使用須知
您在使用短信服務前，請先了解短信服務的使用須知，例如：個人用戶和企業(yè)用戶的權益區(qū)別、審核時間和賬號凍結(jié)規(guī)則等。
個人認證與企業(yè)認證
類型 | 賬號使用者 | 操作指引 |
個人實名認證 | 個人 | |
企業(yè)實名認證 | 企業(yè)、政府（含企業(yè)、政府、事業(yè)單位、團體、組織） |
權益區(qū)別
類型 | 個人認證用戶 | 企業(yè)認證用戶 | |
國內(nèi)短信 | 支持 | 支持 | |
支持 | 支持 | ||
不支持 | 支持 | ||
不支持 | 支持 | ||
國際/港澳臺短信 | 不支持 | 支持 | |
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審核時間
一般情況下，資質(zhì)、簽名或模板提交后，阿里云預計在2個小時內(nèi)審核完成（審核工作時間：周一至周日9:00~21:00，法定節(jié)假日順延），建議您盡量在18:00前提交申請。
鑒于政府企業(yè)的特殊性，所有涉及政檢法客戶的申請均需填寫聯(lián)系固話進行核實。阿里云會在2個工作日內(nèi)審核完成。如果多個工作日還未審核，請核實提供的固話號碼是否正確。
您可以激活短信服務專屬釘群，查看短信簽名和模板的審核通知、設置預警消息推送等快捷操作。
賬號凍結(jié)規(guī)則
阿里云短信服務會對您創(chuàng)建的資質(zhì)、簽名和模板進行審核，同時配合系統(tǒng)監(jiān)控，防范在短信中出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)要求的相關內(nèi)容。
如果發(fā)現(xiàn)違反規(guī)則的短信內(nèi)容，會對相關用戶進行賬號凍結(jié)，并視情況扣罰用戶保證金或追究其責任。賬號凍結(jié)后，該用戶無法繼續(xù)使用短信服務且后續(xù)不可再申請開通。該賬號未使用完的短信服務資源包、優(yōu)惠券等也無法繼續(xù)使用。
常見問題
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短信內(nèi)容長度即短信內(nèi)容長度（字數(shù)）＝短信簽名字數(shù)+短信模板內(nèi)容（實際收到的短信內(nèi)容）字數(shù)，更多詳情請參見短信內(nèi)容長度計算規(guī)則。
國內(nèi)短信發(fā)送頻率限制及觸發(fā)短信發(fā)送限制后的處理建議，詳情請參見短信發(fā)送頻率限制。