調用ReleaseCall掛斷指定實例下指定通話ID對應的通話,調用者必須是坐席,且正處于通話狀態。
調試
您可以在OpenAPI Explorer中直接運行該接口,免去您計算簽名的困擾。運行成功后,OpenAPI Explorer可以自動生成SDK代碼示例。
授權信息
當前API暫無授權信息透出。
請求參數
名稱 | 類型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
---|---|---|---|---|
InstanceId | string | 是 | 實例 ID。 | ccc-test |
UserId | string | 否 | 坐席 ID,不填默認使用當前 RAM 賬號映射的坐席。 | agent@ccc-test |
DeviceId | string | 是 | 設備 ID,無意義,可以隨便填寫。 | device |
JobId | string | 是 | 通話 ID。 | job-6538214103685**** |
ChannelId | string | 否 | 待掛斷的話務通道 ID,非必填,不填默認為當前 UserId 對應坐席所在的話務通道。 | ch:user:1390501****->8032****:1609138902226:job-6538214103685**** |
返回參數
示例
正常返回示例
JSON
格式
{
"Code": "OK",
"HttpStatusCode": 200,
"Message": "無",
"RequestId": "EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75",
"Params": [
"無"
],
"Data": {
"CallContext": {
"JobId": "job-6538214103685****",
"InstanceId": "ccc-test",
"ChannelContexts": [
{
"ReleaseInitiator": "1390501****",
"ChannelState": "CREATED",
"Destination": "1390501****",
"UserId": "agent@ccc-test",
"Timestamp": 1609138903315,
"ReleaseReason": "404 - No destination",
"CallType": "OUTBOUND",
"JobId": "job-6538214103685****",
"ChannelId": "ch:user:1390501****->8032****:1609138902226:job-653821410368****",
"Originator": "0830019****",
"UserExtension": "8032****",
"ChannelVariables": "a=b;c=d;"
}
]
},
"UserContext": {
"Extension": "8032****",
"WorkMode": "ON_SITE",
"DeviceId": "ACC-YUNBS-1.0.10-****",
"JobId": "job-6538214103685****",
"UserId": "agent@ccc-test",
"BreakCode": "Warm-up",
"InstanceId": "ccc-test",
"OutboundScenario": false,
"UserState": "BREAK",
"SignedSkillGroupIdList": [
"skillgroup1@ccc-test"
]
},
"ContextId": 123456
}
}
錯誤碼
HTTP status code | 錯誤碼 | 錯誤信息 | 描述 |
---|---|---|---|
404 | NotExists.InstanceId | The specified instance %s does not exist. | 指定的呼叫中心實例不存在。 |
訪問錯誤中心查看更多錯誤碼。
變更歷史
變更時間 | 變更內容概要 | 操作 |
---|---|---|
2023-10-26 | OpenAPI 錯誤碼發生變更 | 查看變更詳情 |
2023-06-06 | OpenAPI 錯誤碼發生變更、OpenAPI 返回結構發生變更 | 查看變更詳情 |