本文檔介紹通義曉蜜CCAI-對話分析AIO產品能力及產品優勢。
什么是通義曉蜜CCAI-對話分析AIO
對話分析AIO，即對話分析all-in-one API，是基于深度調優的對話大模型， 為營銷服類產品提供智能化升級所需的生成式摘要總結、質檢、分析等能力的官方應用。
面向對象：開發者、自研企業、傳統呼叫中心采購者及友商等。
核心能力：為客戶提供多種規格專屬模型（支持切換），并提供多指令精準執行、自帶最佳實踐的API及貼合業務場景的被集成方式。
服務形式：通過API服務輸出給客戶，方便客戶進行集成和使用官方預置模板或自定義模板，客戶自定義前端樣式。
核心價值：免去企業SFT、探索prompt 、應用最佳實踐開發的成本，使企業專注在業務邏輯的實現。
付費模式：按調用次數后付費。
產品能力
多指令精準執行
總結摘要：根據對話內容，記錄通話中最核心的信息。
信息抽取：根據指令，抽取并組織關鍵信息。
質檢分析：按照指令進行檢測，例如情緒、敏感詞等
多指令任務：生成標題、生成關鍵詞、生成摘要、維度檢測、信息抽取等。
多模型選擇
模型配置：平臺提供通義曉蜜-Turbo、通義曉蜜-Plus兩種模型規格。
多指令模板
指令模板：平臺提供官方預置常用指令模板并支持管理自定義模板。
調試信息
SaaS管理：提供SaaS調試窗，用于驗證效果并最終提供API服務。
API服務：通過API服務輸出給客戶
5.數據報表
調用數據：提供按時、按日調用數據報表。
賬單數據：請前往費用與成本查詢。
產品優勢
結合大模型特性打造新能力，將過去多個業務場景凝聚成一個個通用、輕量、易集成的能力。
企業對于一次服務記錄/工單所需要的所有質檢、分析、處理的動作，可通過一次調用完成，得到結構化的結果。
提供通話工單分類（支持級聯分類）、自定義信息抽取、自定義質檢規則并檢出能力。
服務支持
企業對接接口開發時，如有任何使用疑問，歡迎加入釘釘群：62730018475 咨詢。