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首頁 云聯絡中心 開發參考 API參考 API目錄 預測式外呼 GetCampaign - 獲取預測式外呼活動

GetCampaign - 獲取預測式外呼活動

更新時間：
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調用GetCampaign獲取指定實例下指定ID對應的預測式外呼活動。

調試

您可以在OpenAPI Explorer中直接運行該接口，免去您計算簽名的困擾。運行成功后，OpenAPI Explorer可以自動生成SDK代碼示例。

授權信息

當前API暫無授權信息透出。

請求參數

名稱類型必填描述示例值
InstanceIdstring是

實例 ID。

ccc-test
CampaignIdstring是

預測式外呼活動 ID。

6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09

返回參數

名稱類型描述示例值
object
RequestIdstring

請求 ID。

6CCEF32F-8614-535F-A1D9-D85B8C0DC4F0
HttpStatusCodelong

HTTP 狀態碼。

200
Codestring

響應碼。

OK
Dataobject

數據

ActualEndTimelong

預測式外呼活動實際結束時間，格式為 Unix 時間戳，單位毫秒。

1634008800000
ActualStartTimelong

預測式外呼活動實際開始時間，格式為 Unix 時間戳，單位毫秒。

1634000460000
CasesAbortedlong

取消呼叫的聯系人數量。

0
CasesUncompletedlong

未完呼叫的聯系人數量。

0
CasesConnectedlong

已接通的聯系人數量。

40
MaxAttemptCountlong

預測式外呼活動的最大嘗試次數，表示當活動的號碼呼叫失敗時，最多重呼幾次。

1
MinAttemptIntervallong

預測式外呼活動的最小重呼間隔，表示失敗重呼時的最小間隔，單位秒。

1
Namestring

預測式外呼活動名稱。

test-campaign
PlanedEndTimelong

預測式外呼活動計劃結束時間，格式為 Unix 時間戳，單位毫秒。

1634054400000
PlanedStartTimelong

預測式外呼活動計劃開始時間，格式為 Unix 時間戳，單位毫秒。

1633968000000
QueueNamestring

關聯的技能組名稱。

測試技能組
TotalCaseslong

聯系人總數。

100
Statestring

預測式外呼活動狀態。

枚舉值：
  • Draft：草稿。
  • Completed：已完成。
  • Executing：執行中。
  • Pending：待執行。
  • Aborted：已取消。
  • Paused：已暫停。
Completed
CampaignIdstring

預測式外呼活動 ID。

6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09
StrategyTypestring

預測式外呼活動的策略模式。

枚舉值：
  • PACING：固定比例外呼，外呼數量 = 空閑坐席 * 比例。
  • PID：系統基于PID控制策略，自動調整外呼電話數量。
PACING
StrategyParametersstring

預測式外呼活動的策略參數，PID 策略下的格式參數示例：{"abandonRate":"5","historicalConnectedRate":"35"}，PACING 策略下的格式參數示例：{"ratio":1}。abandonRate 表示期望呼損率，historicalConnectedRate 表示歷史參考接通率，ratio 表示固定外呼比例。

{"ratio":1}
QueueIdstring

關聯的技能組 ID。

skillgroup@ccc-test
Simulationboolean

是否為模擬活動，用于測試，普通客戶無需關心。

false
SimulationParametersstring

模擬活動參數，用于測試，普通客戶無需關心。

無
CasesUncompletedAfterAttemptedlong

嘗試呼叫過但未接通，且未達到最大嘗試次數的聯系人數量。即經過重試后呼叫成功的聯系人。

1

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "RequestId": "6CCEF32F-8614-535F-A1D9-D85B8C0DC4F0",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Data": {
    "ActualEndTime": 1634008800000,
    "ActualStartTime": 1634000460000,
    "CasesAborted": 0,
    "CasesUncompleted": 0,
    "CasesConnected": 40,
    "MaxAttemptCount": 1,
    "MinAttemptInterval": 1,
    "Name": "test-campaign",
    "PlanedEndTime": 1634054400000,
    "PlanedStartTime": 1633968000000,
    "QueueName": "測試技能組",
    "TotalCases": 100,
    "State": "Completed",
    "CampaignId": "6badb397-a8b5-40b6-21019d382a09",
    "StrategyType": "PACING",
    "StrategyParameters": "{\"ratio\":1}",
    "QueueId": "skillgroup@ccc-test",
    "Simulation": false,
    "SimulationParameters": "無",
    "CasesUncompletedAfterAttempted": 1,
    "CasesUncompletedAfterAttempt": "",
    "CompletionRate": 0,
    "ContactFlowId": ""
  }
}

錯誤碼

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2024-06-06OpenAPI 返回結構發生變更查看變更詳情
2023-11-22OpenAPI 返回結構發生變更查看變更詳情