自2024年6月1日起，WhatsApp將更新身份驗證費率并引入國際驗證費率（authentication-internationalrate），此次費率更新適用于以下國家：

• 印度尼西亞（國家/地區(qū)代碼 +62）：2024年6月1日開始執(zhí)行。

• 印度（國家/地區(qū)代碼 +91）：2024年7月1日開始執(zhí)行。

相關(guān)更新如下：

什么是國際驗證費率？

如果您的企業(yè)向WhatsApp用戶發(fā)送身份驗證對話，而該用戶的國家/地區(qū)電話代碼適用于具有國際身份驗證費率的國家/地區(qū)，則在以下情況下，您的企業(yè)將按該國家/地區(qū)的身份驗證國際費率計費：

• 您的企業(yè)有資格享受身份驗證國際費率。請參閱資格。

• 您的企業(yè)主要營業(yè)地點位于具有國際身份驗證費率的國家/地區(qū)之外的另一個國家/地區(qū)。請參閱主要營業(yè)地點。

• 對話是在該國家/地區(qū)的開始執(zhí)行國際身份驗證費率時間或之后發(fā)送的。

例如，如果您的企業(yè)位于印度尼西亞，并且您向擁有+62（印度尼西亞）國家/地區(qū)電話代碼的 WhatsApp 用戶發(fā)送身份驗證對話，則您將無需支付國際身份驗證費率，因為您和用戶位于同一國家/地區(qū)。但是，如果您的企業(yè)位于印度，并且滿足上述所有條件，您將需要支付國際驗證費率。

資格

如果30天內(nèi)您的企業(yè)下所有WhatsApp Business賬戶中與WhatsApp用戶打開了超過75萬個身份驗證對話，而該用戶的國家/地區(qū)電話代碼適用于具有國際身份驗證費率的國家/地區(qū)，則您的企業(yè)將被視為適用于國際身份驗證費率。

一旦被WhatsApp認為符合資格，WhatsApp將為每個具有國際驗證費率的國家/地區(qū)設(shè)置30天后的開始時間。此外，WhatsApp將嘗試使用公開信息來確定您企業(yè)的主要營業(yè)地點。

然后，WhatsApp將向您發(fā)送一封資格電子郵件，其中包括這些開始時間以及設(shè)置為您的主要營業(yè)地點的國家/地區(qū)（如果WhatsApp能夠確定該國家/地區(qū)）。這會在適用國際驗證費率之前提前 30 天通知您。

請注意，資格是永久的。一旦您的企業(yè)被視為符合資格，在您開始時間或之后打開的所有身份驗證對話都將在適用國際驗證費率的市場中按國際驗證費率收費。

開始時間

開始時間是特定業(yè)務(wù)和國家/地區(qū)的時間戳。它們表示新開啟的身份驗證對話何時適用身份驗證國際費率。您的企業(yè)在開始日期或之后與這些國家/地區(qū)的WhatsApp用戶開啟的身份驗證對話將按國際身份驗證費率收費。開始時間是在您的企業(yè)首次被視為有資格享受國際驗證費率時設(shè)定的，并且是從您符合資格之日起30天開始，因此您會在適用國際驗證費率之前提前30天收到通知。

主要營業(yè)地點

您的主要營業(yè)地點是您的企業(yè)所在的國家。如果WhatsApp能夠利用公開可獲取的信息確定您的企業(yè)所在地，從2024年5月1日開始，它將出現(xiàn)在商務(wù)管理平臺（Business Manager）的“主要營業(yè)地點（Primary Business Location）”字段中。

公開可獲取的信息包括：

• 您的企業(yè)在哪里公開交易或上市。

• 您的企業(yè)的公司結(jié)構(gòu)（母公司或上級公司所在地或上市地）。

WhatsApp將在以下情況下嘗試確定您的企業(yè)所在地：

• 被確定有資格享受國際驗證費率時。

• 您使用商務(wù)管理平臺中編輯您的主要營業(yè)地點時。

這個過程可能需要3個工作日。確定的結(jié)果可能是：

• 已驗證（Verified）-WhatsApp確定了您的企業(yè)所在地，并將您的主要營業(yè)地點設(shè)置為該國家/地區(qū)。

• 需要更多信息（Need more information）-WhatsApp需要更多信息才能做出確定。

• 被拒絕（Rejected）-WhatsApp不認同您在商務(wù)管理平臺中指定的國家/地區(qū)（如果您使用它編輯過主要營業(yè)地點字段）。

您將在初始資格電子郵件中或在另一封電子郵件中（如果您使用商務(wù)管理平臺編輯過主要營業(yè)地點）獲知結(jié)果。

如果被拒絕、需要更多信息或您不同意WhatsApp確定的主要營業(yè)地點國家/地區(qū)，您可以使用商務(wù)管理平臺編輯您的主要營業(yè)地點。

編輯主要營業(yè)地點

您可以隨時使用商務(wù)管理平臺編輯您企業(yè)的主要營業(yè)地點：

業(yè)務(wù)設(shè)置 > 業(yè)務(wù)信息 > 主要營業(yè)地點 > 編輯

商務(wù)管理平臺中的主要營業(yè)地點字段還將顯示狀態(tài)：

• 已驗證（Verified）-WhatsApp已驗證您企業(yè)的主要位置。

• 等待驗證（Pending verification ）-WhatsApp正在確定您企業(yè)的主要地點。

• 已拒絕（Rejected）-根據(jù)公開信息以及您在編輯位置時包含的內(nèi)容，WhatsApp不同意您指定的國家/地區(qū)。您可以再次手動編輯您的位置，并在提交內(nèi)容中包含不同的信息。

資格確認電子郵件

通過WhatsApp發(fā)送認證信息時，WhatsApp即視為您承認并同意，當您的企業(yè)被認定有資格享受國際驗證費率時，WhatsApp將向與您的賬戶相關(guān)聯(lián)的所有管理員電子郵件地址，以及您的WhatsApp商業(yè)賬戶已共享給的所有第三方（例如能夠訪問您的WhatsApp商業(yè)賬戶的解決方案合作伙伴的管理員）發(fā)送電子郵件，以提醒他們您的企業(yè)已達到資格門檻。

該電子郵件將包含：

• 您在每個設(shè)有國際驗證費率的國家的準確啟動時間。

• WhatsApp為您設(shè)置的主要商業(yè)地點國家。

更多關(guān)于國際驗證費率的詳細信息請訪問：國際驗證費率