《開源大數據平臺E-MapReduce Serverless服務等級協議》已于2024年02月02日修訂,并將于2024年03月01日生效。當前服務等級協議詳情,請在服務等級協議中查看。
變更生效時間
2024年03年01日
變更范圍
EMR Serverless StarRocks(標準版)存量用戶
變更內容
標題及適用范圍調整:將從“開源大數據平臺E-MapReduce Serverless服務等級協議”調整為“開源大數據平臺E-MapReduce Serverless StarRocks服務等級協議”。
提升賠償額度:
“95% ≤ 服務可用性 < 99% ”的賠償代金券金額將從“月度服務費用的20%”調整為“月度服務費用的25%”。
“服務可用性 < 95.00% ”的賠償代金券金額將從“月度服務費用的30%”調整為“月度服務費用的50%”。
增加“不可用時長計入服務不可用時間除外情形”:客戶違反阿里云產品服務協議導致的服務被暫停或終止。
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