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營銷觸達-文本短信組件

文本短信組件通過阿里云短信平臺或第三方短信平臺發送文本短信,包含推廣短信、短信通知兩類。

  • 推廣短信:支持插入若干短鏈接。適用于新品宣傳、會員關懷、生日祝福、商品促銷、活動邀請等應用場景。

    • 第三方推廣短信支持插入若干變量、帶短參的短鏈。

    • 一般情況下,阿里云推廣短信不支持插入變量、帶短參的短鏈。

  • 短信通知:支持插入若干變量或短鏈接,支持每個短鏈接帶短參。適用于優惠券使用通知、固定節日營銷活動通知等。

其中:

  • 變量:用于針對不同用戶發送差異性內容,該差異性內容可為用戶的標簽信息。例如:插入變量${name},并指定其取值為用戶的姓名,則發送短信時將在變量對應位置顯示用戶姓名。

  • 短鏈接:簡稱為短鏈,是將原始長網址壓縮而成的短網址,可為短信預留更多的內容空間。

  • 短參:根據用戶手機號生成短參,拼接在短鏈后,可實現用戶短鏈點擊數據采集。阿里云短信采集到的數據將回流到阿里云短信平臺,第三方短信采集到的數據將回流到Quick Audience。實質上,短參也屬于一種變量。

不同短信平臺對變量、短鏈接、短參的支持情況如下表所示。Y表示支持,N表示不支持。

推廣短信

短信通知

阿里云短信平臺

第三方短信平臺

阿里云短信平臺

第三方短信平臺

變量

普通客戶:N

Y

Y

Y

短鏈接

Y

Y

Y

Y

短參

普通客戶:N

Y

Y

Y

說明
  • 為了使自動化營銷順暢進行,推廣短信、短信通知均必須使用已通過審核的短信簽名、模板,模板中的內容即成為短信的內容,不可修改。創建簽名、模板,請分別參見短信簽名管理、創建文本短信模板。

  • 無論是從行為事件組件還是目標人群組件開始的鏈路,進入文本短信組件的用戶都將通過其QAID去匹配所有數據來源提供的手機號碼。

  • 短信接口配置由組織管理員進行,阿里云短信接口配置,請參見配置阿里云短信接口;第三方短信接口配置,請參見新建第三方短信平臺接口,并且第三方短信接口需按第三方短信平臺接口規范開發。

  • 支持限制在一定時間內向同一個用戶發送短信的次數(不含短信通知次數)和免打擾時段,請參見疲勞度控制。

配置步驟

  1. 單擊文本短信組件,在右側彈出的面板中進行配置,如下圖所示。13

    參數

    說明

    步驟名稱

    輸入步驟名稱。

    短信平臺

    選擇阿里云短信平臺,或已配置接口的第三方短信平臺。

    短信類型

    選擇推廣短信短信通知。

    短信簽名

    從下拉列表選擇已通過審核的簽名。簽名將會隨短信一起發送至用戶。

    您也可以從下拉列表單擊新建短信簽名,跳轉到短信簽名管理頁面添加簽名。

    短信模板

    從下拉列表選擇已通過審核的模板。模板內容將作為發送的內容。

    您也可以從下拉列表單擊新建模板,跳轉到文本短信模板頁面添加模板。

    • 若模板中含有變量,請設置變量的取值方法:

      • 對于從目標人群組件開始的鏈路:選擇一個用戶標簽作為變量值。

      • 對于從行為事件組件開始的鏈路:選擇對應事件上報的一個事件屬性作為變量值。

        若滿足以下條件,您也可以選擇一個用戶標簽作為變量值,事件上報的用戶將通過其QAID去匹配所有數據來源提供的標簽值:

        說明

        當第一個組件是行為事件組件時,若需要使用標簽作為變量值,需要先購買Tablestore實例并開通功能,請聯系阿里云銷售經理。Tablestore實例可以與Tablestore授權配置中的Tablestore實例共用。

      然后設置當標簽/屬性為空時,變量處是不發送內容,還是發送您指定的默認內容。

      例如:按上圖中的配置,若兩個變量都能從標簽取到值,則發送內容如:“您好張三,今天10月1日是您的生日……”;若兩個變量都不能從標簽取到值,則發送:“您好會員,今天是您的生日……”。

    • 若模板中的短鏈帶短參,如上圖中的“sp_1461”,您無需指定短參的值,發送短信時將根據每個手機號生成對應的短參拼接在短鏈后。

  2. 若需要測試發送,單擊測試發送,在彈窗中輸入測試手機號碼,如內容包含變量,輸入測試變量值,單擊確定。

    系統將發送測試短信,請注意查收。23

  3. 單擊確定,完成配置。