 觸達營銷:

    • 短信:對接阿里云短信平臺、第三方短信平臺,對受眾進行定時或即時短信發送。

    • 郵件:對接阿里云郵件平臺,對受眾進行定時或即時郵件發送。

    • 微信:對接自有微信公眾號,進行內容運營。

    • PUSH:對接友盟U-Push平臺,對受眾進行定時或即時PUSH發送。

    • 抖音:對接自有抖音賬號,進行內容運營。

    • Webhook:通過Webhook對接您的一方系統(如CRM)或三方系統,對受眾進行營銷。

  • 廣告營銷:

說明

從2022年9月15日開始,不再支持對接第三方郵件平臺、微博進行相應的營銷。

使用流程

以下為用戶營銷模塊的整體使用流程,不同渠道的詳細流程,請參考具體渠道的文檔。

  1. 制定營銷計劃,創建營銷活動,請參見營銷活動文檔

    請在營銷活動的不同階段,根據活動的進展情況,進行生命周期管理。

  2. 將營銷對象創建為受眾,您可以采用從數據集、RFM/AIPL模型篩選出目標受眾等方式,請參見受眾管理

    若您有營銷對象的ID列表,也可以只在創建營銷任務時上傳ID列表。

  3. 部分渠道需要購買用戶營銷功能包,具體信息請參見售賣清單和計費說明

  4. 對于微信公眾號、抖音、友盟PUSH、數據銀行、達摩盤、天攻智投、巨量引擎、騰訊廣告、百度營銷,進行相應的賬號配置,請參見賬號授權

  5. 對于阿里云短信、阿里云郵件、第三方短信、微信回流數據源、友盟PUSH,由組織管理員進行相應的接口配置,請參見接口管理

  6. 進行短信、郵件、微信模板管理,短信簽名、短鏈管理,Webhook管理,圖片、視頻、音頻、Lottie素材管理,請參見各渠道的模板管理等文檔、Webhook管理素材管理等。

  7. 創建各渠道的營銷任務,請參見各渠道的創建任務文檔。

  8. 任務執行后:

    • 查看任務的執行情況,部分渠道支持將指定接收狀態的用戶保存為受眾,請參見各渠道的任務管理文檔。

    • 對相應的發送、閱讀、曝光、點擊數、花費等數據進行統計分析,請參見各渠道的營銷效果分析文檔。