什么是延期免停權益

為了服務的持續性和穩定性，阿里云提供延期免停權益（簡稱延停權益）。延停權益是指，當您使用的按量付費產品發生欠費后，阿里云提供一定額度或者時長范圍內繼續使用云服務的權益。延停期間服務正常計費，同時延停的權益額度不是欠費金額的上限。延停的額度或者時長是根據您在阿里云的歷史消費等因素，每個月自動計算并更新。

如果您的云產品消費賬單沒有結清，則會產生欠費，對應的延停場景如下：

• 當欠費金額（可用額度<0）或時長，在延停權益的范圍內，按量付費的產品仍可正常使用。

• 當欠費金額（可用額度<0）或時長，超出延停權益的范圍，則按量付費的產品會進入停服處理流程。

  • 在資源停服后、釋放前，充值結清全部欠費，使可用額度大于0，停機資源將自動恢復服務。

  • 如持續欠費資源已經釋放，結清欠費也無法恢復資源。

• 當延停權益未開啟，當有欠費（可用額度<0）后，按量付費的產品會進入停服處理流程。

風險提示：延停額度并非欠費金額的上限

按量付費產品的賬單金額，受計費周期（如按小時，按天計費）、產品規格等因素的影響，存在單條賬單的欠費直接超出您延停額度范圍的情況。

• 案例一：客戶A使用按天計費的CDN產品，此時A的延停額度為100元，余額1000元。2月1日當天，客戶流量突增，2月2號出賬金額為5000元，系統結算后欠費4000元，此時欠費金額大于100元延停額度，則CDN進入停服處理流程。

  重要

  • 延停期間產生的賬單為正常的服務費用賬單，您需要承擔對應費用。

  • 阿里云按量付費的產品，從資源使用到計費出賬大約有3小時出賬周期，特殊場景下也有出賬延遲的可能。因此，在資源停機后，您可能還會收到費用賬單。

  • 按量付費產品存在計費的周期，如遇業務用量的突增，單個計費周期的費用可能直接超出延停額度。

• 案例二：客戶B使用ECS按小時計費產品，在3月1號0-1點使用后，4點產生賬單1000元，延停額度100元，此時客戶欠費，ECS于4點停機。但客戶在后續5點和6點，會陸續收到3月1號1-2點和2-3點的費用賬單，此部分賬單為正常的服務費用賬單。

如何計算延停權益

阿里云提供的延停權益包括：按額度延停或按時長延停。

• 按額度延停的客戶，延停額度是系統基于您在阿里云的歷史消費等綜合因素，自動計算得出的額度限額。

  延停額度用完后，若未及時充值或者關停業務，按量付費云產品進入欠費狀態，請務必在停服前完成賬戶充值以結清全部欠費（使可用額度>0），避免影響您業務的連續性。

• 如您是信控或高消費的大客戶，則享有10個自然日延停，如欠費時間超出10個自然日，您的按量付費產品將進入停服處理流程，請務必在停服前完成賬戶充值以結清欠費，避免影響您業務的連續性。

• 如您消費主要集中于短信等易被攻擊盜刷的云產品，系統將僅提供您按額度延停的權益，以防止您10天延停內被盜刷產生巨額賬單。

如何開啟和關閉延停權益（新版）