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多實體管理

背景

除”用戶“的實體之外,還支持配置與管理多實體(例如“車輛”、“門店”、“導購”等)數據,幫助用戶實現跨對象的群體圈選、洞察分析與營銷觸達。

重要

此模塊需額外付費開通,若需開通,請聯系賬戶對應的客戶成功經理

一、多實體的配置管理

1.1配置實體

操作步驟:

1. 點擊 配置管理實體管理實體管理

新增實體

2.點擊 新增實體完成實體名稱的填寫,實體ID的配置以定義實體。

實體名稱:實體的命名,例如車輛、導購、門店。

實體ID:用于識別實體的ID,例如車輛的車架號,導購的員工編號、員工手機號,門店的編碼。需注意,必須選擇唯一主鍵ID,在實體存在多個ID的情況下,請慎重選擇主鍵ID,一旦選擇后,無法修改。

實體定義

重要

需注意,在新增實體前,需要在配置管理ID管理→ID類型管理中,添加新的實體所涉及的實體ID,新增操作請查閱如何管理用戶ID類型

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1.2實體關系管理

新增實體完成后,在配置管理 → 實體管理→ 實體關系管理中,完成實體與實體之間關系的配置,例如,用戶和車輛的綁定關系,用戶和導購的歸屬關系。

操作步驟:

1.點擊配置管理實體管理新增實體關系截屏2024-01-10 16

2.填寫實體關系名稱,并選擇需關聯的實體,關聯ID類型須為待關聯的兩個實體上共有ID。

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重要

需注意,在配置實體關聯關系前,需要在配置管理ID管理ID Mapping中,給“用戶”實體增加用于建立實體關系的ID。例如,“用戶”與“車輛”實體通過車架號關聯,需要將“車架號ID”配置到“用戶”ID-Mapping的列表中。該ID僅開啟啟用,不用參與ID-Mapping。具體的配置操作請查閱ID Mapping管理

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1.3實體下的新增表配置

完成實體配置后,即可以在數據導入表結構配置中,選擇對應的實體進行表的新增,具體新增操作請查閱表結構配置,目前除”用戶“實體外的其他實體,支持標簽表和行為表的新增。

不同實體支持新增表的類型如下:

  • 用戶實體:用戶標簽、統計表、用戶行為、訂單明細、訂單匯總、臨時標簽表、商品標簽

  • 其他實體:標簽表、行為表

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新增表配置完成后,在配置調度任務時,也需要按照不同實體進行調度任務的配置。截屏2024-01-11 19

二、多實體的用戶洞察

2.1多實體的標簽管理

完成新增標簽表后,即可在用戶洞察標簽管理 中,管理相應實體下的標簽。

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2.2群體篩選

每個實體下,均有實體對應的標簽、行為和群體供做群體篩選,同時,亦可以實現跨實體的群體篩選。

操作步驟:

1.在圈選實體處,下拉勾選本次篩選的對象實體。

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2.在篩選模塊中,可以基于該實體已配置過關聯關系的實體下的相應的數據條件進行篩選,且可實現不同實體下數據條件的組合。例如基于車輛實體,篩選出用戶所在城市為VIP客戶,且車輛于最近1個月發生過維保行為的車輛群體。

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2.3群體管理

可切換實體以查看不同實體下的群體信息,在配置群體的推送信息時,可以選擇該實體在實體配置中的ID,推送給到下游系統,其他配置項可參考人群推送功能

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2.4群體分析

支持跨實體分析,選擇需要分析群體的對應實體,可選擇其他實體下的標簽實現跨實體的洞察分析,群體的對比功能僅可以在同一實體下使用,其他配置項可參考人群分析

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三、多實體關系在自動化營銷中的使用

支持以多實體為目標對象配置自動化營銷畫布,基于多實體關系判斷觸達條件,實現精準營銷。

具體操作方法如下:

1.在自動化營銷中,新建營銷活動,進入自動化營銷畫布

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2.在自動化營銷畫布中添加目標對象,選擇您自定義的實體類型,并選擇您的定向人群(支持多選)。若您所選的實體類型與用戶之間存在實體關系,可進一步選擇用于關系判斷的實體間關系:

  • 【全部】可對所選分群的實體或其關聯的所有用戶進行觸達,支持后續使用「關系判斷」或「各類觸達組件中的關系篩選」過濾出符合業務所需的結果

  • 【指定關系】配置后,將在開始環節就基于分群找到符合關系類型要求的用戶,后續只能對過濾后的結果進行流轉

  • 【不指定關系】可對車及關聯的全部用戶進行觸達,但不可使用「關系判斷」或「各類觸達組件中的關系篩選」

溫馨提示:當用戶與車存在多對多的關系數據時,會導致數據膨脹引起計算變慢,可減少分群規模量級或機器升配解決。如已確認整個營銷對象僅是車關聯的某類用戶,建議選擇【指定關系】。

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3.借助實體關系,可幫助您篩選出符合業務所需的用戶進行觸達,具體操作如下:

  • 您可以增加關系判斷組件,對存在不同關系類型的目標對象進行不同的營銷觸達。image

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  • 也可以將實體關系用于各類觸達組件中的關系篩選,對各類實體關系用戶采取不同的營銷觸達策略。例如:針對實體關系為「車主」的用戶發送短信A;針對實體關系為「車險購買人」的用戶發送短信B

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4.查看執行結果及失敗原因:可在執行結果分析中查看失敗原因,若失敗原因為「根據組件配置未獲取到可發送ID」,建議您排查實體關系建立是否有誤。

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