新版與舊版切換說明

新版于2022年4月底發布，我們將在一段時間內同時維護新版（V4）與舊版（V3）。

在此期間，您購買不同版本后，將按以下方案切換：

• 新版發布后首次購買Quick Audience的用戶，登錄時將直接進入新版。

  說明

  若您同時購買復購預測、貨品推薦、全域洞察功能，我們將額外為您開通舊版，用于使用以上功能。

• 新版發布前已購買過Quick Audience的用戶，登錄時仍然默認進入舊版。若希望使用新版，您可以聯系我們為您開通。

  開通后，切換到新版控制臺的具體操作請參見登錄新版控制臺。遷移說明可以幫助您快捷地遷移到新版。

Quick Audience基礎功能

購買Quick Audience后即獲得基礎功能，包括用戶洞察、分析看板、數據銀行推送功能等，以及用戶營銷功能體驗，具體功能如下：

• 數據接入：

  • 數據源接入：支持接入一個MaxCompute數據庫作為計算源，用于對原始數據進行計算整合；支持接入一個Hologres或ADB3.0數據庫作為分析源，用于查詢分析。

    說明

    Quick Audience僅提供以上數據源的接入能力，您需要另行購買數據源。

  • 數據導入：將您的業務數據導入并進行計算整合，用于后續的分析。支持導入用戶標簽、用戶行為、統計表、訂單明細、訂單匯總數據。

  • 事件上報：支持接入Quick Tracking應用、一方應用等上報來的用戶事件數據，支持同步會員中臺、社交互動模塊涉及的用戶行為事件。上報的事件數據可用于自動化營銷，也支持存儲后作為一般用戶行為數據使用。

• 用戶洞察：

  • 營銷模型管理：基于用戶行為數據生成AIPL模型，基于訂單明細、訂單匯總數據生成RFM模型。

  • 用戶標簽管理：支持基于用戶行為數據自定義偏好類標簽、忠誠度標簽、購買力標簽，基于綜合數據自定義用戶階段標簽，對上述標簽及其他標簽進行管理，掌握標簽總體覆蓋率、各標簽值的覆蓋人數分布等情況。

  • 用戶360：將用戶的相關信息集中展示，對其進行用戶畫像，并提供便捷的打標簽功能，便于您進行線索追蹤和售后跟進。

  • 用戶分析：支持基于用戶標簽（含用戶屬性、自定義標簽）的透視分析，基于AIPL模型的AIPL用戶分析、AIPL流轉分析，基于RFM模型的RFM分析，幫助企業快速了解企業當前的用戶狀況，并為進一步運營進行提供決策支撐。支持在分析過程中將特征人群保存為人群。

  • 人群篩選：快速篩選滿足指定條件的目標人群，為后續的人群觸達應用提供基礎。支持基于用戶標簽（含用戶屬性、自定義標簽）的標簽篩選、基于AIPL模型的AIPL模型篩選、基于RFM模型的RFM模型篩選、基于用戶行為數據的行為篩選、基于統計表數據的指標篩選等。

    人群是您的戰略性消費者數據資產，您可以利用人群進行有計劃的用戶營銷、自動化營銷、媒體投放、社交互動等等。

  • 人群分析及推送：基于人群進行進一步的透視分析。支持將人群推送至數據銀行、達摩盤、阿里云Kafka或開源Kafka，進而實現線上線下融合消費者分析和線上二次觸達，為企業品牌全域消費者運營提能提效。

  • 自助分析：對于已購買Quick BI數據可視化分析平臺專業版的用戶，支持在Quick Audience圍繞人群進行即席分析，幫助您自助對人群進行靈活的數據分析。支持在報表中通過圈選生成新的人群，支持對比不同人群對同一指標的數據表現。

• 分析看板：對于已購買Quick BI專業版的用戶，支持將Quick BI生成的報表嵌入到Quick Audience進行展示，輔助對營銷數據的分析洞察。支持在分析過程中將圖形表示的人群保存為人群。

• 營銷活動：覆蓋營銷計劃、營銷執行等階段，關聯營銷活動中涉及的人群、營銷任務等，幫助您一站式管理營銷活動的生命周期。支持將營銷活動的相關Quick BI專業版報表嵌入到活動頁面進行分析。

• 營銷渠道功能體驗：支持體驗短信營銷、郵件營銷、天攻智投、巨量引擎、騰訊廣告功能，除天攻智投外，以上每個渠道、每個實例僅支持100個任務量（成功失敗都計數），天攻智投無限制。

用戶營銷功能包

用戶營銷提供以下功能：

• 觸達營銷：

  • 短信：對接阿里云短信平臺、第三方短信平臺，對人群進行定時或即時短信發送。

  • 郵件：對接阿里云郵件平臺，對人群進行定時或即時郵件發送。

  • 微信：對接自有微信公眾號，進行內容運營。

  • PUSH：對接友盟U-Push平臺，對人群進行定時或即時PUSH發送。

  • 抖音：對接自有抖音賬號，進行內容運營。

  • Webhook：通過Webhook對接您的一方系統（如CRM）或三方系統，對人群進行營銷。

• 廣告營銷：將人群推送至天攻智投、巨量引擎、騰訊廣告、百度營銷，用于后續在相應平臺上對人群進行廣告營銷。

自動化營銷功能包

自動化營銷提供以下功能：

通過可拖拽的畫布式配置工具，制定差異化營銷策略，由系統自動執行。自動化營銷流程由三個部分組成：

• 觸發方式：

  • 目標人群：指定的人群進入流程，支持周期執行、定時執行。

  • 行為事件：當用戶執行了指定的行為事件時，將進入流程，可附加限制屬性、次數的條件。例如，當用戶瀏覽指定的H5頁面2次時，該用戶進入流程。

    用戶行為事件數據有以下來源：

    • 由您的APP、小程序、網頁等應用自主采集數據后，自主接入上報至Quick Audience。

    • 您的APP、小程序、網頁也可以通過Quick Tracking實現采集和上報數據。

    • 若您購買了會員中臺功能包、社交互動功能包，相應模塊涉及的用戶行為事件數據將自動同步到自動化營銷。

• 營銷動作：發短信、發郵件、發PUSH、發微信、推送Kafka、Webhook、打標簽、生成人群等操作。

• 流程控制：

  • 根據用戶的行為事件、標簽、上一個營銷組件的執行結果進行判斷、篩選、分組，或隨機分組，對不同分組執行有針對性、差異化的營銷策略。

  • 通過AB測試比較方案的效果：為使用戶達成同一個目標事件制定N個方案，將參與測試的用戶隨機分成N組，分別同時應用這N個方案。一段時間后，分別統計應用方案后的N組用戶達成目標事件的幾率，幾率高的方案勝出。

  • 控制流程的等待或結束。

社交互動功能包

社交互動提供以下功能：

• 支持企業對其微信公眾號粉絲進行運營和管理。

• 支持企業對其線上和線下的客戶進行管理，包括對客戶詳情查看、客戶標簽、階段、屬性以及事件定義等。

• 支持企業對優惠券進行設置并通過對應的渠道進行推廣，并查看優惠券的領取和使用情況。

• 支持企業新增多種推廣活動，包括抽獎活動、投票活動、直播活動以及問卷調查等。

• 支持企業基于用戶事件、特殊規則等條件新增自動化營銷活動。

• 粉絲的標簽數據、行為數據將以回流到Quick Audience，用戶可基于回流數據進行進一步的標簽透視或圈選操作。

智能導購功能包

智能導購提供以下功能：

智能導購企微版是專門為門店導購員開發的一套客戶管理系統，深度融合企業微信，導購員無需下載APP，直接登企業微信小程序即可使用，通過日常運營提醒、導購任務、優惠券活動等功能幫助店鋪更好地運營消費者。讓導購全方位跟進客戶、更好地把握客戶需求，賦能導購高效運營消費者，助力企業降本提效。

會員中心功能包

會員中心提供以下功能：

會員中心支持設置會員等級、會員權益、會員任務、會員營銷活動，支持設置積分的獲取規則和使用規則。會員可以通過會員任務和會員營銷活動獲取成長值和積分，成長值用于會員等級的升級，不同的會員等級支持配置不同的會員權益，會員獲得的積分可用于購買商品時抵現。會員系統通過一系列手段來幫助提升會員活躍度和會員復購率。

智慧零售資源包

智慧零售提供以下功能：

智慧零售是一款面向中小型連鎖零售品牌商的一體化多渠道零售解決方案，致力于為連鎖零售商實現新零售轉型。通過為連鎖零售品牌商從0到1創建品牌線上電商，達到線上流+線下流協同發揮作用互補導流，同時支持零售行業的不同業態，幫助連鎖零售總部通過大數據分析反哺上下游，數據化支撐門店選品與存貨，通過精準營銷尋求更多增量市場。

媒體投放資源包

媒體投放提供以下功能：

• 支持廣告主在線采買媒體流量，或錄入線下采買的媒體流量。

• 支持廣告主利用采買的流量進行廣告投放。

• 支持廣告主查看廣告投放執行報表和廣告人群分析報表。

媒體回流資源包

媒體回流提供以下功能：

媒體回流支持將廣告監測（含趣媒體投放監測）、騰訊廣告Feedback的曝光點擊等數據進行回流，并提供多維度報表分析，為廣告行為的標簽生成提供數據基礎。

數據將回流到MaxCompute計算源中。可經由Dataphin做進一步的數據加工處理，進而同步到ADB中，在Quick Audience側進行分析應用。

品牌高潛預測（即復購預測）資源包

復購預測提供以下功能：

基于用戶既往購買行為記錄，通過訓練算法模型，預測用戶在未來指定時間內復購的可能性，以此篩選出品牌的高潛力用戶進行有針對性的運營。

商品匹配推薦（即貨品推薦）資源包

貨品推薦提供以下功能：

基于用戶既往購買行為記錄，通過訓練算法模型，得出購買多個商品之間的關聯關系，向已購用戶推薦其他高偏好的商品，從而提高復購率。

全域洞察資源包

如需購買全域洞察資源包，請前往心選平臺購買全域數據，或聯系售前服務人員獲取報價單。

全域洞察提供以下功能：

• 全域標簽：基于已接入的存量用戶，匹配并預置豐富的全域標簽，用于畫像洞察、人群細分。

• 全域分析：結合全域標簽能力，對存量用戶提供豐富、靈活的洞察分析能力，可實現全量用戶、細分用戶多維度、多形態的分析方法，滿足業務人員對用戶的全方位理解。

• 人群管理：提供可視化模板形式的人群篩選、管理，可實現存量用戶的精細化管理。

會員中臺功能包

會員中臺提供以下功能：

會員中臺作為企業的客戶全景數據庫，協助零售企業從客戶需求出發，將各業務應用端數據統一整合，構建一個統一的基礎數據管理平臺，對企業經營數據實現統一管理，并賦能給各個業務端。

會員中臺集中管理客戶、訂單、商品、相關權益及規則設置，對全域數據進行計算，提供對應的全域會員畫像、營銷數據基礎等服務，并應用于各個業務系統。

會員俱樂部功能包

會員俱樂部提供以下功能：

會員俱樂部基于企業微信的品牌數字化私域運營，多樣積分任務互動營造氛圍，積分商城、優惠券聯動線上線下持續促活。

零售CRM功能包

零售CRM提供以下功能：

零售CRM對企業交易數據進行多維度的分析與管理：

• 對存量客戶建立客戶畫像體系，豐富的客戶標簽可快速且精細化的找到目標客戶群體。

• 搭建了多種營銷模式，且通過多種營銷渠道幫助商家快速觸達客戶。

• 豐富的自動化服務體系涵蓋客戶購物的各個環節，提升客戶的滿意度和體驗感。

• 通過對客戶數據、訂單數據、商品數據以及線上平臺的物流、評價、詢單等數據進行深度剖析，為商家運的營決策提供數據依據。

計費說明

您購買Quick Audience產品、功能包以及聯合購買關聯產品時，費用的組成及計費方式如下表所示。

以下模塊需要在心選平臺購買：