新金融行業(yè)
本文介紹無影新金融行業(yè)解決方案的最佳實(shí)踐。
場(chǎng)景介紹
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)在不斷利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)等更多新型的金融業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)生了更多和終端相關(guān)的業(yè)務(wù)形態(tài)，對(duì)終端算力彈性要求越來越高的同時(shí)也對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性的保障提出了更多的挑戰(zhàn)。
金融機(jī)構(gòu)希望通過人工智能和大數(shù)據(jù)的手段，自動(dòng)化、智能化和可視化終端運(yùn)維管理，從而實(shí)現(xiàn)降本增效。
客戶痛點(diǎn)
安全辦公研發(fā)
傳統(tǒng)方案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外設(shè)難管控，如果為了數(shù)據(jù)安全安裝很多端側(cè)安全管控產(chǎn)品，會(huì)消耗大量終端資源
疫情隔離在家時(shí)員工無法安全接入辦公環(huán)境
無法有效解決工作文檔誤刪的問題
在家或出差中很難實(shí)現(xiàn)辦公文檔的協(xié)同編輯
客服中心
對(duì)終端數(shù)據(jù)安全保障要求高，數(shù)據(jù)泄露影響面大；終端配置要求本來不高，但安裝多套終端管控軟件會(huì)消耗大量額外的資源
人員流動(dòng)性大且用戶在多地分散，同時(shí)PC數(shù)量多、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)和故障率高，導(dǎo)致維護(hù)困難和高折舊成本
傳統(tǒng)PC功耗高、噪音大和占空間
無法實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程辦公接
社群運(yùn)營(yíng)
“一機(jī)多IM”容易被封禁，但硬件設(shè)備數(shù)量有限，“一機(jī)一IM”成本過高
員工行為不可控，為提升運(yùn)營(yíng)效率，部分業(yè)務(wù)員采用外掛方式推送消息
同個(gè)IP出口無序高頻并發(fā)發(fā)送消息的太多會(huì)導(dǎo)致即時(shí)通訊軟件的IP封禁
人員變更離職帶來數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)；證監(jiān)會(huì)定期抽查封禁及聊天信息，作為牌照評(píng)估參考因素
方案介紹
安全辦公研發(fā)
數(shù)據(jù)云上集中存儲(chǔ)及管控，確保企業(yè)核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全性
訪問IP白名單、登錄方式管控、多因子認(rèn)證等方式保障用戶身份安全
USB管控、互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限等策略實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流向100%的安全管控
支持多端接入及異地?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)一存取，提升異地協(xié)同、居家辦公的工作效率和安全性
提供原生安全能力，用戶無需安裝第三方產(chǎn)品
客服中心
提供原生安全管控策略，無需第三方產(chǎn)品；統(tǒng)一配置管控，實(shí)現(xiàn)涉密數(shù)據(jù)不落地
通過統(tǒng)一鏡像模板和分發(fā)更新的軟件快速交付客服辦公環(huán)境，員工上手零門檻
降低IT投入成本，根據(jù)業(yè)務(wù)變化快速調(diào)整云電腦配置；包年包月和按量收費(fèi)模式，加速業(yè)務(wù)的敏捷化
多端登錄，綠色節(jié)能，使居家客服、人員招聘等工作更具靈活性
社群運(yùn)營(yíng)
通過合規(guī)方式規(guī)避IM多開的封禁風(fēng)險(xiǎn)，原生安全為關(guān)鍵核心數(shù)據(jù)的傳輸提供安全管控和審計(jì)能力
一體化云機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶沉淀、促活轉(zhuǎn)化和聚合聊天等功能，同時(shí)面向上層業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供封裝的能力中心；云電腦可通過API、Web SDK等方式被集成到客戶系統(tǒng)中，幫助客戶快速開展業(yè)務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率
統(tǒng)一客服運(yùn)維和模板更新，支持問題遠(yuǎn)程協(xié)助處理；開放API接口，可與用戶監(jiān)控、運(yùn)維等平臺(tái)對(duì)接，減少運(yùn)維成本
降低運(yùn)維管理、運(yùn)營(yíng)設(shè)備維護(hù)（PC、RPA等）和安全保障等成本
方案架構(gòu)
安全研發(fā)辦公
訪問體驗(yàn)：
接入云電腦網(wǎng)絡(luò)：公網(wǎng)直連
云電腦和IDC互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：IPSec-VPN隧道、SAG接入、物理專線
安全管控：
終端側(cè)：無影云電腦、無影云安全終端防護(hù)、無影應(yīng)用中心
網(wǎng)絡(luò)側(cè)：無影云安全終端防護(hù)、CEN、安全組
數(shù)據(jù)側(cè)：企業(yè)網(wǎng)盤、無影或本地NAS
運(yùn)維管理：
本地環(huán)境對(duì)接：本地AD域無縫對(duì)接，其余通過第三方認(rèn)證平臺(tái)或自動(dòng)化管控運(yùn)維API接口對(duì)接
管控平臺(tái)：訪問控制RAM、分級(jí)分權(quán)
客服中心
訪問體驗(yàn)：
接入云電腦網(wǎng)絡(luò)：公網(wǎng)直連
云電腦和IDC互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：IPSec-VPN隧道、SAG接入、物理專線
安全管控：
終端側(cè)：無影云電腦、無影云安全終端防護(hù)、無影應(yīng)用中心
網(wǎng)絡(luò)側(cè)：無影云安全終端防護(hù)、CEN、安全組
數(shù)據(jù)側(cè)：企業(yè)網(wǎng)盤、無影或本地NAS
運(yùn)維管理：
本地環(huán)境對(duì)接：和第三方認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接，自動(dòng)化生命周期管理
管控平臺(tái)：訪問控制RAM、分級(jí)分權(quán)
社群運(yùn)營(yíng)
訪問體驗(yàn)：
接入云電腦網(wǎng)絡(luò)：公網(wǎng)直連
云電腦和IDC互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：IPSec-VPN隧道、SAG接入、物理專線
安全管控：
終端側(cè)：無影云電腦、無影云安全終端防護(hù)
網(wǎng)絡(luò)側(cè)：無影云安全終端防護(hù)
數(shù)據(jù)側(cè)：系統(tǒng)盤、數(shù)據(jù)盤
運(yùn)維管理：
本地環(huán)境對(duì)接：本地AD域無縫對(duì)接，其余通過第三方認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接
管控平臺(tái)：訪問控制RAM、分級(jí)分權(quán)
運(yùn)營(yíng)提效：
自動(dòng)化機(jī)器人：云RPA