1. 成功購買提貨券后，會給我發送電子兌換券的兌換碼嗎？

系統會自動將提貨券發送到您的阿里云賬戶，并會發短信提示您已購買成功。您在收到短信后直接前往提貨券管理頁面使用即可。

2. 我已經有一個阿里云賬戶了，可以使用這個賬戶購買提貨券嗎？

可以的，使用阿里云賬戶+密碼直接登錄天貓購買提貨券即可。

3. 我購買以后，登錄阿里云網站為什么沒有看到提貨券？

請檢查一下您阿里云官網的登錄賬號，是否為購買提貨券的淘寶賬號，兩個賬號需要一致。需要注意，首次使用淘寶賬號登錄，需要確認淘寶賬號授權登錄協議。

4. 提貨券如何申請退款？

抱歉，無特殊原因提貨券不支持退款和退貨。

5. 提貨券使用有效期多久？

具體以提貨券詳情頁、提貨券詳情顯示的有效期為準。如果超過提貨券的使用有效期，則提貨券便會失效。此情況我們將視為您自動放棄產品領取權，不予退貨。

6. 提貨成功后，可以退換對應產品嗎？

提貨券如果已經被兌換成云產品，所有退換貨流程均以阿里云官網現有流程為準，請您撥打4008013260聯系客服處理。

7. 購買的提貨券產品可以申請發票嗎？

可以的，提貨券成功使用以后，請在阿里云官網>費用與成本控制臺>發票管理申請發票。