本文匯總了使用云盒時的常見問題，方便您在遇到問題時查閱及排查。
購買云盒有哪些條件？
云盒的硬件設施將以整機柜的形式部署到您的本地IDC，本地IDC需滿足機柜、環境、網絡、電力等要求才能部署云盒。購買云盒后，阿里云將與您約定現場的工勘日期和交付日期，您需要指派相關人員（網絡工程師、電力工程師等）與阿里云工程師對接配合。更多信息，請參見部署要求。
購買云盒有哪些費用？
購買云盒時，涉及付費的資源如下：
（必選）計算資源
（必選）塊存儲資源
（可選）對象存儲資源
（可選）智能接入網關帶寬
費用包括了計算、存儲等資源的使用費用、基礎設施的部署和運維費用等。更多信息，請參見計費概述。
一個賬號擁有的云盒數量一般是多少？
在一個地域下，一個賬號最多可以擁有50個云盒。
每個云盒是不是對應一個機柜？
每個云盒可以有一個或者多個機柜，用來放置計算、存儲資源對應的基礎設施。
云盒可用區和公共云可用區的關系是什么？
一個云盒對應一個云盒可用區，可以關聯到就近地域。此時，云盒可以通過云盒網絡連接到同一個地域的公共云服務，包括同一個地域下公共云的不同可用區。
我的數據中心的云盒物理安全由誰負責？
云盒整體遵循阿里云公共云的安全責任共擔模式，即阿里云負責云盒基礎設施、云盒內數據以及云平臺的安全，您負責云盒內運行程序的安全。不同的是，由于云盒部署在您的本地IDC內，使用云盒時，您還需要對云盒所在物理環境和相關基礎設施的安全負責，并確保云盒與阿里云公共云的網絡連接可用。
阿里云如何維護云盒基礎設施？
當云盒連入到公共云，并在公共云控制臺進行資源管控時，阿里云將把它作為公共云的一部分進行監控，同時將自動執行軟件升級和補丁。如果需要執行物理維護，阿里云會與您預約上門時間進行硬件維護。
哪些數據會通過云盒和公共云的連接返回到公共云？
云盒內的ECS實例及塊存儲相關的監控指標數據會返回到公共云，包括運行健康數據、實例狀態和底層的物理機監控數據。這些數據可以幫助阿里云及時更新云盒內的安全補丁、實例運行監控度等信息，使您可以獲取更好的服務體驗。
快照存儲在哪里？
快照存儲在與云盒同一地域的對象存儲OSS中。
如果您在云盒內沒有購買對象存儲OSS，則快照會存儲到公共云同一地域的對象存儲OSS中。
如果連接云盒的網絡斷開了，會影響云盒內的ECS實例運行嗎？
不會影響，在云盒內已經創建好的ECS實例仍然會繼續運行。但是您不能再通過阿里公共云控制臺對ECS實例進行管理。強烈建議您保持云盒網絡連接的可靠性，從而獲得更穩定的服務體驗。