關于LinkedMall獨立站常見問題，您可通過此幫助文檔來獲得相關幫助。

1、獨立站是否是定制化建站？

A：LinkedMall獨立站是SaaS工具平臺，通過模板和組件搭建建站，暫時不能提供源代碼、不提供定制化建站的服務。

2、你們能提供建站協助嗎？

A：與LinkedMall 合作的部分分銷商可提供基礎建站服務，包括輔助商家進行店鋪配置，包括基礎設置、域名配置、證書配置、基礎建站所需商品的運維；輔助商家選定店鋪主題、設計整體風格和布局，基于平臺組件，搭建店鋪首頁；輔助商家聯系平臺已對接的三方服務商。如有需要，請在官網下單前通過我們的客服郵箱：linkedmall_intl_service@alibabacloud.com 進行咨詢。

3、你們能提供營銷投放服務嗎？

A：對于LinkedMall跨境電商獨立站建站平臺商品，不包含營銷投放服務。如果您有需要，可以聯系您的分銷商咨詢。

4、獨立站的服務周期是怎么計算的？如果由服務商提供基礎建站服務，是不是按建站完成開始計算？

A：

• 1）獨立站服務起始時間為LinkedMall獨立站阿里云官網訂單生效時間，LinkedMall獨立站平臺賬號激活后不支持退款。

• 2）即使服務商為您提供了建站服務，獨立站還是按訂單生效時間起算，所以您在接受服務商服務時，請盡快配合服務商進行建站。

5、獨立站是否會負責跨境支付賬號的開通？

A：目前平臺預先集成了Pingpong和Lianlian全球收單，但需要您自己開通跨境支付賬號（開通支付賬號此服務不屬于獨立站建站工具的服務內容，不保證客戶審核通過率）對于線上支付受限的行業，建站時候建議您以選擇使用留資功能，獲取買家信息，與買家商議貿易方式。

6、當前服務器部署地具體坐標在哪里？

A：Linkedmall獨立站提供SaaS建站服務，部署在阿里云新加坡機房，具備彈性伸縮能力，您不需要關心底層資源。

7、獨立站的域名和SSL證書需要自己購買嗎？

A：是的，需要您自己購買，您可以申請海外域名進行綁定，無需備案。