如何查找到實(shí)例

如何獲取到實(shí)例ID

設(shè)置實(shí)例環(huán)境有什么用，設(shè)置生產(chǎn)環(huán)境和正式環(huán)境后對(duì)實(shí)例ID有影響嗎？

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基于實(shí)例管理和運(yùn)維設(shè)備，設(shè)置實(shí)例環(huán)境可標(biāo)識(shí)實(shí)例下設(shè)備的所屬環(huán)境，進(jìn)而區(qū)分和管理不同環(huán)境下接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的設(shè)備。

修改實(shí)例環(huán)境對(duì)實(shí)例ID沒有影響：開通新版公共實(shí)例或購買企業(yè)版實(shí)例成功后，對(duì)應(yīng)的實(shí)例ID就固定不變了。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)例支持?jǐn)U容嗎？

• 新版公共實(shí)例：不支持?jǐn)U容，固定規(guī)格不滿足業(yè)務(wù)資源需求，可將公共實(shí)例升級(jí)為企業(yè)版實(shí)例。具體操作，請(qǐng)參見公共實(shí)例升級(jí)為企業(yè)版實(shí)例。

• 企業(yè)版實(shí)例：已購買規(guī)格不滿足業(yè)務(wù)資源需求，可進(jìn)行實(shí)例升配。具體操作，請(qǐng)參見企業(yè)版實(shí)例升配。

• 舊版公共實(shí)例：不支持?jǐn)U容，如果提示您資源規(guī)格不足，需要將新增或存量設(shè)備遷移到物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)版實(shí)例中。

  遷移操作的業(yè)務(wù)影響和系統(tǒng)改造說明，請(qǐng)參見使用前必讀。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新版公共實(shí)例有時(shí)間限制嗎？

目前沒有。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何將舊版公共實(shí)例升級(jí)為新版公共實(shí)例？

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不支持將舊版公共實(shí)例升級(jí)為新版公共實(shí)例。

如果需要使用新版公共實(shí)例，可以重新注冊(cè)一個(gè)阿里云賬號(hào)，新開通物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)使用新版公共實(shí)例。具體開通操作，請(qǐng)參見開通新版公共實(shí)例。

新版公共實(shí)例顯示已凍結(jié)怎么辦？

在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)控制臺(tái)的實(shí)例概覽頁簽，單擊實(shí)例卡片，可選擇繼續(xù)試用公共實(shí)例。

如何關(guān)閉阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新版公共實(shí)例？

不支持直接關(guān)閉新版公共實(shí)例，如果新版公共實(shí)例中已接入設(shè)備長期不在線，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)新版公共實(shí)例。

您也可以將新版公共實(shí)例升級(jí)為企業(yè)版實(shí)例。升級(jí)完成后，不支持再回退為公共實(shí)例。

舊版公共實(shí)例和企業(yè)版實(shí)例設(shè)備接入域名有什么區(qū)別？

接入域名格式不同。查看接入域名的方法，請(qǐng)參見查看和配置實(shí)例終端節(jié)點(diǎn)信息（Endpoint）。

同一阿里云賬號(hào)下的不同實(shí)例，調(diào)用云端SDK的AK、AS相同嗎？

AccessKey ID和AccessKey Secret是賬號(hào)維度的訪問密鑰，阿里云賬號(hào)（主賬號(hào)）和RAM用戶的AccessKey不同，但同一阿里云賬號(hào)或RAM用戶下不同實(shí)例，調(diào)用云端SDK的AccessKey ID和AccessKey Secret是相同的。

有關(guān)AccessKey詳細(xì)說明，請(qǐng)參見創(chuàng)建AccessKey。有關(guān)調(diào)用云端SDK的憑據(jù)方案，請(qǐng)參見憑據(jù)的安全使用方案。

舊版公共實(shí)例遷移到企業(yè)版實(shí)例，需要注意哪些問題？

使用實(shí)例遷移設(shè)備需要了解的信息和準(zhǔn)備工作，請(qǐng)參見使用前必讀。

舊版公共實(shí)例遷移到企業(yè)版實(shí)例，會(huì)占用企業(yè)版實(shí)例資源規(guī)格嗎？

會(huì)。

如果實(shí)例下設(shè)備數(shù)超過了最大的同時(shí)在線數(shù)，是超過的新的設(shè)備上線不了，還是會(huì)擠掉舊的在線設(shè)備？

新的設(shè)備無法上線。

完成舊版公共實(shí)例灰度遷移后，遷移詳情頁面無設(shè)備及其遷移信息

有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)例遷移的詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參見實(shí)例遷移概述。

一個(gè)賬號(hào)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)舊版公共實(shí)例能不能遷移到另一個(gè)賬號(hào)的企業(yè)版實(shí)例？

不能。舊版公共實(shí)例遷移時(shí)，公共實(shí)例和企業(yè)版實(shí)例必須在同一賬號(hào)的同一地域下。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)版實(shí)例可以遷移嗎，如何遷移？

企業(yè)實(shí)例不支持遷移，目前僅上海地域下的舊版公共實(shí)例支持使用實(shí)例遷移的功能，詳細(xì)介紹可參考舊版公共實(shí)例遷移。

您可以可通過設(shè)備分發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備跨地域、跨實(shí)例、跨賬號(hào)的變更，詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參見設(shè)備分發(fā)。

標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)版實(shí)例能否升級(jí)為尊享型？

不可以。購買企業(yè)版實(shí)例后，實(shí)例類型固定不可變更。實(shí)例資源規(guī)格不足可以進(jìn)行升配，詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參見變配說明。

如果需要使用尊享型實(shí)例服務(wù)，可直接購買實(shí)例。具體操作，請(qǐng)參見購買企業(yè)版實(shí)例。

已有企業(yè)版實(shí)例到期不續(xù)費(fèi)，新購實(shí)例可以不改變實(shí)例ID嗎？

不可以。對(duì)于新購買的實(shí)例，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)新的實(shí)例ID，不會(huì)與當(dāng)前賬號(hào)下已有實(shí)例ID相同。

如果續(xù)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)于當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，您的實(shí)例資源規(guī)格過高，可以先降配再續(xù)費(fèi)。具體內(nèi)容，請(qǐng)參見變配和續(xù)費(fèi)。

如何使用設(shè)備API查詢?cè)O(shè)備的連接信息？

設(shè)備接入物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的配置信息，不支持通過云端API查詢。

您可以在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)控制臺(tái)對(duì)應(yīng)實(shí)例下的實(shí)例詳情頁面，單擊右上角的查看開發(fā)配置，可復(fù)制設(shè)備接入信息。

調(diào)用API報(bào)錯(cuò)“Error: Instance not found.”

• 對(duì)于舊版公共實(shí)例，無需傳入實(shí)例ID。

• 對(duì)于新版公共實(shí)例和企業(yè)版實(shí)例，需要傳入實(shí)例ID。報(bào)錯(cuò)可能原因如下：

  • 傳入的值不對(duì)，例如有多余空格或字符。

  • 當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)例所屬地域不對(duì)。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)例的詳細(xì)說明，請(qǐng)參見實(shí)例概述。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公共實(shí)例遷移到企業(yè)實(shí)例時(shí)，OTA升級(jí)包能一起遷移么？

不可以。目前不支持遷移OTA升級(jí)任務(wù)和升級(jí)包。

建議先確認(rèn)待遷移產(chǎn)品下是否包含設(shè)備OTA升級(jí)任務(wù)，若存在，請(qǐng)先完成OTA升級(jí)再進(jìn)行實(shí)例遷移，或停止OTA升級(jí)任務(wù)，在實(shí)例遷移完成后再進(jìn)行升級(jí)。否則，在實(shí)例遷移過程中，OTA升級(jí)可能會(huì)失敗，且運(yùn)行中的OTA升級(jí)任務(wù)會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生計(jì)費(fèi)。

公共實(shí)例如何看是新版的還是舊版，可以直接升級(jí)成企業(yè)實(shí)例嗎？

新版公共實(shí)例有實(shí)例ID，舊版公共實(shí)例沒有實(shí)例ID。公共實(shí)例如果資源規(guī)格不滿足業(yè)務(wù)需求：

• 舊版公共實(shí)例需要遷移到企業(yè)版實(shí)例，具體內(nèi)容，請(qǐng)參見實(shí)例遷移。

• 新版公共實(shí)例可以直接升級(jí)為企業(yè)版實(shí)例，具體操作，請(qǐng)參見升級(jí)新版公共實(shí)例為企業(yè)版實(shí)例。

舊版公共實(shí)例中授權(quán)的產(chǎn)品和設(shè)備可以遷移到企業(yè)版實(shí)例嗎？

不可以。實(shí)例遷移功能不支持授權(quán)產(chǎn)品和設(shè)備的遷移。詳細(xì)說明，請(qǐng)參見實(shí)例遷移前必讀。

實(shí)例遷移中灰度遷移是什么意思？

灰度遷移表示部分遷移，指先選擇部分設(shè)備進(jìn)行遷移，用于全量遷移前的測(cè)試。實(shí)例遷移時(shí)需先灰度遷移完成，才能全量遷移。

詳細(xì)說明，請(qǐng)參見實(shí)例遷移操作步驟。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)例目前只有300左右的設(shè)備在運(yùn)行，想降低一些配置，在哪里設(shè)置？

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持對(duì)企業(yè)版實(shí)例的資源規(guī)格進(jìn)行降配，降配會(huì)給您退還關(guān)閉或降配的功能的費(fèi)用。

退款計(jì)算方法：（降配前實(shí)例每天的價(jià)格－降配后實(shí)例每天的價(jià)格）×實(shí)例到期的剩余天數(shù)。

1. 在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)控制臺(tái)的實(shí)例概覽頁簽，單擊實(shí)例卡片右上角的編輯圖標(biāo)。

2. 單擊降配，進(jìn)入對(duì)應(yīng)降配頁面。

3. 降低實(shí)例配置規(guī)格，根據(jù)頁面引導(dǎo)完成購買。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)實(shí)例升配后接入域名是否會(huì)改變？

不會(huì)。

舊版公共實(shí)例支持遷移到所有類型的企業(yè)版實(shí)例嗎？

目前，僅支持將舊版公共實(shí)例下產(chǎn)品和設(shè)備等數(shù)據(jù)遷移到標(biāo)準(zhǔn)型的企業(yè)版實(shí)例中。

舊版公共實(shí)例遷移支持跨地域、跨賬號(hào)遷移到企業(yè)版實(shí)例嗎？

不支持。目前，僅支持將舊版公共實(shí)例下產(chǎn)品和設(shè)備等數(shù)據(jù)遷移到同賬號(hào)同地域下的企業(yè)版實(shí)例中。

您可以可通過設(shè)備分發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備跨地域、跨實(shí)例、跨賬號(hào)的變更。目標(biāo)地域、目標(biāo)實(shí)例和目標(biāo)賬號(hào)僅支持查看和使用設(shè)備，不支持編輯和管理設(shè)備。詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參見設(shè)備分發(fā)。

舊版公共實(shí)例遷移需要更新接入域名嗎？

• 如果使用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的Link SDK開發(fā)設(shè)備，設(shè)備端會(huì)自動(dòng)連接到企業(yè)版實(shí)例，無需修改設(shè)備接入域名。Link SDK的詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參見設(shè)備接入。

• 如果沒有使用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的設(shè)備端SDK，需要修改設(shè)備接入域名，您可自研設(shè)備的重連邏輯。

舊版公共實(shí)例遷移成功后，服務(wù)端調(diào)用云端API需要傳入企業(yè)版實(shí)例的ID嗎？

需要。業(yè)務(wù)服務(wù)器中云端SDK應(yīng)用程序讀取實(shí)例ID的實(shí)現(xiàn)邏輯，需您自行研發(fā)。

舊版公共實(shí)例遷移到企業(yè)版實(shí)例，需要在企業(yè)版實(shí)例中先創(chuàng)建產(chǎn)品、設(shè)備和配置消息轉(zhuǎn)發(fā)嗎？

不需要。購買有足夠資源規(guī)格的目標(biāo)企業(yè)版實(shí)例后，舊版公共實(shí)例遷移時(shí)，可以直接遷移舊版公共實(shí)例下的產(chǎn)品、設(shè)備和消息轉(zhuǎn)發(fā)配置，無需在目標(biāo)企業(yè)版實(shí)例中進(jìn)行任何新增操作。

詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參見舊版公共實(shí)例遷移數(shù)據(jù)的說明。

舊版公共實(shí)例遷移會(huì)對(duì)已接入的設(shè)備造成影響嗎？

實(shí)例遷移中，如設(shè)備在線，該設(shè)備會(huì)被迫離線。設(shè)備端有重連機(jī)制，實(shí)例遷移后會(huì)自動(dòng)重連成功。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的設(shè)備端SDK自帶重連機(jī)制，詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)參考舊版公共實(shí)例遷移說明。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新版公共實(shí)例如何升級(jí)成企業(yè)實(shí)例？

具體操作，請(qǐng)參見升級(jí)新版公共實(shí)例為企業(yè)版實(shí)例。

如果需要保留新版公共實(shí)例，可以通過購買企業(yè)實(shí)例的方式，在新增一個(gè)企業(yè)實(shí)例的同時(shí)，保留新版公共實(shí)例繼續(xù)使用。具體操作，請(qǐng)參見購買企業(yè)版實(shí)例。