功能模塊

服務名稱

服務內容描述

商品管理

商品類目管理

支持商品類目配置

添加商品

支持添加1000個商品，支持自定義商品顯示順序、配置商品屬性及分類。

商品可設置多款式

單個商品可以添加300個款式，每個款式可進行價格、商品圖配置

商品圖支持圖片及視頻

上傳商品圖、視頻用作商品展示

售賣幣種切換

支持幣種切換。在沒有交易訂單之前，可以隨意切換。有交易訂單后，不能切換。

注：幣種收單范圍會因支付供應商的選擇而不同

線上/線下售賣切換

每個商品可以選擇一種售賣模式：線上售賣，消費者可在網站下訂單。線下售賣，消費者可在網站留資。

商品可上架、下架

配置開關，商家可選擇下架商品。下架的商品不會展示在商城中

商品缺貨后可設置繼續銷售

配置開關，商家可自行選擇缺貨后能否繼續售賣

顯示折扣

配置開關，在配置商品原價后，可在商城給消費者展示打折信息

記錄成本價

在商城后臺記錄成本價，該價格用作后臺記錄，不會展示給消費者

設置并管理庫存

可手動更改庫存數量

創建商品系列

將商品歸類，并以商品系列的方式展現給消費者

商品系列封面支持圖片及視頻

上傳商品系列圖、視頻用作商品展示

訂單管理

線上訂單查看

商城中的消費訂單會實時展示在訂單查看頁面

線上訂單狀態手動修改

商家可選擇手動推進訂單狀態，更加靈活

手動創建線上訂單

商家可以在后臺幫助消費者創建訂單

訂單快速查詢和篩選

通過訂單狀態快速篩選，通過商品名稱、訂單日期、付款狀態和發貨狀態快速篩選訂單，通過日期排序

數據展示分析

獨立站離線數據展示

展示：銷售額（環比），訪客數，總轉化率，訂單數，瀏覽數，復購率，客單價，熱銷商品（Top5）

獨立站店鋪實時數據展示

實時展示更新：銷售地圖，今日銷售額，今日訪客數，今日訂單數，今日訪客行為，今日熱賣商品

應用市場

應用插件市場

商家通過應用市場，在同意三方服務協議后，可以安裝第三方服務。如評價插件、隱私條款插件等。

博客

博客

商家可以在后臺創建和管理博客內容

店鋪裝修

頁面模板化搭建

商城頁面支持通過模板和組件搭建

商城頁面可模板化搭建

支持頁面： 首頁，商品集列表，商品列表，商品詳情，購物車，留資頁，搜索頁，異常頁，登錄頁，注冊頁，找回密碼頁，訂單確認頁，支付結果頁，我的訂單頁，訂單詳情頁，賬號管理頁、自定義頁面、博客列表及詳情頁、退款政策頁、隱私政策頁、服務條款頁、物流政策頁、商品對比頁。

通過組件構成頁面，無代碼建站

組件中可通過修改屬性，實現各種不同樣式，不需要懂代碼。支持組件： 公告欄，頁頭，頁尾，店鋪評論組件、商品集，商品列表，商品詳情，最近瀏覽商品，輪播圖，圖文組件，圖片組件，留資組件，布局組件，商品廣告欄，登錄，注冊，找回密碼，商品搜索，購物車，視頻，分割線，富文本，圖文布局，圖標申明，訂單確認，訂單列表，訂單詳情，支付結果，用戶中心、海景房、博客、郵件訂閱、網格布局組件，縱向Tab組件，3D組件，VR看廠組件，跑馬燈組件，Q&A組件，促銷組件，廣告彈窗組件，商品tab組件

一次構建，支持PC和手機端

構建完成后，可以同時瀏覽PC和手機端的效果；發布后，網頁可以通過PC或手機端訪問，組件會根據不同的端自適應樣式和結構

裝修完成后，馬上預覽

所見即所得，裝修時可以立即預覽網站效果

支持主題配置

可通過可視化界面，css源碼兩種編輯模式對主題進行配置，配置內容包括顏色，字體，布局，按鈕，商品，社媒等

快速配置頁面導航欄

可以拖拉拽配置頁頭、頁腳的導航配置；支持主流社交媒體鏈接跳轉；

客戶商機管理與溝通

來訪客戶管理

支持2C客戶管理功能

留資信息管理

支持2B客戶管理功能

在線聊天

支持在浮窗式在線聊天功能，商家與買家可通過在線聊天工具，溝通相關信息，支持表情、圖片、視頻、文件等內容的發送

SEO

流量數據看板

展示：自然流量，訂單數，銷售額

店鋪主頁Meta標簽自定義設置

店鋪主頁支持自定義meta標簽，用來優化seo效果

產品頁Meta標簽自定義設置

店鋪產品頁支持自定義meta標簽，用來優化seo效果

產品系列頁面Meta標簽自定義設置

店鋪產品系列頁面支持自定義meta標簽，用來優化seo效果

Google搜索預覽

預覽商品在被google搜索到以后的展示形態

Google站點地圖

生成sitemap文件，并引導商家登錄google廣告控制臺并上傳

落地頁訪問詳情

管理員可以通過詳情表格進行訪問流量的管理，包括：落地頁類型，落地頁，是否被收錄，會話數，平均瀏覽時間，跳出率

在線支付服務

安裝三方支付服務

通過支付配置，選擇心儀的支付工具。功能啟用前，需要客戶在收單機構開通收單賬號。

注：當前支持Pingpong和Lianlian，開店前請先咨詢三方是否支持當前商品線上收單。

物流服務

安裝三方物流服務

通過物流配置，選擇心儀的物流公司服務；當前支持菜鳥國際；開店前請先咨詢三方是否支持當前商品的國際物流服務。

發貨地址管理

管理您倉庫的地址，用來給物流平臺攬件

運費模板設置

店鋪基礎管理服務

店鋪基礎信息配置

管理：店鋪名稱，客服郵箱、商店負責人郵箱、交易貨幣、單位制、默認重量單位、國家/地區、時區、店鋪logo、公司地址、店鋪運營狀態

在線商城域名配置

將您自己的域名綁定到在線商城。綁定后，消費者訪問該域名，即可跳轉到您構建的獨立站商城。

交易政策設置

管理：庫存扣除方式（下單時扣庫存或訂單支付后扣庫存）、訂單取消操作時限、是否允許未支付發貨、是否支持匿名支付、收貨超時時間

郵件通知設置

選擇獨立站在什么時候通過郵件通知店鋪用戶。可選項有：新會員注冊后、付款成功后、訂單發貨后、訂單取消后。郵件會發送到特定郵箱

店鋪條款和服務政策配置

上傳并管理您自己的店鋪條款，包括：退款政策，隱私政策，服務條款，交貨政策

素材中心

支持上傳并管理您的素材，包括：圖片、視頻、音頻、文件（pdf等）、3D模型類文件。

備注：單店素材總容量為5G。支持上傳jpg、png、webp格式圖片，最大限制為10M（4M為最佳店鋪瀏覽體驗）；支持上傳GIF格式動圖，最大限制8M; 支持上傳mp4格式視頻，最大限制為50M

店鋪管理員

店鋪擁有者可以邀請5位管理員來管理店鋪，管理員可以配置相關權限

操作日志

支持操作日志審計

多語言翻譯能力

支持多語言機翻，支持精準翻譯

服務模塊

服務名稱

服務內容描述

技術支持

獨立站技術運維

服務持續時間內，由阿里云團隊提供免費技術運維；

阿里云全球CDN加速；

阿里云安全防護；

單店支持2TPS交易。

持續平臺升級

訂閱期內，免費享受套餐內產品功能迭代升級服務

問題反饋和修復

當平臺遇到問題后，有專人進行處理。當阿里云收到問題工單時，在工作日24小時內給出問題反饋并確定問題定級，根據問題定級標準進行修復。

服務模塊

服務名稱

服務內容描述

在線支付服務

海外收單服務

通過三方支付工具，進行海外收單服務；現支持Pingpong、Lianlian

商家收款服務

通過三方支付工具，進行跨境收款服務

物流服務

跨境物流服務

通過三方物流服務，進行發貨攬件、發貨、到家等物流服務

運費試算

通過三方物流服務，進行物流費用的試算

獨立站建站服務

基礎建站服務

見基礎建站服務清單章節

流量投放服務

海外媒體拓展支持

Google、領英出海常見媒體操作能力賦能

媒體投放策略咨詢

海外媒體投放策略及轉化策略賦能

產品分析及市場策略建議

產品分析及市場研究， 匹配客戶市場計劃，做線上營銷整體策略

優化師團隊服務對接

專屬優化師團隊一對一服務對接，即時反饋

投放規劃

根據營銷策略制定投放細則

賬戶搭建

Google開戶、充值、賬戶搭建，廣告投放合規指導及產品培訓

關鍵詞廣告準備

產品關鍵詞收集、廣告創意制作

跟蹤代碼部署

Google技術代碼部署

廣告上線及維護

廣告上線確認，數據跟進對接及服務

數據分析及建議

數據分析及策略調整溝通

投放優化及提效

含廣告優化、關鍵詞優化、目標人群優化，精準度提效等，整體投放降本增效

長期賦能

投放培訓、產品頁面優化、產品策略優化等綜合能力培訓

序號

服務內容

規格/數量

服務說明

建站服務

1

網站主題樣式

1款

按商家的要求設計網站的主題色，排版、布局和具體樣式，樣式修改最多提供2次，確認后不再修改

2

網站內容填充

1次

收集商家企業資料、商品圖文素材、新聞、公司介紹、博客內容，幫助商家設置字體、字號、顏色等基礎美化工作，但不支持圖片處理和視頻剪輯。

3

核心網頁設計

12頁

根據商家核心訴求，完成網站頁面制作，包含網站的首頁、聯系我們、關于我們、博客、博客詳情、商品列表頁、商品詳情頁、隱私政策等不超過12頁的核心頁面（包括一級+二級頁面總數）

4

Banner設計

3張

主要展示公司信息、產品信息等內容。需要商家提供高清圖片、設計素材、最多支持2次修改。

5

維護商品（初始化商品維護工作）

20個

維護商品信息包括SKU信息，代為上傳商品詳情，編輯商品信息，設置SEO等內容，初始化維護20個商品信息

6

多端配置

1次

配置移動端和PC端相關的頁面內容

7

SEO設置

1次

商品SEO初始化配置

8

精準翻譯

1次

為相關商品或頁面根據商家提供的內容，完成對應精準翻譯的內容填充

技術服務

1

域名解析

1次

商家購買域名后，免費配置

2

SSL證書配置

1年

商家購買SSL證書后，提供SSL證書配置

3

基礎配置

1次

根據商家的訴求，引導商家完成支付開通、物流開通后，在獨立站后臺設置支付、物流相關模塊的內容，保障流程的閉環；

*需要商家按照支付、物流服務商的標準流程進行賬號開通。