個(gè)人用戶一個(gè)自然日僅支持申請一個(gè)通用簽名；企業(yè)用戶申請通用簽名的個(gè)數(shù)目前無限制。更多詳情，請參見短信簽名規(guī)范。

如果同一個(gè)賬戶申請并通過多個(gè)通用簽名和短信模板，您可以任意組合并使用簽名和模板。簽名和模板無需綁定，簽名使用新的模板不會影響之前使用的模板。

簽名由中文、英文或數(shù)字組成。不支持符號（含空格），不支持全數(shù)字簽名及首字母拼成的簽名。更多詳情，請參見短信簽名規(guī)范。

證件與簽名業(yè)務(wù)主體須保持一致，建議您檢查資質(zhì)材料：

• 您是否填錯(cuò)了簽名，如錯(cuò)別字、同音字、多字少字等。

• 您是否證件提交有誤，如需要提交A營業(yè)執(zhí)照，上傳時(shí)誤選了B營業(yè)執(zhí)照。

請檢查已提交的小程序或公眾號信息，確保您的業(yè)務(wù)已上線。

• 如果微信小程序或公眾號只是一個(gè)框架（無內(nèi)容），建議您在業(yè)務(wù)上線后再申請。

• 如果微信小程序或公眾號的鏈接是登錄界面，無相關(guān)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品內(nèi)容，建議您同時(shí)備注登錄測試賬號及密碼以供核實(shí)。

• 如果是政企單位，在場景說明中提供政企單位固定電話。

更多簽名駁回詳情，請參見短信審核失敗的處理建議。

• 請您提供已上線業(yè)務(wù)的鏈接和使用場景的相關(guān)說明，上傳證明文件時(shí)提供后臺認(rèn)證截圖并說明關(guān)聯(lián)性。

• 如果簽名用途為他用或涉及第三方權(quán)益的簽名，需提供簽名歸屬方的證明文件和授權(quán)委托書。

• 如果您申請的簽名歸屬于政企類單位，請一并提供政企單位固定電話以便進(jìn)行回訪。

• 如果您的簽名歸屬方無法提供相關(guān)證件，您可提供該簽名方的上級單位證件并在控制臺場景說明中注明原因。

更多簽名駁回詳情，請參見短信審核失敗的處理建議。

對于個(gè)人用戶，短信簽名申請內(nèi)容必須為已上線App名稱、已在工信部備案的網(wǎng)站名稱等，暫不支持個(gè)人用戶申請未上線的業(yè)務(wù)。若產(chǎn)品未上線，建議先升級企業(yè)賬號。

申請簽名前，建議您查看使用須知。申請簽名的具體操作，請參見申請短信簽名。

有要求。具體詳情，請參見短信簽名規(guī)范。

已審核通過的簽名可以修改，但不支持修改簽名名稱，只能修改簽名的其他信息，修改后的簽名需要重新通過審核后才能使用。簽名審核未完成前，原簽名不能正常使用。

如果授權(quán)委托書已過期，建議您在原簽名后面加數(shù)字1（示例：菜鳥網(wǎng)絡(luò)1），并重新上傳授權(quán)委托書。然后申請簽名時(shí)，在添加簽名頁面場景說明中備注“用于原簽名（示例：菜鳥網(wǎng)絡(luò)）授權(quán)委托書更新”。

更多授權(quán)書填寫詳情，請參見授權(quán)書填寫規(guī)范。

• 個(gè)人認(rèn)證用戶的簽名來源如果是企事業(yè)單位名，即使簽名用途為自用，需上傳授權(quán)委托書。

• 如果A用戶替B公司申請簽名，簽名歸屬主體屬于B，請選擇簽名用途為他用，需上傳B公司給予A的授權(quán)委托書。

授權(quán)書中的簽名名稱可以填寫多個(gè)，申請簽名時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要的簽名個(gè)數(shù)進(jìn)行申請即可。建議您在授權(quán)委托書中盡量把所需簽名全部報(bào)備，資質(zhì)審核通過后可多次被簽名復(fù)用。

授權(quán)書填寫規(guī)范，請參見授權(quán)書填寫規(guī)范。

授權(quán)書不符合規(guī)范可能原因：比如授權(quán)書未簽字、授權(quán)書蓋章錯(cuò)誤、授權(quán)書無日期或授權(quán)書有效期短、授權(quán)書內(nèi)容變更、被授權(quán)方填寫錯(cuò)誤或授權(quán)方填寫錯(cuò)誤等，更多詳情和處理建議，請參見短信簽名審核失敗的原因與處理建議。

個(gè)人認(rèn)證用戶一個(gè)自然日只能申請一個(gè)通用簽名。更多詳情請參見使用須知。

若已申請的簽名審核失敗，需要重新申請。請參照以下建議：

• 根據(jù)審核駁回原因修改審核不通過的簽名。

• 個(gè)人認(rèn)證用戶一個(gè)自然日只能申請一個(gè)通用簽名，刪除未審核通過的簽名，創(chuàng)建新簽名。操作步驟，請參見申請短信簽名。

審核通過的資質(zhì)，授權(quán)委托書不支持修改。

需要看簽名的業(yè)務(wù)場景。如果申請簽名來源為“電商平臺店鋪名”，必須是線上店鋪。如果是線下實(shí)體店，可以提供其他有效業(yè)務(wù)信息，申請時(shí)選擇對應(yīng)的簽名來源。更多詳情請參見簽名來源。

不建議相同簽名內(nèi)容申請不同場景的簽名。通用場景用于驗(yàn)證碼、短信通知、推廣短信、國際/港澳臺短信。將驗(yàn)證碼場景的簽名刪除即可。

確認(rèn)該簽名是否已申請了短信的驗(yàn)證碼場景簽名。如果已申請，請把簽名修改為通用場景簽名。通用場景用于驗(yàn)證碼、短信通知、推廣短信、國際/港澳臺短信。

通過審核的簽名和模板，如果簽名使用場景與模板類型相符，可以任意組合發(fā)送短信。

• 若調(diào)用API發(fā)送短信，在調(diào)用SendSms接口時(shí)，請?jiān)?span data-tag="parmname" id="parmname-u8f-bus-uv4" class="parmname">SignName參數(shù)填寫對應(yīng)短信簽名。

• 若使用短信服務(wù)控制臺群發(fā)助手發(fā)送短信，在添加發(fā)送任務(wù)頁面選擇對應(yīng)短信簽名，操作詳情請參見群發(fā)短信。

是的，目前短信簽名必須是已備案且可以核實(shí)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站才能申請。

由于國家政策監(jiān)管要求，云通信短信服務(wù)審核管理規(guī)則升級。自2020年12月17日起，未上線業(yè)務(wù)不支持申請簽名使用。目前個(gè)人用戶必須是已備案且可以核實(shí)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站、個(gè)人開發(fā)已上架的App才能申請簽名。若與企業(yè)相關(guān)的其他場景，個(gè)人用戶申請簽名必須提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)委托書。更多詳情，請參見短信簽名規(guī)范和授權(quán)書填寫規(guī)范。

可以申請簽名。您可以在授權(quán)委托書上由法人手寫簽名，并在簽名的場景說明中補(bǔ)充備注您個(gè)體工商戶沒有公章的情況。更多詳情，請參見授權(quán)書填寫規(guī)范。

如果是阿里云賬號，可以與其他賬號的簽名重復(fù)。只要簽名審核通過就可以正常使用。

短信服務(wù)不支持使用其他賬號申請的簽名。

目前與游戲相關(guān)的業(yè)務(wù)使用阿里云短信服務(wù)，都是需要提供游戲相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。例如：需要提供您涵蓋此業(yè)務(wù)場景范圍的營業(yè)執(zhí)照或網(wǎng)文許可證等信息。

如果權(quán)益方是個(gè)體戶，可以提交個(gè)體工商戶的營業(yè)執(zhí)照。如果個(gè)體戶沒有公章，個(gè)體戶主簽字或按手印替代公章。

• 如果您提供的是登錄鏈接，建議在場景說明中提供測試賬號以供核實(shí)。

• 請您檢查提供的鏈接是否無法訪問，如無法訪問，建議調(diào)整或恢復(fù)正常后重新提交。

• 如果您提供的是App安裝包，阿里云無法核實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容，建議提供已上線App的下載鏈接。

• 內(nèi)測平臺的業(yè)務(wù)無法核實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容，需要提供任意應(yīng)用商店的下載鏈接。

• 如果您提供的鏈接與短信簽名不相關(guān)，請?zhí)峁┡c模板相關(guān)的具體業(yè)務(wù)鏈接以便核實(shí)，可以提供場景路徑。

• 如果鏈接是登錄頁面，且您無法提供測試賬號，可以提供該網(wǎng)站敏感數(shù)據(jù)打碼后的業(yè)務(wù)內(nèi)容截圖，以便審核專員核實(shí)。

為了進(jìn)一步管控違法違規(guī)短信的發(fā)送，參考運(yùn)營商對短信實(shí)名發(fā)送的要求，阿里云短信服務(wù)簽名申請之前，新增資質(zhì)申請環(huán)節(jié)。

申請正式簽名、測試簽名或試用簽名，都建議您先申請簽名歸屬方資質(zhì)信息，再申請簽名。為節(jié)省您的審核時(shí)間，資質(zhì)提交審核后，可選擇審核中的資質(zhì)進(jìn)行簽名申請，待資質(zhì)和簽名均審核通過后，簽名可正式使用。

由于運(yùn)營商方面的監(jiān)管要求，禁止所有涉及金融類型的業(yè)務(wù)場景使用阿里云短信服務(wù)，涉及金融的驗(yàn)證碼、通知和推廣類型的短信都不能發(fā)送。網(wǎng)站平臺涉及金融類業(yè)務(wù)，申請簽名無法通過審核。更多簽名駁回詳情，請參見短信審核失敗的處理建議。

申請簽名時(shí)必須與資質(zhì)申請時(shí)提交的授權(quán)書上簽名范圍一致，如果不一致，建議更換新簽名提交審核，或者重新提交資質(zhì)，修改對應(yīng)的簽名范圍，待資質(zhì)通過后再提交簽名審核。

資質(zhì)申請時(shí)，上傳的委托授權(quán)書可以包含多個(gè)簽名，不同簽名申請時(shí)被復(fù)用，減少客戶反復(fù)簽訂、蓋章的問題。建議您申請資質(zhì)時(shí)，在委托授權(quán)書中報(bào)備所需簽名，資質(zhì)審批通過后可多次被簽名復(fù)用。

中性簽名是指沒有具體業(yè)務(wù)指向的簽名，目前運(yùn)營商管控逐步嚴(yán)格，不支持中性簽名。建議您修改中性簽名，如在簽名前加上您的名字或公司簡稱等。

更多簽名規(guī)范請參見短信簽名規(guī)范。

不會通知，但授權(quán)委托書過期會影響您申請新的短信簽名模板，需要補(bǔ)充提供新的有效期的授權(quán)委托書。

• 如果您的多個(gè)網(wǎng)站主體信息一致，可以考慮申請公司簡稱作為簽名名稱，用于多個(gè)網(wǎng)站發(fā)送短信。

• 您也可以分別申請不同的網(wǎng)站名稱作為簽名名稱，用于各個(gè)網(wǎng)站發(fā)送短信。

  如果您使用網(wǎng)站名稱作為簽名名稱，建議分別申請不同的場景域名鏈接。

贈送簽名不支持刪除，贈送的模板可以刪除。

一般情況下，短信簽名或短信模板提交后，阿里云預(yù)計(jì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)審核完成（審核工作時(shí)間：周一至周日9:00~21:00，法定節(jié)假日順延），建議您盡量在18:00之前提交申請。

鑒于政府企業(yè)身份的特殊性，所有涉及政企客戶的申請均需聯(lián)系固話進(jìn)行核實(shí)。阿里云會在2個(gè)工作日內(nèi)審核完成。如多個(gè)工作日還未審核，請核實(shí)提供的固話號碼是否正確。

將測試簽名修改為正常使用的簽名您可以使用以下兩種方法：

• 方式一：在審核通過的測試簽名中點(diǎn)擊修改，將簽名來源修改為您的實(shí)際業(yè)務(wù)，并提供正式的場景鏈路和場景說明，并提交申請。

• 方式二：刪除測試簽名，在簽名管理頁面按照正常的簽名申請方式重新申請簽名。

簽名規(guī)范詳情請參見短信簽名規(guī)范，申請簽名的操作請參見申請短信簽名。