• 功能介紹：檢測通話過程中是否出現了靜音。

• 配置方法：選擇和配置期望的角色信息和時間長度等。

• 使用示例：

如下圖，假設要檢測客服是否出現靜音超過3秒的情況；該算子中的檢測范圍（不同角色之間、不區分角色、相同角色）的作用是：

• 不同角色之間：靜音之前的一句話的角色需要和該條件的適用角色不同；例如當前條件檢測的是客服是否出現靜音，那么客服出現靜音之前的一句話需要是客戶說的。

• 不區分角色：不關心出現靜音之前的一句話是哪個角色說的。

• 相同角色：通過靜音時長來檢測相同角色在對話中是否存在異常。