查看或編輯話術(shù)
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話術(shù)是由當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)觸發(fā)，與該節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)的話術(shù)將精準(zhǔn)觸發(fā)展示給坐席，供其使用提升業(yè)務(wù)辦理效果。本文是介紹查看/編輯話術(shù)的簡要操作。
在流程節(jié)點(diǎn)編輯中寫好的話術(shù)，可以在話術(shù)管理中查看和編輯（由企業(yè)客戶自定義）。
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