報錯信息

問題原因

解決方案

Web服務器被配置為不列出此目錄的內容

Windows操作系統云虛擬主機的站點根目錄下沒有配置有效的站點首頁文件。

配置有效的首頁文件來解決該問題，具體操作，請參見設置網站默認首頁。

The requested URL /xxx.html was not found on this server

偽靜態設置存在問題。

具體操作，請參見虛擬主機/輕云服務器偽靜態設置方法。

無法在<fastCGI>應用程序中找到<handler>scriptProcessor

Windows操作系統云虛擬主機不支持PHP程序。

更換操作系統或者升級云虛擬主機。可參考以下解決方案：

• 更換操作系統為Linux操作系統。更換系統不會觸發數據遷移，更換前需備份站點數據和數據庫數據。具體操作，請參見更改主機操作系統和備份和恢復數據。

• 將云虛擬主機升級到輕云服務器菁英版，可以支持PHP框架。具體操作，請參見升級云虛擬主機。

無法訪問請求頁面，因為該頁的相關配置數據無效

網站程序中的web.config文件設置的index.asp和云虛擬主機管理控制臺上設置的默認首頁文件是重復的。

建議保留一個首頁文件即可。

Internal Server Error

• .htaccess文件寫入錯誤的代碼。

• 文件權限設置錯誤。

• PHP文件配置錯誤。

• PHP版本過低。

• 服務器資源超載。

根據不同場景采取不同的解決方案，具體操作，請參見訪問云虛擬主機上的網站提示“Internal Server Error”報錯。

500-內部服務器錯誤

• 原因一：程序存在問題。

• 原因二：網站程序中的web.config文件設置的index.asp和云虛擬主機管理控制臺上設置的默認首頁文件是重復的。

• 原因三：云虛擬主機不支持程序的某種功能。

• 針對原因一，建議開啟ASP的報錯排查功能。具體操作，請參見開啟ASP詳細錯誤信息。

• 針對原因二，建議保留一個首頁文件即可。

• 針對原因三，建議您更換云虛擬主機或者購買其他支持某功能的云服務器。

HTTP錯誤500.19 - Internal Server Error 無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關配置數據無效。

在唯一密鑰屬性"value"設置為"index.asp"時，無法添加類型為"add"的重復集合項

在云虛擬主機管理控制臺中，已經設置了默認首頁文件為index.asp，而IIS從遠程站點的web.config配置文件得到了另外一個相同的值，從而引發沖突。

根據報錯配置源顯示的內容，確認web.config配置文件報錯的行數，在web.config配置文件中刪除該行代碼。

無法顯示頁面，因為發生內部程序錯誤

因為web.config文件屬于站點文件，且云虛擬主機內也不支持虛擬子目錄。如果Windows操作系統云虛擬主機內子目錄下的二級目錄存在web.config文件，則訪問網站時會提示報錯。

Windows操作系統云虛擬主機內子目錄下的二級目錄的web.config文件重命名或者刪除，然后重新訪問網站便恢復正常。

Forbidden或HTTP錯誤 403.14 - Forbidden

• 網站根目錄下沒有上傳網站默認首頁文件（例如index.php）。云虛擬主機出于安全考慮，不允許列出文件目錄，所以訪問網站會報403錯誤。

• 網站程序中設置了禁止訪問權限，在訪問網站時也會報403錯誤。

訪問云虛擬主機網站提示403 Forbidden錯誤的解決方法

該網站因主機過期暫時無法訪問

• 云虛擬主機已過期。

• 您近期執行過以下任一操作，但沒有將域名解析到新主機的IP地址，或者將域名同時解析到了新舊兩個主機的IP地址。

  • 升級云虛擬主機。

  • 更換云虛擬主機操作系統。

  • 網站遷移到新購買的云虛擬主機。

訪問網站時提示因主機過期暫時無法訪問

抱歉！該網站可能由于以下原因無法訪問

• 原因一：域名解析不正確。

• 原因二：域名解析設置重復。

• 原因三：域名未綁定到主機空間。

• 原因四：使用主機IP地址訪問站點。

• 原因五：站點為停止狀態。

• 針對原因一，請檢查域名解析是否指向主機空間IP地址。

• 針對原因二，請檢查同一域名是否解析到兩個主機IP地址。

• 針對原因三，需要網站管理員登錄萬網主機控制面板綁定域名，阿里云賬號請登錄阿里云虛擬主機控制臺綁定。具體操作，請參見綁定域名。

• 針對原因四，云虛擬主機不支持使用主機IP地址訪問站點，請嘗試使用域名進行訪問。 

• 針對原因五，需要網站管理員登錄萬網主機控制面板開啟站點，阿里云賬號請登錄阿里云虛擬主機控制臺啟動站點。具體操作，請參見啟動站點。

該頁面暫時無法訪問，具體原因及解決辦法可提交工單查詢。

一般情況出現該問題是因為站點狀態為已停止狀態。

啟動站點，等待2~5分鐘后，確認站點能正常訪問即可。

溫馨提示：該網站暫時無法訪問

域名未備案或者域名未接入阿里云。

• 對域名進行備案或者接入域名。更多信息，請參見備案流程。

  重要

  備案成功后，系統需要經過6小時進行刷新。如果您是剛剛收到工信部的短信通知備案成功，打開是阻斷頁面，建議您等待6個小時后再測試。

• 如果您的頂級域名之前在其他主機提供商做過備案，且為使用二級域名指向萬網或者阿里云主機，那么您的頂級域名的備案信息也需要接入到阿里云才能正常訪問。

has more than 'max_user_connections' active connections

云虛擬主機的MySQL數據庫允許每個用戶建立的最大連接數是80個，如果超過該最大連接數限制則會出現類似報錯。

• 臨時方案：關停站點，等待一段時間后，開啟站點并確認是否正常訪問。

• 永久方案：

  • 建議優先進行程序優化，程序中調用數據庫的會話要及時關閉。

  • 如果此連接數的限制無法滿足使用，可以考慮使用云服務器ECS和云數據庫RDS產品解決該問題。

Fatal error:class "Model" not found in ~runtime.php

網站程序存在異常~runtime.php文件，該文件是很多第三方PHP網站程序模板編譯的緩存文件，由網站程序自動創建，默認存放在Runtime目錄下。如果您使用了模式擴展，編譯緩存文件名稱可能會有所變化。

例如，如果您當前使用的是REST模式，那么生成的編譯緩存文件名稱為~rest_runtime.php。

將~runtime.php文件重命名為~runtime.php.bak，然后再刪除此文件，確認可以正常訪問網站。

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, *** and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log

• PHP版本不正確。

• 權限不正確。

• .htaccess文件存在語法錯誤。

• 程序錯誤或者缺少文件。

Linux系統的云虛擬主機訪問網站提示“Internal Server Error”錯誤

Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 1, whereas the Loader expects

訪問Linux操作系統云虛擬主機的PHP站點時，由于云虛擬主機在PHP 5.2版本已配置Zend Optimizer加密組件，但其他PHP版本未配置該加密組件。如果程序中需要使用Zend Optimizer加密組件，則使用PHP 5.2版本以外的其他版本會出現該報錯。更多信息，請參見Linux系統主機默認配置了哪些常用擴展組件？。

在主機管理控制臺上，將現有的PHP版本改為PHP 5.2版本。具體操作，請參見更換PHP版本。

Warning: chmod() has been disabled for security reasons

云虛擬主機或者輕云服務器的chmod函數功能為禁用狀態。

開啟PHP函數chmod設置功能。具體操作，請參見設置PHP.INI參數。

An error occurred on the server when processing the URL. Please contact the system administrator.

If you are the system administrator please click here to find out more about this error.

在云虛擬主機內訪問ASP頁面時，云虛擬主機在IIS站點的ASP調試屬性中將ASP錯誤發送給瀏覽器，默認情況下該功能是沒有開啟的。

開啟發送詳細ASP錯誤信息給客戶功能，刷新瀏覽器即可看到網站程序錯誤信息，根據錯誤信息進行調整即可。具體操作，請參見開啟ASP詳細錯誤信息。

class not found Runtime/~runtime.php

ThinkPHP站點的緩存目錄為Runtime，如果站點從其它服務器遷移至云虛擬主機，還會保存原有的目錄信息，則導致訪問異常。

將此目錄刪除或者重命名，然后再重新訪問網站，會重新生成Runtime目錄，即恢復正常訪問。