特殊場景下賬號申訴所需要的補充資料
以下介紹特殊場景下賬號申訴所需要的補充資料。
不同情況下，需要您補充對應的不同資料：
一、企業賬號（已實名認證）：
若您的企業已注銷，賬號找回須同時變更賬號實名認證信息，需要補充提供：
工商局出具的注銷證明。
資產處置證明原件照片（務必交代清楚阿里云賬號和賬號下業務資產的分配處置問題，并需要2/3股份占比股東簽字并加蓋手印）。可下載模板參考
新公司最新營業執照副本原件照片（請一定提供副本原件的清晰拍照件，掃描件不支持受理）+法人身份證正反面復印件蓋公章。
《會員賬號持有人變更申請表》需經辦人簽字按手印，并加新單位公章、原主體需要2/3股份占比股東簽字按手印或蓋章，拍照后上傳。點此下載
企業申請函（請填寫新主體公司并請加蓋新企業公章；請一定拍照上傳，掃描件不支持受理）。點此下載
發票或支付成功頁、電子回執單等支付憑證。
經辦人手持身份證正/反面照片清晰拍照（拍照時請手持身份證并包含本人上半身）
有一個新單位認證的企業賬號（已有或另行注冊），主要用于對公司主體做身份核驗使用，并登錄到新公司主體賬號，提交賬號工單，描述：我正在申請將xxx賬號的實名認證主體從xxx變更為我xxx公司，請阿里云協助辦理。
若您的企業已注銷，原法人100%持有公司股份或者您公司2/3股份占比的股東同意將賬號歸屬于法人，需要補充提供：
工商局出具的注銷證明。
法人手持身份證正反面拍照（如法人本人已申請掃臉可忽略）。
資產處置證明原件照片（務必交代清楚阿里云賬號和賬號下業務資產的分配處置問題，并需要2/3股份占比股東簽字并加蓋手印）原件照片。可下載模板參考
《會員賬號持有人變更申請表》需要2/3股份占比股東簽字按手印或蓋章，拍照后上傳。點此下載
個人申請函，拍照后上傳。點此下載
發票或支付憑證（賬號下發生的任意一筆支付憑證）。
二、企業賬號（未實名認證）：
未實名認證賬號均不支持賬號找回，有域名和備案業務的建議優先申請線下轉移。
若賬號還能登錄建議優先完成賬號實名認證。
三、個人賬號：
若實名認證人被拘留修改手機號碼，需要補充提供：
個人實名認證的賬號所有人的身份證復印件（正反面）。
個人實名認證的賬號所有人被國家機關關押的證明原件。
授權委托書（個人實名認證的賬號所有人親筆書寫并簽字按手印）。點此下載
拘留場景申請函，拍照后上傳。點此下載
若實名認證人死亡修改手機號碼，需要補充提供：
賬號實名認證人的死亡證明 （復印件）。
如果賬號的實名認證人對于賬號的歸屬留有遺囑或遺贈協議的，請提供遺囑或遺贈協議（復印件）。
若沒有關于賬號歸屬的遺囑或遺贈協議，則提供經過公證的所有第一順序繼承人（配偶、子女、父母）聯合出具的關于賬號歸屬的說明，沒有第一順序繼承人的，由所有第二順序繼承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）聯合出具的關于賬號歸屬的說明（公證原件照片）。
繼承人或受遺贈人手持身份證正面照片及身份證反面的照片（繼承人或受遺贈人即為遺囑或遺贈協議或經過公證的說明中確定的賬號的歸屬人）。
繼承人或受遺贈人簽字捺印的申請函，拍照后上傳。點此下載
其他場景可能需要用到的申請函包括：