數據推送服務，可以將您在云聯絡中心實例中訂閱的事件推送到指定的消息隊列中，通過對數據的整理分析來實現坐席事件、呼叫事件、滿意度事件、錄音事件以及呼叫中心事件的實時查詢監控，從而提高工作效率優化服務品質。本教程介紹如何開啟以及關閉數據推送服務。
前提條件
在使用本教程之前，請確保您已完成以下操作：
已開通消息隊列RocketMQ服務。
已開通云聯絡中心服務。
云聯絡中心使用的消息隊列RocketMQ服務是4.0，需要開通的用戶，請通過鏈接申請4.0版本。
步驟一：在消息隊列控制臺創建消息隊列實例
使用您的阿里云主賬號登錄到消息隊列控制臺，首次登錄時，會提示您開通MQ服務，點擊立即開通。關于消息隊列產品定價說明，請參見計費概述。
新建消息隊列實例，完成以下操作。
在概覽頁面，單擊新建實例。
在創建實例彈窗，輸入您的自定義信息后，單擊確認。假設，您已創建一個名為test的消息隊列標準版實例。您可以在實例詳情頁面，查看該實例的信息，包括實例ID、接入點等信息。
在使用消息隊列MQ時，請注意以下網絡訪問限制：Topic和GroupID創建在同一個地域（Region）下的同一個實例中才能互通。地域的詳細介紹，請參見地域和可用區介紹。
完成以下操作，在新建隊列實例下，新建Topic。
在左側導航欄，單擊Topic管理頁簽。
在Topic管理頁面，選擇步驟二創建的test實例，然后單擊創建Topic。
請根據提示內容輸入您的自定義信息，并單擊確認。在使用消息隊列服務時，不再使用的Topic請及時刪除，避免產生不必要的費用。Topic資源占用費用，請參見計費詳情。
完成以下操作，在消息隊列實例下，新建GroupID。
在左側導航欄，單擊Group管理頁簽。
在Group管理頁面，選擇步驟二創建的test實例，并在默認的TCP協議頁簽下，單擊創建GroupID。
請根據提示內容輸入您的自定義信息，并單擊確認。
目前僅支持TCP協議GroupID，請選擇TCP協議的Group進行創建。
步驟二：將消息隊列中的消息實例添加到云聯絡中心
登錄云聯絡中心控制臺。點擊訪問地址進入后，點擊設置-事件推送-管理-開啟。
選擇您想要推送消息的云聯絡中心實例，點擊右側的事件推送設置按鈕。在右側新打開的彈層中，點擊開啟，然后輸入消息實例對應的信息，包括接入點、（主題）Topic、（生產者標識）GroupID，并勾選需要推送的事件類型，然后點擊確定。
可選：編輯事件推送。
注意：如果在消息隊列控制臺修改了對應的實例信息，包括接入點、Topic、Group等信息，請在云呼叫中心控制臺及時同步。
關閉事件推送。如果消息隊列控制臺中的某個實例不再使用時，需要關閉事件推送，在云聯絡中心控制臺對應實例中關閉事件推送的相關信息，點擊關閉事件推送設置按鈕，彈出的提示框點擊關閉即可。
