智能對話機(jī)器人（Intelligent Robot）是一款基于自然語言處理（NLP）和人工智能（AI）技術(shù)，面向開發(fā)者提供智能會話能力的云服務(wù)。開發(fā)者可以使用智能對話機(jī)器人創(chuàng)建會話機(jī)器人，為機(jī)器人配置知識庫以實現(xiàn)智能問答，使用對話工廠配置意圖實現(xiàn)多輪對話與自助服務(wù)（如訂單查詢、物流跟蹤、自助退貨等），并將機(jī)器人部署在不同終端上（如網(wǎng)站、移動APP、智能硬件等）。